Anton Paar Certified Service

Assistenza e supporto direttamente dal produttore

Anton Paar Certified Service ti offre assistenza, supporto e tarature eseguite da tecnici esperti, addestrati e certificati direttamente da Anton Paar. Utilizza il supporto qualificato nella lingua del tuo paese di uno degli 86 punti di servizio distribuiti nel mondo. Grazie alla possibilità di scegliere tra differenti pacchetti di servizi, ottieni sempre esattamente ciò di cui hai bisogno per conservare il tuo investimento aggiornato e ottenere risultati precisi: e tutto in modo veloce, affidabile e ovviamente di alta qualità.

Ottieni il massimo dal tuo strumento per tutto il suo ciclo operativo utile prendendoti cura di lui: con Anton Paar Certified Service.

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Servizi Anton Paar: quali sono i vantaggi per te?

  • Mantieni in salute i tuoi investimenti

    Comunque usi i tuoi strumenti, anche molto intensamente, noi ti aiutiamo a mantenerli in buona forma per fornirti sempre risultati accurati. Per ogni strumento ti garantiamo almeno 10 anni di assistenza.

    Ottieni il massimo dal tuo strumento lungo tutto il suo ciclo operativo grazie alla manutenzione ordinaria, ai controlli funzionali e alle calibrazioni. Sfrutta il tuo investimento al massimo del suo potenziale con gli aggiornamenti del software/firmware e le riqualificazioni regolari. Offriamo diverse opzioni di servizi standard per coprire la maggior parte delle necessità di qualificazione e assistenza – scopri di più qui.

    Supporto professionale diretto

    Ogni volta che hai bisogno di qualcosa, puoi contattare direttamente, in qualsiasi momento, il servizio di assistenza locale.

    Sfrutta i vantaggi di un supporto qualificato nella tua lingua e nel tuo paese.

  • Tecnici di assistenza formati e certificati

    Per qualsiasi tipo di attività sulla tua strumentazione, assistenza, calibrazione, aggiornamento ecc., potrai sempre fare affidamento sui tecnici di assistenza certificati Anton Paar.

    Tutti i nostri tecnici professionisti sono formati e certificai direttamente presso i nostri siti produttivi per garantire il massimo livello di conoscenza ed esperienza del tuo strumento specifico.

    Ogni servizio effettuato è documentato con protocolli conformi del costruttore.

    Presso la tua sede

    Dovunque ti trovi vi sarà sempre un tecnico di assistenza Anton Paar vicino a te.

    Disponiamo di oltre 350 tecnici esperti certificati in 86 sedi distribuite a livello globale da cui otterrai una risposta in loco in meno di 24 ore*

Le sedi di assistenza Anton Paar nel mondo

Un tecnico di assistenza certificato e addestrato è nelle tue vicinanze in oltre 86 località nel mondo. 

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Offerte di assistenza e supporto

Pacchetto di servizi

Una visita dell’assistenza Anton Paar, compresi:

  • Costi di manodopera e di viaggio
  • Sostituzione di normali parti soggette a usura
  • Controllo e regolazione del funzionamento elettrico e meccanico (in base alle necessità)
  • Controllo delle condizioni esterne
  • Supporto telefonico e via mail
  • Programmazione prioritaria per tutte le attività di assistenza

In più, per tutti gli strumenti che richiedono una calibrazione:

  • Calibrazione conforme agli standard certificati e tracciabili secondo la scheda di manutenzione (incl. una temperatura e uno standard; più temperature e standard sono disponibili su richiesta)

In più, è possibile selezionare le seguenti voci, in base alle proprie esigenze:

  • Un intervento Anton Paar interno
  • Un controllo del funzionamento Anton Paar
  • Calibrazione secondo ISO 17025
  • Un anno di estensione della garanzia
  • Copertura delle riparazioni*
  • Formazione degli operatori
  • Trasferimento di uno strumento Anton Paar e controllo della misura

* In base al tipo di contratto di assistenza


Anton Paar può proporre dei contratti con livelli di assistenza ritagliati sulle esigenze specifiche dei clienti. Mettiti in contatto per avere maggiori informazioni sui nostri servizi su misura.

Taratura ISO 17025

Anton Paar calibra la densità e la temperatura dei densimetri (compresa una gamma di dispositivi usciti di produzione) in conformità con la norma ISO 17025. Tutte le informazioni importanti relative al servizio di calibrazione secondo ISO 17025 sono riportate qui

Campo di accreditamento
Parametro Densità liquido
Range di densità da 650 kg/m³ a 1550 kg/m³
Incertezza più piccola ottenibile (in funzione dello strumento e del liquido di riferimento): 0,02 kg/m³
Condizioni di misura da 15 °C a 50 °C
1,013 bar

Qualifica farmaceutica

L'impiego di determinati strumenti nel settore farmaceutico richiede delle qualifiche e delle documentazioni specifiche. Il nostro Pharma Qualification Package (PQP) copre la procedura di qualità specifica dello strumento, secondo le linee guida USP <1058> 4Q model e include anche:

  • Analisi dei rischi
    Checklist 21 CFR Parte 11, Elenco scostamenti, Matrice di tracciabilità, SOP
  • PQP-S (Smart)
    Per i clienti che devono rispettare i requisiti delle linee guida GAMP 5 e GMP ma che non necessitano della conformità alla norma 21 CFR Part 11.
  • Riqualifiche
    La qualifica dello strumento non è un evento unico. A secondo del motivo della riqualifica (ad es. riqualifica annuale, trasloco dello strumento, aggiornamento del software) viene creato un documento personalizzato.

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Servizio certificato: qualità Anton Paar

Processo di servizio certificato ISO 9001

I processi Anton Paar Global Service sono integrati nel sistema di gestione della qualità certificato secondo ISO 9001.

Certificazioni di servizio dei tecnici

Ogni Anton Paar Service Professional è certificato in base al programma di formazione Anton Paar. Ogni tecnico riceve una formazione apposita e specifica per la linea di prodotto per soddisfare le tue esigenze al fine di garantire interventi di assistenza efficaci. La riqualificazione dei tecnici assicura che la formazione resti aggiornata. I certificati possono essere forniti al cliente a richiesta.