Anton Paar Certified Service
Serviço e suporte diretamente do fabricante
O serviço certificado da Anton Paar oferece revisões, suporte e calibração por especialistas técnicos que são treinados e certificados diretamente na Anton Paar. Conte com suporte qualificado em seu idioma local em um dos 86 pontos de serviço espalhados por todo o mundo. Com uma escolha de diferentes pacotes de serviço, você sempre recebe exatamente o que precisa para manter seus resultados precisos e seu investimento em dia: de forma rápida, confiável e na altíssima qualidade com a qual já está acostumado.
Aproveite seu instrumento ao máximo em seu ciclo de vida cuidando dele do jeito certo: com o Serviço certificado da Anton Paar.
Serviço Anton Paar: Quais são seus benefícios?
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Mantendo seu investimento em bom estado
Não importa o quanto seu instrumento seja usado: ajudamos você a manter seu dispositivo em boa forma e a resguardar a precisão dos resultados. Oferecemos garantia de no mínimo 10 anos de suporte para cada instrumento.
Aproveite seu instrumento ao máximo ao longo de sua vida útil com manutenção regular, verificações funcionais e calibrações. Garanta que seu investimento alcance todo o potencial com software/firmware atuais e novas qualificações regulares. Diversos pacotes de serviço padrão são oferecidos para atender à maioria das necessidades de serviço e qualificação – saiba mais aqui.
Suporte direto e qualificado
Sempre que precisar de alguma coisa, você sempre pode entrar em contato com o departamento de serviço local diretamente.
Conte com as vantagens de suporte qualificado em seu idioma local e na sua área.
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Engenheiros de serviço treinados e certificados
Não importa que tipo de serviço você precisa no seu instrumento (revisão, calibração, atualizações e mais): conte com engenheiros de serviço certificados da Anton Paar.
Todos os nossos especialistas técnicos são treinados e certificados diretamente em nossas fábricas para assegurar que tenham o maior conhecimento e experiência possíveis em seu instrumento específico.
Cada serviço é documentado com protocolos em conformidade com fabricantes.
No seu local
Não importa o local: há sempre um engenheiro de serviço da Anton Paar perto de você.
Com mais de 350 especialistas técnicos certificados em 86 pontos espalhados em todo o mundo, você conta com um tempo de resposta local de menos de 24 horas*
Locais de serviço da Anton Paar em todo o mundo
Há um engenheiro de serviço treinado e certificado perto de você em mais de 86 pontos espalhados em todo o mundo.
Contratos de serviço e ofertas de suporte
Pacotes de serviço
O contrato Padrão inclui:
- Uma única visita de manutenção
- Verificações elétricas e mecânicas
- Substituição de peças sujeitas a desgaste documentadas em um registro de manutenção
- Desconto de 10% para peças sobressalentes e custos de deslocamento/mão de obra para reparos
- Desconto de 10% para locação de instrumentos
O contrato Padrão Plus inclui:
- Todos os benefícios do contrato Padrão
- Um desconto superior (definido pelo distribuidor local) para peças sobressalentes e custos de deslocamento/mão de obra para reparos
- Um desconto definido para locação de instrumentos (definido pelo distribuidor local)
- Um desconto definido para treinamentos adicionais (definido pelo distribuidor local)
O contrato Completo inclui:
- Todos os benefícios do contrato Padrão
- Peças sobressalentes e custos de deslocamento/mão de obra para reparos grátis
- Locação gratuita de instrumentos
- Um desconto superior para treinamentos adicionais (definido pelo distribuidor local)
Além desses contratos definidos, a Anton Paar pode oferecer Acordos de nível de serviço sob medida para seus requisitos específicos. Entre em contato conosco para obter mais informações sobre contratos de serviço personalizados.
Faça download do folheto de informações [br]
Calibração ISO 17025
A Anton Paar calibra a densidade e a temperatura dos densímetros (incluindo um conjunto de dispositivos fora de linha) de acordo com a norma ISO 17025. Você pode encontrar todas as informações sobre o serviço de calibração segundo a norma ISO 17025 aqui.
| Faixa de certificação | |
| Parâmetro | Densidade de líquidos |
| Faixa de densidade | 650 kg/m³ a 1550 kg/m³ |
| Menor incerteza alcançável | (dependendo do instrumento e líquido de referência): 0,02 kg/m³ |
| Condições de medição | 15 °C a 50 °C 1,013 bar |
Qualificação farmacêutica
O uso de certos instrumentos na indústria farmacêutica exige qualificações e documentação específicas. Nosso Pacote de qualificação farmacêutica (PQP) inclui todos os procedimentos de qualificação farmacêutica específicos dos instrumentos, de acordo com o modelo USP <1058> 4Q, além de:
- Análise de risco
Listas de verificação da Parte 11 do CFR 21, Lista de desvios, Matriz de rastreabilidade, SOP - PQP-S (mart)
Para clientes que têm que cumprir GAMP 5 e GMP, mas que não precisam estar em conformidade com a Parte 11 do CFR 21. - Requalificação
A qualificação do instrumento não é um evento que ocorre só uma vez. Dependendo dos requisitos da requalificação (por exemplo, requalificação anual, mudança de local, atualização do software etc.), é criado um documento personalizado.
Serviço certificado: A qualidade Anton Paar
Processo de serviço com certificação ISO 9001
Os processos de serviço global da Anton Paar são integrados nos sistemas de gestão de qualidade certificados segundo a norma ISO 9001.
Certificações de serviço de engenheiros
Todo profissional de serviço da Anton Paar é certificado pelo programa de treinamento da empresa. Todo engenheiro passa por treinamento específico de cada linha de produto, sob medida para atender às suas necessidades e garantir a resolução correta de intervenções de serviço. A requalificação dos engenheiros garante que o treinamento continue em dia. Os certificados podem ser fornecidos ao cliente mediante solicitação.