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安東帕認證服務

由製造商直接提供服務和支援

安東帕專家為您提供服務、支援和校正，所有專家均由安東帕直接訓練和認證。全球提供 86 個服務點，皆可享有當地語言的合格支援。我們對品質的承諾包括對我們儀器的全面保固，保固長達三年。除了保固以外，您可以選擇多項額外服務。我們全面的服務為您的投資提供最佳的個人保固範圍。您可以避免預期外的花費，並且隨時信賴您的儀器。

安東帕認證服務：對您有什麼效益？

最長運作時間

在3年保固的條件下，無論多麼地頻繁使用儀器，我們都會協助您保持良好的裝置狀態，並保障您的投資。

認證合格的服務工程師

藉由對我們技術專家不間斷和全面的訓練，奠定了最優質的服務。訓練和認證皆在我們自己的工廠進行。

最迅速的回應

我們知道有時候情況非常緊急。我們會在 24 小時內回應您的詢問。我們親自提供直接的協助，而不是由機器人回覆。

全球服務網路

我們為客戶提供的大型服務網橫跨了 86 個地區，共有 350 名認證合格的服務工程師。無論您位於何處，附近都有安東帕服務工程師為您提供服務。

全球支援

选择安东帕旗下公司
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当地代表

服務和支援內容

為所有客戶提供 3 年保固。所有新儀器將包含 3 年的維修服務。除了保固外，我們還提供多種額外服務和保養選項。

  • 可在您的所在地或安東帕廠內服務
  • 維修範圍
  • 功能檢查
  • 符合 ISO 17025 的校正
  • 操作人員訓練
  • 儀器搬遷之重新安裝
  • 耗損零件的統一費率
  • 針對特定服務的個別方案
  • 選擇延長保固

保養時間表

由於所用技術，部分儀器需要定期保養，3 年保固也包含前三年的保養服務。為了盡可能簡化程序，我們提供保養時間表。如需更多資訊，請與我們聯絡。

下載服務手冊 [corporate] 

符合 ISO 17025 的校正

安東帕根據 ISO 17025 校正密度計的密度與溫度 (包括一系列已停產的裝置)。您可以在 此處找到所有關於 ISO 17025 校正服務的重要資訊。 

認證範圍
參數 液體密度
密度範圍 650 kg/m³ 至 1550 kg/m³
可達成不確定性最小化 (具體取決於儀器和參考樣本)：0.02 kg/m³
測量條件 15 °C 至 50 °C
1.013 bar

製藥認證

在製藥產業中使用某些儀器需要特定的認證和文件。安東帕的製藥認證方案 (PQP) 涵蓋根據 USP <1058> 4Q 模型的儀器專用認證程序，還包括：

  • 風險分析
    21 CFR Part 11 檢查清單、偏差列表、追蹤溯源表、SOP
  • PQP-S (Smart)
    適用於必須遵循 GAMP 5 和 GMP，但不需遵循 21 CFR Part 11 標準的客戶。
  • 重新認證
    儀器並非單一事件。根據重新認證的要求 (例如年度重新認證、儀器搬遷、軟體更新…等) 建立客製化的文件。

取得報價

認證服務：安東帕品質

ISO 9001 認證的服務流程

安東帕全球服務流程整合於 ISO 9001 認證品質管理系統中。