Serviço Certificado Anton Paar
Serviço e suporte diretamente do fabricante
A Anton Paar oferece revisões, suporte e calibração por especialistas treinados e certificados diretamente na Anton Paar. Conte com suporte qualificado em seu idioma local em um dos 86 pontos de serviço espalhados por todo o mundo. Nosso compromisso com a qualidade inclui garantia total para todos os nossos instrumentos: por três anos. Após esse período, você pode optar por um amplo conjunto de serviços adicionais. Nosso serviço amplo oferece a você a melhor proteção individual para o seu investimento. Você evita custos imprevistos e sempre pode confiar no seu instrumento.
Serviço Anton Paar: Quais são seus benefícios?
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Tempo máximo de funcionamento garantido
Não importa a intensidade do uso do seu instrumento: nós ajudamos você a manter seu aparelho em bom estado e a proteger o seu investimento, incluindo uma garantia de 3 anos.
Engenheiros de serviço certificados
O treinamento completo e integrado de nossos especialistas técnicos é a base de nosso excelente atendimento. Treinamento e certificação são realizados em nossas próprias instalações.
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Os menores tempos de resposta
Sabemos que, às vezes, as coisas ficam urgentes. É por isso que respondemos suas dúvidas dentro de 24 horas. Oferecemos ajuda objetiva com pessoas reais, não robôs.
Rede global de Serviços
Nossa ampla rede de atendimento de clientes possui 86 locais com um total de 350 engenheiros de serviço certificados. Não importa o local: há sempre um engenheiro de serviço da Anton Paar perto de você.
Ofertas de Serviço e suporte
Nossa garantia de 3 anos está disponível para todos os clientes. Todos os novos instrumentos incluem reparos por 3 anos. Juntamente com a garantia, oferecemos um amplo conjunto de serviços adicionais e opções de manutenção.
- Serviço no local ou nas instalações da Anton Paar
- Cobertura para reparos
- Verificações de função
- Calibrações de acordo com a norma ISO 17025
- Treinamento de Operadores
- Realocação do instrumento, incluindo a reinstalação
- Taxas fixas para peças passíveis de desgaste
- Pacotes individuais com serviços específicos
- Opção para ampliar a garantia
Cronograma de manutenção
Devido à tecnologia usada, alguns instrumentos exigem manutenção – também dentro dos 3 primeiros anos para ter direito à garantia de 3 anos. Para manter isso da forma mais simples possível, oferecemos um cronograma de manutenção. Entre em contato conosco para mais informações.
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Calibração de acordo com a ISO 17025
A Anton Paar calibra a densidade e a temperatura dos densímetros (incluindo um conjunto de dispositivos fora de linha) de acordo com a norma ISO 17025. Você pode encontrar todas as informações sobre o serviço de calibração segundo a norma ISO 17025 aqui.
| Faixa de certificação | |
| Parâmetro | Densidade de líquidos |
| Faixa de densidade | 650 kg/m³ a 1550 kg/m³ |
| Menor incerteza alcançável | (dependendo do instrumento e líquido de referência): 0,02 kg/m³ |
| Condições de medição | 15 °C a 50 °C 1.013 bar |
Qualificação farmacêutica
O uso de certos instrumentos na indústria farmacêutica exige qualificações e documentação específicas. Nosso Pacote de qualificação farmacêutica (PQP) inclui todos os procedimentos de qualificação farmacêutica específicos dos instrumentos, de acordo com o modelo USP <1058> 4Q, além de:
- Análise de risco
Listas de verificação da Parte 11 do CFR 21, Lista de desvios, Matriz de rastreabilidade, SOP - PQP-S (mart)
Para clientes que têm que cumprir GAMP 5 e GMP, mas que não precisam estar em conformidade com a Parte 11 do CFR 21. - Requalificação
A qualificação do instrumento não é um evento que ocorre só uma vez. Dependendo dos requisitos da requalificação (por exemplo, requalificação anual, mudança de local, atualização do software etc.), é criado um documento personalizado.