安东帕认证服务

制造商直接提供服务与支持

经过安东帕培训与认证的专家将为您的仪器提供维修维护、技术支持和校准服务。全球 86 个服务站点,都有当地的服务人员给您提供专业的服务。我们的品质承诺包括对我们的仪器提供完整的 3 年保修服务。除了保修服务,您还可以选择各种附加服务我们的全面服务可为您的投资提供最佳保障。这样,您可以避免不可预见的成本,并可以一直信赖您的仪器。

安东帕服务:您将获得的服务?

  • 最长的运行时间

    无论您使用仪器的频率有多高,我们都会帮助您使其良好运转,并为您的投资提供保护——包括 3 年保修。

    认证的服务工程师

    我们对技术专家提供深入无缝的培训,这也是我们提供卓越服务的基础。培训和认证均在我们自有的工厂进行。

  • 最短的响应时间

    我们急客户所急。为此,我们会在 24 小时内响应您提出的问题。我们的工作人员(而非机器人)将向您提供直接的帮助。

    全球服务网络

    我们的大型客户服务网络遍布 86 个地点,共有 350 位认证的服务工程师。无论您所处何方,都会有安东帕认证的服务工程师给您提供服务。

在全球均可获得

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子公司
当地代表

服务支持

所有客户均可获得我们的 3 年保修。所有新仪器都将带有 3 年保修。除了保修服务,我们还提供仪器维护及各种附加服务。

  • 现场或安东帕场所的服务支持
  • 维修范围
  • 功能检查
  • 按照 ISO 17025 要求校准
  • 操作员培训
  • 仪器移机,包括重新安装
  • 易损件采取统一价格
  • 多个包含特定服务的独立服务方案
  • 可选择延长保修

维护时间表

有些仪器因所使用的技术要求,即便在前3年也需要定期维护,涵盖 3 年保修服务。为尽可能方便客户,我们提供了一个维护时间表。 请联系我们获取更多信息。

下载安东帕服务手册 [cn]

按照 ISO 17025 要求校准

安东帕根据 ISO 17025 校准密度计(包括各种停用的设备)的密度和温度。您可以在此处查找所有有关 ISO 17025 校准服务的重要信息。  

认证范围
参数 液体密度
密度范围 650 kg/m³ ~ 1550 kg/m³
最小不确定度 (具体取决于仪器和参照样品):0.02 kg/m³
测量条件 15 °C 至 50 °C
1.013 bar

制药认证

在制药行业使用某些仪器需要特定的认证和文件。我们的制药资格认证方案 (PQP) 涵盖根据 USP <1058> 4Q 对指定仪器执行的认证程序,包括:

  • 风险分析
    21 CFR Part 11 清单、偏差列表、追踪溯源和 SOP
  • PQP-S(SMART)
    适用于必须遵循 GAMP 5 和 GMP 但不必遵循 21 CFR Part 11 标准的客户。
  • 再次认证
    仪器认证并非只执行一次。根据再次认证的要求(例如年度再次认证、位置变化、软件更新等),创建自定义文件。

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认证服务:安东帕质量

ISO 9001-认证服务流程

安东帕全球服务流程符合 ISO 9001 质量管理体系标准