Certifikovaný servis Anton Paar
Servis a podpora přímo od výrobce
Anton Paar poskytuje servis, podporu a kalibraci od technických expertů vyškolených a certifikovaných přímo ve firmě Anton Paar. Profitujte i vy z kvalifikované podpory ve vašem místním jazyce v jedné z 86 servisních provozoven po celém světě. Vzhledem k našemu přístupu ke kvalitě poskytujeme úplnou tříletou záruku na všechny naše přístroje. Kromě záruky si můžete vybrat z široké nabídky doplňkových služeb. Naše komplexní služby vám zajistí nejlepší individuální ochranu vaší investice.
Maximální doba provozu
Ať už budete přístroj používat jakkoli intenzivně, pomůžeme vám jej udržovat v perfektním stavu a chránit vaši investici – včetně tříleté záruky. Po dobu nejméně 10 let od ukončení výroby zařízení vám budeme poskytovat veškerý servis a náhradní díly, které případně budete ke své práci potřebovat.
Servisní a nabídky podpory
Naše tříletá záruka je k dispozici pro všechny zákazníky. Vedle záruky nabízíme širokou škálu dalších služeb a možností údržby.
- Servis na vašem pracovišti nebo v zařízení společnosti Anton Paar
- Jistota funkčnosti
- Funkční kontroly
- Kalibrace podle normy ISO 17025
- Školení operátora
- Přemístění přístroje včetně reinstalace
- Fixní sazby za spotřební součástky
- Individuální balíčky se specifikovanými službami
- Možnost prodloužit záruku
Plán údržby
Vzhledem k použité technologii vyžadují některé přístroje údržbu i během prvních 3 let provozu, jinak nárok na tříletou záruku nevzniká. Abychom tento proces co možná nejvíce zjednodušili, vypracovali jsme plán údržby. Kontaktujte nás a získejte další informace.
Kalibrace podle normy ISO 17025
Společnost Anton Paar kalibruje hustotu a teplotu denzitometrů (včetně přístrojů vyřazených z programu) podle normy ISO 17025. Všechny důležité informace o kalibrační službě dle normy ISO 17025 naleznete zde.
Dokumentace pro účely zákonných předpisů
Farmaceutické laboratoře se spoléhají na přístroje, které splňují nejvyšší standardy shody s předpisy a spolehlivosti. Zajistěte soulad s předpisy a provozní dokonalost díky našim přizpůsobeným validačním balíčkům, které poskytují přesnou dokumentaci v souladu s USP 1058> pro kvalifikaci návrhu (DQ), kvalifikaci instalace (IQ), provozní kvalifikaci (OQ), funkční kvalifikaci (PQ) a rekvalifikaci (RQ).
- AISQ+
DQ, IQ, OQ, PQ plus analýza rizika, kontrolní seznamy dle 21 CFR část 11, seznam odchylek, matice dohledatelnosti a SOP - IQ|OQ|PQ
DQ, IQ, OQ, PQ pro všechny uživatele, kteří se musí řídit předpisy GAMP 5 a GMP, ale nemusí vyhovět požadavkům předpisu 21 CFR část 11 - AISQr (rekvalifikace)
Kvalifikace přístroje není jednorázová záležitost. V případě zásadních změn (např. změna umístění, aktualizace softwaru, oprava apod.) je poskytována přizpůsobená dokumentace k rekvalifikaci, která zajišťuje, že přístroj/systém si neustále udržuje svůj kvalifikovaný status. - CPM (Compliant Preventive Maintenance)
Pro pravidelnou roční údržbu kvalifikovaných přístrojů/systémů, včetně postupů údržby, kalibrace a testů podle amerického lékopisu, evropského lékopisu, japonského lékopisu, čínského lékopisu, FDA 21 CFR část 211.67, USP 1058> a EU GMP svazek 4, příloha 15.
Přečtěte si více o našich funkcích pro zajištění integrity dat a shody pro soulad s předpisy FDA 21 CFR část 11, EU příloha 11 a USP 1058>.
