Servicio Certificado Anton Paar

Servicio y soporte técnico directamente del fabricante

Anton Paar brinda servicio, soporte y calibración realizados por expertos capacitados y certificados directamente en Anton Paar. Benefíciese de un respaldo calificado en su propio idioma en uno de los 86 puntos de servicio en todo el mundo. Nuestro compromiso con la calidad incluye garantía total para todos nuestros instrumentos, durante tres años. Junto con la garantía puede elegir entre una amplia gama de servicios adicionales.Nuestro servicio integral le brinda la mejor cobertura individual para su inversión. Evite costos imprevistos y confíe siempre en su instrumento.

El servicio de Anton Paar: ¿Cuáles son los beneficios?

  • Máxima disponibilidad

    Independientemente de que tan constante sea el uso de su instrumento, lo ayudamos a mantener su dispositivo en buen estado y a proteger su inversión. Incluye una garantía de 3 años.

    Ingenieros de servicio certificados

    La formación continua y completa de nuestros expertos técnicos es la base de nuestro excelente servicio. Los programas de formación y la certificación se llevan a cabo en nuestras instalaciones.

  • El tiempo de respuesta más corto

    Sabemos que a veces es urgente. Por eso, respondemos a su consulta dentro de las primeras 24 horas. Le brindamos ayuda directa ya sea vía telefónica y/o correo electrónico.

    Una red de servicio global

    Nuestra amplia red de servicios para clientes incluye 86 ubicaciones en todo el mundo con un total de 350 ingenieros de servicio certificados. Dondequiera que se encuentre, siempre hay un ingeniero de servicio de Anton Paar cerca.

Disponible en todo el mundo

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Ofertas de servicio y soporte

Nuestra garantía de 3 años está disponible para todos los clientes. Todos los instrumentos nuevos incluirán una garantía de reparación de 3 años. Junto con la garantía ofrecemos una amplia gama de servicios adicionales y opciones de mantenimiento.

  • Servicio en las instalaciones del cliente o en las instalaciones de Anton Paar
  • Cobertura de reparación
  • Comprobaciones funcionales
  • Calibraciones conforme a ISO 17025
  • Capacitación de Operadores
  • Reubicación de un instrumento (incluye reinstalación)
  • Tarifas planas para piezas de desgaste
  • Paquetes individuales con servicios especificados
  • Opción de extensión de la garantía

Programa de mantenimiento

Debido a la tecnología que usan, algunos instrumentos requieren mantenimiento, también dentro de los primeros tres años para estar cubiertos por la garantía de 3 años. Para que esto sea lo más simple posible, proporcionamos un programa de mantenimiento. Contáctenos para obtener más información.

Descarge el folleto informativo [mx]

Calibración conforme a ISO 17025

Anton Paar calibra la densidad y la temperatura de los densímetros (incluso un rango de dispositivos descontinuados) de acuerdo con la norma ISO 17025. Encontrará toda la información importante sobre el servicio de calibración ISO 17025 aquí

Rango de acreditación
Parámetro Densidad del líquido
Rango de densidad 650 kg/m³ a 1550 kg/m³
La incertidumbre más pequeña que se puede lograr (Según el instrumento y líquido de referencia): 0.02 kg/m³
Condiciones de la medición 15 °C a 50 °C
1.013 bares

Calificación farmacéutica

El uso de ciertos instrumentos en la industria farmacéutica requiere calificaciones y documentación específica. Nuestro Paquete de Calificación Farmacéutica (PQP) cubre el procedimiento de calificación de instrumentos específicos de acuerdo con el modelo USP <1058> 4Q e incluye también:

  • Análisis de riesgo
    Listas de control de CFR 21 Parte 11, lista de desviaciones, matriz de trazabilidad, SOP
  • PQP-S (Smart)
    Para clientes que deben seguir GAMP 5 y GMP pero no tienen que cumplir con 21 CFR Parte 11.
  • Recalificación
    La calificación de un instrumento no se realiza una sola vez. Según los requisitos de la recalificación (por ejemplo, recalificación anual, cambio de ubicación, actualización del software, etc.) se crea un documento personalizado.

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Servicio certificado: La calidad de Anton Paar

Proceso de servicio certificado ISO 9001

Los procesos de Servicio Global Anton Paar están integrados en el sistema de gestión de calidad certificado según ISO 9001.