Anton Paar Certified Service

Service und Support direkt vom Hersteller

Die bei Anton Paar geschulten Experten bieten Service-, Support- und Kalibrierleistungen an. Profitieren Sie von qualifiziertem Support in Ihrer Landessprache an 86 Servicestandorten weltweit. Unser Qualitätsversprechen schließt eine volle, drei Jahre lange Garantie für alle unsere Geräte ein. Ergänzend zur Garantie bieten wir Ihnen ein breites Portfolio an zusätzlichen ServiceleistungenUnser umfangreiches Serviceangebot garantiert Ihnen die bestmögliche Absicherung Ihres Investments. Es entstehen Ihnen keine unvorhersehbaren Kosten und Sie können sich immer auf Ihr Gerät verlassen.

Anton Paar Service: Das sind Ihre Vorteile:

  • Maximale Verfügbarkeit

    Unabhängig davon, wie intensiv Sie Ihr Instrument nutzen: Wir helfen Ihnen, Ihr Gerät in gutem Zustand zu halten und Ihr Investment bestmöglich abzusichern - inklusive 3 Jahre Garantie.

    Zertifizierte Servicetechniker

    Die nahtlose, konsequente Ausbildung aller Experten ist für uns Grundlage eines exzellenten Service. Schulungen und Zertifizierungen werden in unseren eigenen Ausbildungszentren durchgeführt.

  • Kürzeste Reaktionszeit

    Wir wissen: Manchmal ist es dringend. Daher beantworten wir Ihr Anliegen innerhalb von 24 Stunden. Bei uns erhalten Sie unkomplizierte Hilfe von Personen, nicht von computerunterstützten Universallösungen.

    Ein weltweites Servicenetzwerk

    86 Standorte mit 350 zertifizierten Servicetechnikern bilden ein großes Servicenetzwerk für unsere Kunden. Egal, wo Sie Ihren Standort haben: Ein Servicetechniker von Anton Paar ist immer in Ihrer Nähe.

Weltweit verfügbar

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Service- und Supportangebote

Alle Kunden erhalten unsere 3-Jahres-Garantie. Für alle Neugeräte sind Reparaturen für drei Jahre inkludiert. Ergänzend zur Garantie bieten wir Ihnen ein breites Portfolio an Zusatzleistungen und Wartungsoptionen.

  • Service bei Ihnen vor Ort oder an einem Anton Paar-Servicestandort
  • Abdeckung von Reparaturen
  • Funktionsprüfungen
  • Kalibrierungen gemäß ISO/IEC 17025
  • Anwenderschulung
  • Geräteumzug mit Inbetriebnahme
  • Pauschalen für Verschleißteile
  • Individuelle Servicepakete mit speziellen Serviceleistungen
  • Option für Garantieverlängerung

Wartungspläne

Technologiebedingt ist eine Wartung für manche unserer Geräte auch in den ersten drei Jahren erforderlich, um die 3-Jahres-Garantie aufrechtzuerhalten. Ein von uns zur Verfügung gestellter Wartungsplan garantiert eine einfache Abwicklung. 
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

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Kalibrierung gemäß ISO/IEC 17025

Anton Paar kalibriert die Dichte und Temperatur von Dichtemessgeräten (einschließlich vieler abgekündigter Geräte) gemäß ISO/IEC 17025. Alle wichtigen Informationen zum ISO-17025-Kalibrierservice finden Sie hier

Akkreditierungsbereich
Parameter Flüssigkeitsdichte
Messbereich Dichte 650 kg/m³ bis 1550 kg/m³
Kleinste erreichbare Unsicherheit (je nach Gerät und Referenzflüssigkeit): 0,02 kg/m³
Messbedingungen 15 °C bis 50 °C
1,013 bar

Pharma-Qualifizierung

Für den Einsatz in der pharmazeutischen Industrie benötigen bestimmte Messgeräte spezifische Qualifizierungen und Dokumentationen. Unser Pharma-Qualifizierungspaket (PQP) umfasst die gerätespezifische Qualifizierung gemäß dem 4Q-Modell von USP <1058>. Zusätzlich enthalten sind:

  • Risikoanalyse
    Checkliste nach 21 CFR Part 11, Abweichungsliste, Rückverfolgbarkeitsmatrix, SOP
  • PQP-S (Smart)
    Ideal für Kunden, die GAMP 5 und GMP befolgen müssen, aber keine Konformität mit 21 CFR Part 11 benötigen.
  • Requalifizierung
    Eine Gerätequalifizierung ist keine einmalige Angelegenheit. Je nach Anforderungen an die Requalifizierung (z. B. jährliche Requalifizierung, Standortwechsel, Softwareaktualisierung, usw.) wird ein spezifisches Dokument erstellt.

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Certified Service: Die Anton Paar Qualität

Gemäß ISO 9001 zertifizierter Service-Prozess

Die globalen Service-Prozesse von Anton Paar sind Teil des gemäß ISO 9001 zertifizierten Qualitätsmanagements.