Serviço Certificado Anton Paar
Serviço e suporte diretamente do fabricante
A Anton Paar oferece revisões, suporte e calibração por especialistas treinados e certificados diretamente na Anton Paar. Conte com suporte qualificado em seu idioma local em um dos 86 pontos de serviço espalhados por todo o mundo. Nosso compromisso com a qualidade inclui garantia total para todos os nossos instrumentos: por três anos. Após esse período, você pode optar por um amplo conjunto de serviços adicionais. Nosso serviço amplo oferece a você a melhor proteção individual para o seu investimento.
Ofertas de Serviço e suporte
Nossa garantia de 3 anos está disponível para todos os clientes. Todos os novos instrumentos incluem reparos por 3 anos. Juntamente com a garantia, oferecemos um amplo conjunto de serviços adicionais e opções de manutenção.
- Serviço no local ou nas instalações da Anton Paar
- Cobertura para reparos
- Verificações de função
- Calibrações de acordo com a norma ISO 17025
- Treinamento de Operadores
- Realocação do instrumento, incluindo a reinstalação
- Taxas fixas para peças passíveis de desgaste
- Pacotes individuais com serviços específicos
- Opção para ampliar a garantia
Cronograma de manutenção
Devido à tecnologia usada, alguns instrumentos exigem manutenção – também dentro dos 3 primeiros anos para ter direito à garantia de 3 anos. Para manter isso da forma mais simples possível, oferecemos um cronograma de manutenção. Entre em contato conosco para mais informações.
Calibração de acordo com a ISO 17025
A Anton Paar calibra a densidade e a temperatura dos densímetros (incluindo um conjunto de dispositivos fora de linha) de acordo com a norma ISO 17025. Você pode encontrar todas as informações sobre o serviço de calibração segundo a norma ISO 17025 aqui.
Qualificação farmacêutica
O uso de certos instrumentos na indústria farmacêutica exige qualificações e documentação específicas. Nosso Pacote de qualificação farmacêutica (PQP) inclui todos os procedimentos de qualificação farmacêutica específicos dos instrumentos, de acordo com o modelo USP <1058> 4Q, além de:
- Análise de risco
Listas de verificação da Parte 11 do CFR 21, Lista de desvios, Matriz de rastreabilidade, SOP - PQP-S (mart)
Para clientes que têm que cumprir GAMP 5 e GMP, mas que não precisam estar em conformidade com a Parte 11 do CFR 21. - Requalificação
A qualificação do instrumento não é um evento que ocorre só uma vez. Dependendo dos requisitos da requalificação (por exemplo, requalificação anual, mudança de local, atualização do software etc.), é criado um documento personalizado.