Anton Paar Certified Service
Service und Support direkt durch den Hersteller
Anton Paar Certified Service bietet Service, Support und Kalibrierung durch technische Experten, die direkt bei Anton Paar geschult und zertifiziert wurden. Profitieren Sie von qualifiziertem Support in Ihrer Sprache an 86 Servicestandorten weltweit. Es stehen unterschiedliche Servicepakete zur Auswahl. So bekommen Sie immer genau das, was Sie brauchen, um präzise Ergebnisse zu erhalten und Ihre Investitionen zu schützen – schnell, zuverlässig und in der gewohnt hohen Qualität.
Nutzen Sie Ihr Gerät während der gesamten Lebensdauer bestmöglich, indem Sie es mit dem Anton Paar Certified Service optimal warten lassen.
Anton Paar Service: Das sind Ihre Vorteile:
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Zum Schutz Ihrer Investition
Egal, wie intensiv Sie Ihr Instrument nutzen: Wir helfen Ihnen, Ihr Gerät in gutem Zustand zu halten, damit Sie immer exakte Ergebnisse bekommen. Bei jedem Gerät erhalten Sie mindestens zehn Jahre Kundenunterstützung.
Mit regelmäßigen Wartungen, Funktionsüberprüfungen und Kalibrierungen sorgen Sie dafür, dass Ihr Gerät während der gesamten Lebensdauer optimal einsatzbereit bleibt. Stellen Sie die optimale Nutzung Ihrer Investition durch Firmware-/Software- Updates und regelmäßige Requalifizierungen sicher. Sie können zwischen verschiedenen Standard-Serviceoptionen für die unterschiedlichsten Service- und Qualifizierungsanforderungen wählen. Hier erfahren Sie mehr.
Direkter, qualifizierter Support
Wenn Sie etwas brauchen, wenden Sie sich einfach direkt an Ihre Serviceabteilung vor Ort.
Profitieren Sie von qualifiziertem Support in Ihrer Sprache und in Ihrer Nähe.
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Ausgebildete und zertifizierte Servicetechniker
Ob Wartung, Kalibrierung, Updates und mehr: Verlassen Sie sich auf die zertifizierten Servicetechniker von Anton Paar.
Alle unsere technischen Experten werden direkt an unseren Fertigungsstätten ausgebildet und zertifiziert und verfügen so über herausragendes Wissen und Know-how für Ihr spezifisches Instrument.
Jeder Service wird mit vom Hersteller freigegebenen Protokollen dokumentiert.
Vor Ort
Egal, wo Sie Ihren Standort haben: Ein Servicetechniker von Anton Paar ist immer in Ihrer Nähe.
Mit mehr als 350 zertifizierten technischen Experten an 86 Standorten weltweit bieten wir eine Reaktionszeit von weniger als 24 Stunden.*
Anton Paar Servicestandorte weltweit
Mit mehr als 86 Standorten weltweit steht auch in Ihrer Nähe immer ein zertifizierter Servicetechniker bereit.
Service- und Support-Angebote
Servicepaket
Ein Anton Paar Wartungsbesuch, einschließlich:
- Arbeits- und Anfahrtskosten
- Austausch von Verschleißteilen
- Prüfung der Elektrik und Mechanik und Justierungen (nach Bedarf)
- Prüfung der äußeren Bedingungen
- Telefonischem und E-Mail-Support
- Priorität für alle Wartungsaktivitäten
Zusätzlich für alle Messgeräte, die eine Kalibrierung benötigen:
- Kalibrierung nach zertifizierten und rückführbaren Standards entsprechend dem Wartungsprotokoll (einschließlich einer Temperatur und eines Standards; auf Anfrage sind mehr Temperaturen und Standards verfügbar).
Zusätzlich sind je nach Bedarf folgende Optionen verfügbar:
- Eine Wartung in einer Anton Paar Werkstatt
- Eine Anton Paar Funktionsprüfung
- Kalibrierung nach ISO 17025
- Ein Jahr Garantieverlängerung
- Reparaturleistungen*
- Schulung des Bedienpersonals
- Umsiedeln eines Anton Paar Messgeräts mit Überprüfung der Messergebnisse nach neuer Installation
* Je nach Art der Servicevereinbarung
Sie können mit Anton Paar individuelle Servicevereinbarungen abschließen, die sich genau nach Ihren Anforderungen richten. Kontaktieren Sie uns, um mehr Informationen zu individuellen Services zu erhalten.
Kalibrierung nach ISO 17025
Anton Paar kalibriert Dichte und Temperatur von Dichtemessgeräten (einschließlich vieler abgekündigter Geräte) gemäß ISO 17025. Alle wichtigen Informationen zum ISO-17025-Kalibrierservice finden Sie hier.
| Akkreditierungsbereich | |
| Parameter | Flüssigkeitsdichte |
| Messbereich Dichte | 650 kg/m³ bis 1550 kg/m³ |
| Kleinste erreichbare Unsicherheit | (je nach Gerät und Referenzflüssigkeit): 0,02 kg/m³ |
| Messbedingungen | 15 °C bis 50 °C 1,013 bar |
Pharma-Qualifizierung
Für den Einsatz in der pharmazeutischen Industrie benötigen bestimmte Instrumente spezifische Qualifizierungen und Dokumentationen. Unser Pharma-Qualifizierungspaket (PQP) umfasst die gerätespezifische Qualifizierung gemäß dem 4Q-Modell von USP <1058>. Zusätzlich enthalten sind:
- Risikoanalyse
Checkliste nach 21 CFR Part 11, Abweichungsliste, Rückverfolgbarkeitsmatrix, SOP - PQP-S (Smart)
Ideal für Kunden, die GAMP 5 und GMP befolgen müssen, aber keine Konformität mit 21 CFR Part 11 benötigen. - Requalifizierung
Eine Gerätequalifizierung ist keine einmalige Angelegenheit. Je nach Anforderungen an die Requalifizierung (z. B. jährliche Requalifizierung, Standortwechsel, Softwareaktualisierung, usw.) wird ein spezifisches Dokument erstellt.
Certified Service: Die Anton Paar Qualität
Gemäß ISO 9001 zertifizierter Service-Prozess
Die globalen Service-Prozesse von Anton Paar sind Teil des gemäß ISO 9001 zertifizierten Qualitätsmanagements.
Servicezertifizierungen unserer Techniker
Jeder Anton Paar Service Expert wurde in einem Schulungsprogramm von Anton Paar zertifiziert. Jeder Techniker nimmt an produktspezifischen Schulungen teil, um Ihre Anforderungen zu erfüllen und Wartungs- und Reparaturaufgaben erfolgreich durchzuführen. Durch die Requalifizierung unserer Techniker stellen wir sicher, dass sie immer auf dem neuesten Stand sind. Auf Anfrage stellen wir die Zertifikate gerne zur Verfügung.