Anton Paar Certified Service

Assistenza e supporto direttamente dal produttore

Anton Paar offre assistenza, supporto e tarature eseguite da esperti, certificati direttamente da Anton Paar. Utilizza il supporto qualificato nella lingua del tuo paese di uno degli 86 punti di servizio distribuiti nel mondo. Il nostro impegno per la qualità include la garanzia totale per tutti i nostri strumenti, per tre anni, senza eccezioni. Dopo questi tre anni, puoi scegliere tra un'ampia gamma di servizi aggiuntivi. Il nostro servizio completo fornisce la migliore protezione personalizzata per il tuo investimento. Eviterai costi imprevisti e potrai sempre contare sul tuo strumento.

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Servizi Anton Paar: quali sono i vantaggi per te?

  • Protezione per il tuo investimento

    Ti aiuteremo a manutenere il tuo strumento anche se ne farai un uso intenso e per proteggere il tuo investimento includeremo nell’acquisto 3 anni di garanzia Comunque usi i tuoi strumenti, anche molto intensamente, noi ti aiutiamo a mantenerli in buona forma e a proteggere il tuo investimento, anche con una garanzia di 3 anni.

    Tecnici di assistenza tecnica certificati

    La formazione approfondita e continua dei nostri tecnici è la base della nostra eccellente offerta di assistenza Formazione e certificazione si effettuano presso i nostri stabilimenti.

  • Tempi di risposta brevissimi

    Comprendiamo che a volte sia urgente Ecco perché rispondiamo alla tua richiesta entro 24 ore. Offriamo un supporto diretto effettuato da tecnici specializzati e non da un robot.

    Presso la tua sede

    La nostra vasta rete di assistenza clienti ha 86 sedi con un totale di 350 tecnici certificati Dovunque ti trovi vi sarà sempre un tecnico di assistenza Anton Paar vicino a te.

Disponibile in tutto il mondo

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Offerte di assistenza e supporto

La nostra garanzia di 3 anni è disponibile per tutti i clienti. In questo arco di tempo tutte le riparazioni saranno gratuite. A seguito della scadenza della garanzia offriamo una vasta gamma di servizi aggiuntivi per assicurare che lo strumento continui a funzionare alla perfezione:

  • Visite aggiuntive di assistenza
  • Controlli funzionali
  • Calibrazioni secondo ISO 17025
  • Formazione degli operatori
  • Trasferimento di uno strumento incl. reinstallazione
  • Prezzi fissi per i pezzi soggetti a usura
  • Pacchetti individuali con servizi specifici
  • Possibilità di estendere la garanzia

Pianificazione della manutenzione

Per poter usufruire dei 3 anni di garanzia, alcuni strumenti devono essere sottoposti a manutenzione anche durante i primi tre anni per via della tecnologia che utilizzano. Per semplificare al massimo le cose, forniamo una pianificazione della manutenzione. Contattaci per maggiori informazioni.

Scarica la Brochure informativa [it]

Calibrazione secondo ISO 17025

Anton Paar tara la densità e la temperatura dei densimetri (incl. una gamma di dispositivi fuori produzione) conformemente a ISO 17025.  Qui puoi trovare tutte le informazioni importanti sul servizio di calibrazione ISO 17025. 

Campo di accreditamento
Parametro Densità liquido
Range di densità da 650 kg/m³ a 1550 kg/m³
Incertezza più piccola ottenibile (in funzione dello strumento e del liquido di riferimento): 0,02 kg/m³
Condizioni di misura da 15 °C a 50 °C
1,013 bar

Qualifica farmaceutica

L'impiego di determinati strumenti nel settore farmaceutico richiede delle qualifiche e delle documentazioni specifiche. Il nostro Pharma Qualification Package (PQP) copre la procedura di qualità specifica dello strumento, secondo le linee guida USP <1058> 4Q model e include anche:

  • Analisi dei rischi
    Checklist 21 CFR Parte 11, Elenco scostamenti, Matrice di tracciabilità, SOP
  • PQP-S (Smart)
    Per i clienti che devono rispettare i requisiti delle linee guida GAMP 5 e GMP ma che non necessitano della conformità alla norma 21 CFR Part 11.
  • Riqualifiche
    La qualifica dello strumento non è un evento unico. A secondo del motivo della riqualifica (ad es. riqualifica annuale, trasloco dello strumento, aggiornamento del software) viene creato un documento personalizzato.

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Servizio certificato: qualità Anton Paar

Processo di servizio certificato ISO 9001

I processi Anton Paar Global Service sono integrati nel sistema di gestione della qualità certificato secondo ISO 9001.