Anton Paar Certified Service

Service und Support direkt vom Hersteller

Anton Paar bietet Service, Support und Kalibrierung durch Experten, die direkt bei Anton Paar geschult und zertifiziert werden. Profitieren Sie von qualifiziertem Support an 86 Servicestandorten weltweit und in ihrer Sprache. Unser Qualitätsversprechen umfasst volle Garantie für alle unsere Geräte - drei Jahre lang, ohne Wenn und Aber. Danach stehen Ihnen eine breite Palette von Zusatzservices zu Verfügung. Mit unserem umfassenden Service bieten wir Ihnen den besten, individuellen Schutz für Ihr Investment. So vermeiden Sie unvorhergesehene Kosten und können sich immer auf Ihr Gerät verlassen.

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Anton Paar Service: Das sind Ihre Vorteile:

  • Schutz Ihrer Investition

    Egal, wie intensiv Sie Ihr Instrument nutzen: Wir helfen Ihnen, Ihr Gerät in gutem Zustand zu halten und Ihr Investment bestmöglich abzusichern – inklusive 3 Jahren Garantie.

    Zertifizierte Servicetechniker

    Die nahtlose, konsequente Ausbildung aller technischen Experten ist für uns Grundlage eines exzellenten Service. Schulungen und Zertifizierungen werden an unseren eigenen Ausbildungszentren durchgeführt.

  • Kürzeste Reaktionszeiten

    Wir wissen: Manchmal ist es dringend. Deswegen verpflichten wir uns zu Reaktionszeiten von unter 24 Stunden. Bei uns erhalten Sie unkomplizierte Hilfe von echten Menschen, keinen Bots.

    In Ihrer Nähe

    86 Standorte und 350 zertifizierte Techniker bilden ein breites Servicenetzwerk für all unsere Kunden. Egal, wo Sie sich befinden, ein Servicetechniker ist immer in Ihrer Nähe.

Weltweit verfügbar

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Service- und Support-Angebote

Unsere 3-Jahres-Garantie gilt für jeden Kunden. Alle Reperaturen sind in dieser Zeit kostenlos. Danach bieten wir umfangreiche Zusatzservices für einen einwandfreien Betrieb Ihres Geräts:

  • zusätzliche Wartungsbesuche
  • Funktionsprüfungen
  • Kalibrierungen nach ISO 17025
  • Schulungen von Bedienpersonal
  • Geräteumsiedelungen inkl. Reinstallationen
  • Verschleißteile-Flatrates
  • Individualpakete mit genannten Leistungen
  • Möglichkeit der Garantieverlängerung

Wartungsplan

Technologiebedingt ist die Wartung für manche unserer Produkte notwendig - auch, um die 3 Jahre Garantie aufrecht zu erhalten. Um es Ihnen möglichst einfach zu machen, gibt es einen Wartungsplan.
Kontaktieren Sie uns für mehr Informationen.

Kalibrierung nach ISO 17025

Anton Paar kalibriert Dichte und Temperatur von Dichtemessgeräten (einschließlich vieler abgekündigter Geräte) gemäß ISO 17025. Alle wichtigen Informationen zum ISO-17025-Kalibrierservice finden Sie hier

Akkreditierungsbereich
Parameter Flüssigkeitsdichte
Messbereich Dichte 650 kg/m³ bis 1550 kg/m³
Kleinste erreichbare Unsicherheit (je nach Gerät und Referenzflüssigkeit): 0,02 kg/m³
Messbedingungen 15 °C bis 50 °C
1,013 bar

Pharma-Qualifizierung

Für den Einsatz in der pharmazeutischen Industrie benötigen bestimmte Instrumente spezifische Qualifizierungen und Dokumentationen. Unser Pharma-Qualifizierungspaket (PQP) umfasst die gerätespezifische Qualifizierung gemäß dem 4Q-Modell von USP <1058>. Zusätzlich enthalten sind:

  • Risikoanalyse
    Checkliste nach 21 CFR Part 11, Abweichungsliste, Rückverfolgbarkeitsmatrix, SOP
  • PQP-S (Smart)
    Ideal für Kunden, die GAMP 5 und GMP befolgen müssen, aber keine Konformität mit 21 CFR Part 11 benötigen.
  • Requalifizierung
    Eine Gerätequalifizierung ist keine einmalige Angelegenheit. Je nach Anforderungen an die Requalifizierung (z. B. jährliche Requalifizierung, Standortwechsel, Softwareaktualisierung, usw.) wird ein spezifisches Dokument erstellt.

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Certified Service: Die Anton Paar Qualität

Gemäß ISO 9001 zertifizierter Service-Prozess

Die globalen Service-Prozesse von Anton Paar sind Teil des gemäß ISO 9001 zertifizierten Qualitätsmanagements.