Serviço Certificado Anton Paar
Serviço e suporte diretamente do fabricante
A Anton Paar oferece revisões, suporte e calibração por especialistas treinados e certificados diretamente na Anton Paar. Conte com suporte qualificado em seu idioma local em um dos 86 pontos de serviço espalhados por todo o mundo. Nosso compromisso com a qualidade inclui garantia total para todos os nossos instrumentos: por três anos, sem exceções. Após esse período, você pode optar um amplo conjunto de serviços adicionais. Nosso serviço amplo oferece a você a melhor proteção individual para o seu investimento. Você evita custos imprevistos e sempre pode confiar no seu instrumento.
Serviço Anton Paar: Quais são seus benefícios?
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Proteção para o seu investimento
Não importa quão intensivamente você use o seu instrumento: nós ajudamos você a manter seu aparelho em bom estado e a proteger o seu dinheiro, incluindo uma garantia de 3 anos.
Engenheiros de serviço certificados
O treinamento completo e integrado de nossos especialistas técnicos é a base de nosso excelente atendimento. Treinamento e certificação são realizados em nossas próprias instalações.
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Os menores tempos de resposta
Sabemos que, às vezes, as coisas ficam urgentes. É por isso que respondemos suas dúvidas dentro de 24 horas. Oferecemos ajuda objetiva com pessoas reais, não robôs.
No seu local
Nossa ampla rede de atendimento de clientes possui 86 locais com um total de 350 engenheiros de serviço certificados. Não importa o local: há sempre um engenheiro de serviço da Anton Paar perto de você.
Ofertas de Serviço e suporte
Nossa garantia de 3 anos está disponível para todos os clientes. Durante esse período, todos os reparos são grátis. Após tal período, oferecemos um amplo conjunto de serviços adicionais para garantir que seu dispositivo continue funcionando perfeitamente:
- Visitas de serviço adicionais
- Verificações de função
- Calibrações de acordo com a norma ISO 17025
- Treinamento de Operadores
- Realocação do instrumento, incluindo a reinstalação
- Taxas fixas para peças passíveis de desgaste
- Pacotes individuais com serviços específicos
- Opção para ampliar a garantia
Cronograma de manutenção
Devido à tecnologia usada, alguns instrumentos exigem manutenção – também dentro dos 3 primeiros anos para ter direito à garantia. Para manter isso da forma mais simples possível, oferecemos um cronograma de manutenção. Entre em contato conosco para mais informações.
Faça download do folheto de informações [br]
Calibração de acordo com a ISO 17025
A Anton Paar calibra os densímetros e medidores de temperatura (incluindo um conjunto de dispositivos fora de linha) segundo a norma ISO 17025. Leia todas as informações importantes sobre o serviço de calibração da norma ISO 17025 aqui.
| Faixa de certificação | |
| Parâmetro | Densidade de líquidos |
| Faixa de densidade | 650 kg/m³ a 1550 kg/m³ |
| Menor incerteza alcançável | (dependendo do instrumento e líquido de referência): 0,02 kg/m³ |
| Condições de medição | 15 °C a 50 °C 1.013 bar |
Qualificação farmacêutica
O uso de certos instrumentos na indústria farmacêutica exige qualificações e documentação específicas. Nosso Pacote de qualificação farmacêutica (PQP) inclui todos os procedimentos de qualificação farmacêutica específicos dos instrumentos, de acordo com o modelo USP <1058> 4Q, além de:
- Análise de risco
Listas de verificação da Parte 11 do CFR 21, Lista de desvios, Matriz de rastreabilidade, SOP - PQP-S (mart)
Para clientes que têm que cumprir GAMP 5 e GMP, mas que não precisam estar em conformidade com a Parte 11 do CFR 21. - Requalificação
A qualificação do instrumento não é um evento que ocorre só uma vez. Dependendo dos requisitos da requalificação (por exemplo, requalificação anual, mudança de local, atualização do software etc.), é criado um documento personalizado.