Certyfikowany serwis Anton Paar
Serwis i wsparcie bezpośrednio od producenta
Firma Anton Paar oferuje serwis, wsparcie i kalibrację przez ekspertów przeszkolonych i certyfikowanych bezpośrednio w Anton Paar. Skorzystaj z wykwalifikowanego wsparcia w swoim lokalnym języku w jednym z 86 punktów serwisowych na całym świecie. Nasze zobowiązanie do zapewnienia jakości obejmuje pełną gwarancję na nasze urządzenia przez trzy lata. Poza gwarancją możesz wybierać z szerokiej gamy usług dodatkowych.Nasz kompleksowy serwis zapewnia najlepszą indywidualną ochronę Twojej inwestycji.
Oferty usług i wsparcia
Nasza 3-letnia gwarancja jest dostępna dla wszystkich klientów. Oprócz gwarancji oferujemy szeroki zakres usług dodatkowych i opcji konserwacji.
- Serwis na miejscu u klienta lub w zakładzie Anton Paar
- Pokrycie kosztów naprawy*
- Sprawdzenie działania
- Kalibracja zgodnie z normą ISO 17025
- Szkolenie operatorów
- Zmiana lokalizacji przyrządu oraz jego ponowna instalacja
- Stałe stawki za części zużywające się
- Indywidualne pakiety z określonymi usługami
- Możliwość przedłużenia gwarancji
Harmonogram konserwacji
Ze względu na zastosowaną technologię, niektóre przyrządy wymagają konserwacji – również w ciągu pierwszych trzech lat, aby mogły być objęte 3-letnią gwarancją. Aby uprościć to zadanie, zapewniamy harmonogram konserwacji. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.
Kalibracja zgodnie z normą ISO 17025
Anton Paar kalibruje gęstość i temperaturę mierników gęstości (w tym szeregu wycofanych urządzeń) zgodnie z normą ISO 17025. Wszystkie ważne informacje na temat usługi kalibracji ISO 17025 można znaleźć tutaj.
Kwalifikacja farmaceutyczna
Stosowanie niektórych urządzeń w przemyśle farmaceutycznym wymaga szczególnych kwalifikacji i dokumentacji. Nasz pakiet kwalifikacji farmaceutycznych (PQP) obejmuje procedurę kwalifikacji specyficzną dla danego urządzenia zgodnie z modelem USP <1058> 4Q, a ponadto obejmuje:
- Analizę ryzyka
listy kontrolne 21CFR część 11, listę odchyleń, macierz identyfikowalności, SOP - PQP-S (Smart)
dla klientów, którzy muszą przestrzegać normy GAMP 5 i GMP, ale nie muszą zachować zgodności z normą 21 CFR część 11. - Ponowna kwalifikacja
Kwalifikacja urządzenia nie jest procedurą jednorazową. Zależnie od przyczyny ponownej kwalifikacji (np. ponowna kwalifikacja coroczna, zmiana lokalizacji, aktualizacja oprogramowania itp.) utworzony zostaje odpowiednio dostosowany dokument.
