Certyfikowany serwis Anton Paar
Serwis i wsparcie bezpośrednio od producenta
Firma Anton Paar zapewnia serwis, wsparcie i kalibrację przeprowadzane przez ekspertów wyszkolonych i certyfikowanych bezpośrednio w Anton Paar. Skorzystaj z wykwalifikowanego wsparcia w języku lokalnym w jednym z 86 punktów serwisowych na całym świecie. Nasze zobowiązanie do zapewnienia jakości obejmuje pełną gwarancję na nasze urządzenia przez okres trzech lat. Oprócz gwarancji możesz wybrać spośród szerokiej gamy usług dodatkowych. Nasz kompleksowy serwis zapewnia najlepszą indywidualną ochronę Twojej inwestycji.
Maksymalny czas działania
Pomożemy Ci utrzymać urządzenie w idealnym stanie i zabezpieczyć inwestycję niezależnie od tego, jak intensywnie z niego korzystasz. Przez co najmniej 10 lat od zaprzestania produkcji urządzenia zapewniamy dostęp do wszelkich usług serwisowych i części zamiennych, jakie mogłyby okazać się potrzebne do Twojej działalności.
Oferta usług i wsparcia
Nasza 3-letnia gwarancja dostępna jest dla każdego klienta. Oprócz gwarancji oferujemy szeroki zakres usług dodatkowych i opcji konserwacji.
- Serwis w siedzibie klienta lub w zakładzie Anton Paar
- Pokrycie kosztów naprawy
- Sprawdzenie działania
- Kalibracja zgodnie z normą ISO 17025
- Szkolenie operatorów
- Zmiana lokalizacji oraz ponowna instalacja urządzenia
- Stałe stawki za części eksploatacyjne
- Indywidualne pakiety serwisowe
- Możliwość przedłużenia gwarancji
Harmonogram konserwacji
Ze względu na zastosowaną technologię, w celu zapewnienia 3-letniej ochrony gwarancyjnej niektóre urządzenia wymagają konserwacji – również w ciągu pierwszych trzech lat po zakupie. Aby uprościć to zadanie, zapewniamy harmonogram konserwacji. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.
Kalibracja zgodnie z normą ISO 17025
Anton Paar zapewnia kalibrację gęstości i temperatury gęstościomierzy (również wycofanych urządzeń) zgodnie z normą ISO 17025. Wszystkie ważne informacje na temat usługi kalibracji ISO 17025 można znaleźć tutaj.
Kwalifikacja farmaceutyczna
Działalność laboratoriów farmaceutycznych opiera się na urządzeniach, które spełniają najwyższe standardy zgodności i niezawodności. Zapewnij zgodność z przepisami i doskonałość operacyjną dzięki naszym spersonalizowanym pakietom kwalifikacyjnym, dostarczającym precyzyjną dokumentację zgodną z USP 1058> dla kwalifikacji projektowej (DQ), kwalifikacji instalacyjnej (IQ), kwalifikacji operacyjnej (OQ), kwalifikacji wydajności (PQ) i rekwalifikacji (RQ).
- AISQ+
DQ, IQ, OQ, PQ i analiza ryzyka, listy kontrolne 21 CFR Część 11, rejestr odstępstw, macierz identyfikowalności i SOP - IQ|OQ|PQ
DQ, IQ, OQ, PQ dla wszystkich klientów przestrzegających GAMP 5 i GMP, których nie obowiązuje zachowanie zgodności z przepisami 21 CFR Część 11. - AISQr (rekwalifikacja)
Kwalifikacja urządzenia nie jest procedurą jednorazową. W przypadku poważnych zmian (np. zmiana lokalizacji, aktualizacja oprogramowania, naprawa itp.) dostarczana jest odpowiednia dokumentacja ponownej kwalifikacji w celu utrzymania kwalifikowanego statusu urządzenia lub systemu przez cały czas. - CPM (Compliant Preventive Maintenance)
Do corocznej konserwacji kwalifikowanych urządzeń/systemów, w tym procedur konserwacyjnych, kalibracji i testów zgodnie z Farmakopeą Amerykańską, Farmakopeą Europejską, Farmakopeą Japońską, Farmakopeą Chińską, FDA 21 CFR Część 211.67, USP 1058> i EU GMP Tom 4, Załącznik 15.
Dowiedz się więcej o naszych usługach integralności danych i zgodności z przepisami, umożliwiającymi stosowanie się do regulacji FDA 21 CFR Część 11, EU Załącznik 11 i USP 1058>.
