Anton Paar Certified Service
Service und Support direkt vom Hersteller
Die bei Anton Paar geschulten Experten bieten Service-, Support- und Kalibrierleistungen an. Profitieren Sie von qualifiziertem Support in Ihrer Landessprache an 86 Servicestandorten weltweit. Unser Qualitätsversprechen schließt eine volle, drei Jahre lange Garantie für alle unsere Geräte ein. Ergänzend zur Garantie bieten wir Ihnen ein breites Portfolio an zusätzlichen Serviceleistungen. Unser umfangreiches Serviceangebot garantiert Ihnen die bestmögliche Absicherung Ihres Investments. Es entstehen Ihnen keine unvorhersehbaren Kosten und Sie können sich immer auf Ihr Gerät verlassen.
Maximale Verfügbarkeit
Unabhängig wie intensiv Sie Ihr Anton Paar-Gerät nutzen, wir helfen Ihnen, Ihr Gerät in perfektem Zustand zu halten und Ihr Investment abzusichern – inklusive 3 Jahre Garantie. Für mindestens 10 Jahre nach Geräteabkündigung garantieren wir Ihnen die Verfügbarkeit aller für einen einwandfreien Betrieb Ihres Anton Paar-Geräts erforderlichen Ersatzteile und Services.
Service- und Supportangebote
Alle Kunden erhalten unsere 3-Jahres-Garantie. Für alle Neugeräte sind Reparaturen für drei Jahre inkludiert. Ergänzend zur Garantie bieten wir Ihnen ein breites Portfolio an Zusatzleistungen und Wartungsoptionen.
- Service bei Ihnen vor Ort oder an einem Anton Paar-Servicestandort
- Abdeckung von Reparaturen
- Funktionsprüfungen
- Kalibrierungen gemäß ISO/IEC 17025
- Anwenderschulung
- Geräteumzug mit Inbetriebnahme
- Pauschalen für Verschleißteile
- Individuelle Servicepakete mit speziellen Serviceleistungen
- Option für Garantieverlängerung
Wartungspläne
Technologiebedingt ist eine Wartung für manche unserer Geräte auch in den ersten drei Jahren erforderlich, um die 3-Jahres-Garantie aufrechtzuerhalten. Ein von uns zur Verfügung gestellter Wartungsplan garantiert eine einfache Abwicklung.
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
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Kalibrierung gemäß ISO/IEC 17025
Anton Paar kalibriert die Dichte und Temperatur von Dichtemessgeräten (einschließlich vieler abgekündigter Geräte) gemäß ISO/IEC 17025. Alle wichtigen Informationen zum ISO-17025-Kalibrierservice finden Sie hier.
Pharma-Qualifizierung
Für den Einsatz in der pharmazeutischen Industrie benötigen bestimmte Messgeräte spezifische Qualifizierungen und Dokumentationen. Unser Pharma-Qualifizierungspaket (PQP) umfasst die gerätespezifische Qualifizierung gemäß dem 4Q-Modell von USP <1058>. Zusätzlich enthalten sind:
- Risikoanalyse
Checkliste nach 21 CFR Part 11, Abweichungsliste, Rückverfolgbarkeitsmatrix, SOP - PQP-S (Smart)
Ideal für Kunden, die GAMP 5 und GMP befolgen müssen, aber keine Konformität mit 21 CFR Part 11 benötigen. - Requalifizierung
Eine Gerätequalifizierung ist keine einmalige Angelegenheit. Je nach Anforderungen an die Requalifizierung (z. B. jährliche Requalifizierung, Standortwechsel, Softwareaktualisierung, usw.) wird ein spezifisches Dokument erstellt.