Resultados recomendados

Servicio certificado de Anton Paar

Servicio y soporte directo del fabricante

El Servicio certificado de Anton Paar le ofrece servicio, soporte y calibración de la mano de expertos técnicos, capacitados y certificados directamente por Anton Paar. Aproveche los beneficios de acceder a un soporte calificado en su idioma local, en uno de los 86 puntos de servicio a nivel mundial. Con la posibilidad de escoger entre diferentes paquetes de servicio, siempre conseguirá exactamente lo que necesita para garantizar la precisión de los resultados y mantener su inversión al día, de forma rápida, fiable y con la más alta calidad a la que está acostumbrado.

Saque el máximo provecho de su instrumento durante todo su ciclo de vida cuidando muy bien de él, con el Servicio certificado de Anton Paar.

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Servicio de Anton Paar: ¿Cuáles son los beneficios?

  • Mantenemos su inversión rentable

    Independientemente de la intensidad con la que use el instrumento, le ayudamos a mantener su dispositivo en buenas condiciones y a asegurar la precisión de los resultados. Garantizamos un mínimo de 10 años de soporte para cada instrumento.

    Saque el máximo provecho de su instrumento durante todo su ciclo de vida gracias al mantenimiento regular, las comprobaciones funcionales y las calibraciones. Asegúrese de hacer pleno uso de su inversión con un firmware/software actualizado y recalificaciones regulares. Ofrecemos paquetes de servicios estándares para cubrir la mayoría de las necesidades de servicio y calificación. Más información aquí.

    Soporte directo, cualificado

    Siempre que necesite algo, podrá contactarse directamente con su departamento de servicio local.

    Aproveche las ventajas de un soporte calificado en su idioma local, en su área.

  • Ingenieros de servicio capacitados y certificados

    Para todo lo que necesite hacer en su instrumento —servicios, calibraciones, actualizaciones y más— puede confiar en los ingenieros de servicio certificados de Anton Paar.

    Todos nuestros expertos técnicos están capacitados y certificados directamente en nuestros sitios de fabricación, lo que nos permite garantizar los niveles más altos posibles de conocimientos y experiencia en su instrumento específico.

    Cada servicio se documenta con protocolos compatibles con el fabricante.

    En su ubicación

    Donde sea que se encuentre, siempre habrá un ingeniero de servicio de Anton Paar cerca.

    Con más de 350 expertos técnicos certificados en 86 localidades del mundo, usted puede obtener un tiempo de respuesta in situ de menos de 24 horas*

*dependiendo del Acuerdo de nivel de servicio

 

 

Ubicaciones de servicio de Anton Paar en todo el mundo

Ingenieros capacitados y certificados a su disposición en más de 86 localidades en todo el mundo. 

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Contratos de servicio y ofertas de soporte

Paquetes de servicio

El contrato «Estándar» incluye:

  • Una única visita de mantenimiento
  • Comprobaciones eléctricas y mecánicas
  • Documentación de la sustitución de piezas de desgaste en un registro de mantenimiento
  • 10 % de descuento en piezas de repuesto y en costos de viaje/mano de obra por reparaciones
  • 10 % de descuento en instrumentos de alquiler

El contrato «Estándar Plus» incluye:

  • Todos los beneficios del contrato «Estándar»
  • Un descuento mayor (fijado por el distribuidor local) en piezas de repuesto y costos de viaje/mano de obra por reparaciones
  • Un descuento definido en instrumentos de alquiler (fijado por el distribuidor local)
  • Un descuento definido en capacitaciones adicionales (fijado por el distribuidor local)

El contrato «Todo incluido» incluye:

  • Todos los beneficios del contrato «Estándar»
  • Piezas de repuestos y costos de viaje/mano de obra por reparaciones sin cargo
  • Instrumentos de alquiler gratuitos
  • Un descuento mayor en capacitaciones adicionales (fijado por el distribuidor local)

Además de estos contratos predefinidos, Anton Paar ofrece Acuerdos de nivel de servicio que se adaptan a sus necesidades específicas. Comuníquese con nosotros para obtener más información sobre los contratos de servicio a medida.

Descarge el folleto informativo [es]

Calibración ISO 17025

Anton Paar calibra la densidad y la temperatura de los densímetros (incluyendo una gama de dispositivos descontinuados) según la norma ISO 17025. Podrá encontrar toda la información importante sobre el servicio de calibración conforme a ISO 17025 aquí

Rango de acreditación
Parámetro Densidad del líquido
Rango de densidad 650 kg/m³ a 1550 kg/m³
La incertidumbre más pequeña que se puede lograr (dependiendo del instrumento y del líquido de referencia): 0.02 kg/m³
Condiciones de medición 15 °C a 50 °C
1.013 bares

Cualificación farmacéutica

El uso de determinados instrumentos en la industria farmacéutica requiere de calificaciones y documentación específicas. Nuestro Paquete de calificación farmacéutica (PQP) incluye el procedimiento de calificación específico del instrumento conforme al modelo USP <1058> 4Q y también incluye:

  • Análisis de riesgo
    Listas de control de 21 CFR Parte 11, Lista de desviación, Matriz de trazabilidad, SOP
  • PQP-S (Smart)
    Para aquellos clientes que deben atenerse a GAMP 5 y GMP, pero que no necesitan cumplir con la norma 21 CFR Parte 11.
  • Recalificación
    La calificación de un instrumento no se realiza una única vez. Dependiendo del motivo de la recalificación (p. ej., recalificación anual, cambio de ubicación, actualización de software, etc.), se crea un documento personalizado.

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Servicio certificado: La calidad de Anton Paar

Servicio de proceso certificado según ISO 9001

Los procesos de servicio global de Anton Paar se incluyen en el sistema de gestión de calidad certificado según ISO 9001.

Certificaciones de servicio de ingenieros

Todos los profesionales de servicio de Anton Paar están certificados de acuerdo con el programa de capacitación de Anton Paar. Todos los ingenieros participan en la formación específica de línea de productos adaptada para atender las necesidades de los clientes de garantizar la resolución exitosa de las intervenciones de servicio. La recalificación de los ingenieros garantiza que la capacitación esté siempre actualizada. Se pueden facilitar los certificados a los clientes bajo pedido.