安東帕認證服務

由製造商直接提供服務和支援

安東帕專家為您提供服務、支援和校正,所有專家均由安東帕直接訓練和認證。全球提供 86 個服務點,皆可享有當地語言的合格支援。我們對品質的承諾包括對我們儀器的全面保固,保固長達三年。除了保固以外,您可以選擇多項額外服務我們全面的服務為您的投資提供最佳的個人保固範圍。您可以避免預期外的花費,並且隨時信賴您的儀器。

安東帕認證服務:對您有什麼效益?

  • 最長運作時間

    在3年保固的條件下,無論多麼地頻繁使用儀器,我們都會協助您保持良好的裝置狀態,並保障您的投資。

    認證合格的服務工程師

    藉由對我們技術專家不間斷和全面的訓練,奠定了最優質的服務。訓練和認證皆在我們自己的工廠進行。

  • 最迅速的回應

    我們知道有時候情況非常緊急。我們會在 24 小時內回應您的詢問。我們親自提供直接的協助,而不是由機器人回覆。

    全球服務網路

    我們為客戶提供的大型服務網橫跨了 86 個地區,共有 350 名認證合格的服務工程師。無論您位於何處,附近都有安東帕服務工程師為您提供服務。

全球支援

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当地代表

服務和支援內容

為所有客戶提供 3 年保固。所有新儀器將包含 3 年的維修服務。除了保固外,我們還提供多種額外服務和保養選項。

  • 可在您的所在地或安東帕廠內服務
  • 維修範圍
  • 功能檢查
  • 符合 ISO 17025 的校正
  • 操作人員訓練
  • 儀器搬遷之重新安裝
  • 耗損零件的統一費率
  • 針對特定服務的個別方案
  • 選擇延長保固

保養時間表

由於所用技術,部分儀器需要定期保養,3 年保固也包含前三年的保養服務。為了盡可能簡化程序,我們提供保養時間表。如需更多資訊,請與我們聯絡

下載服務手冊 [zh-t

符合 ISO 17025 的校正

安東帕根據 ISO 17025 校正密度計的密度與溫度 (包括一系列已停產的裝置)。您可以在 此處找到所有關於 ISO 17025 校正服務的重要資訊。 

認證範圍
參數 液體密度
密度範圍 650 kg/m³ 至 1550 kg/m³
可達成不確定性最小化 (具體取決於儀器和參考樣本):0.02 kg/m³
測量條件 15 °C 至 50 °C
1.013 bar

製藥認證

在製藥產業中使用某些儀器需要特定的認證和文件。安東帕的製藥認證方案 (PQP) 涵蓋根據 USP <1058> 4Q 模型的儀器專用認證程序,還包括:

  • 風險分析
    21 CFR Part 11 檢查清單、偏差列表、追蹤溯源表、SOP
  • PQP-S (Smart)
    適用於必須遵循 GAMP 5 和 GMP,但不需遵循 21 CFR Part 11 標準的客戶。
  • 重新認證
    儀器並非單一事件。根據重新認證的要求 (例如年度重新認證、儀器搬遷、軟體更新…等) 建立客製化的文件。

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認證服務:安東帕品質

ISO 9001 認證的服務流程

安東帕全球服務流程整合於 ISO 9001 認證品質管理系統中。