Serviço Certificado Anton Paar
Serviço e suporte diretamente do fabricante
A Anton Paar oferece revisões, suporte e calibração por especialistas treinados e certificados diretamente na Anton Paar. Conte com suporte qualificado em seu idioma local em um dos 86 pontos de serviço espalhados por todo o mundo. Nosso compromisso com a qualidade inclui garantia total para todos os nossos instrumentos: por três anos. Juntamente com a garantia, o senhor pode escolher entre uma ampla gama de serviços adicionais. Nosso serviço abrangente oferece ao senhor a melhor cobertura individual para o seu investimento.
Tempo máximo de funcionamento garantido
Não importa a intensidade do uso do seu instrumento: nós ajudamos você a manter seu aparelho em perfeito estado e a proteger o seu investimento, incluindo uma garantia de três anos. Por no mínimo 10 anos após a descontinuação de um dispositivo, forneceremos qualquer serviço e peça de reposição que possam ser necessários para suas operações.
Ofertas de Serviço e suporte
Nossa garantia de 3 anos está disponível para todos os clientes. Juntamente com a garantia, oferecemos um amplo conjunto de serviços adicionais e opções de manutenção preventiva.
- Serviço no local ou nas instalações da Anton Paar
- Cobertura para reparos
- Verificações de função
- Calibrações de acordo com a norma ISO 17025
- Treinamento de Operadores
- Realocação do instrumento, incluindo a reinstalação
- Taxas fixas para peças passíveis de desgaste
- Pacotes individuais com serviços específicos
- Opção para ampliar a garantia
Cronograma de manutenção
Devido à tecnologia utilizada, alguns instrumentos exigem manutenção – também nos primeiros três anos para serem cobertos pela garantia de 3 anos. Para manter isso o mais simples possível, fornecemos um cronograma de manutenção. Entre em contato para mais informações.
Calibração de acordo com a ISO 17025
A Anton Paar calibra a densidade e a temperatura dos densímetros (incluindo um conjunto de dispositivos fora de linha) de acordo com a norma ISO 17025. Você pode encontrar todas as informações sobre o serviço de calibração segundo a norma ISO 17025 aqui.
Documentação Conformidade
Os laboratórios farmacêuticos dependem de instrumentos que atendam aos mais altos padrões de conformidade e confiabilidade. Garanta a conformidade regulatória e a excelência operacional com nossos pacotes de qualificação personalizados, fornecendo documentação precisa alinhada à USP 1058> para Qualificação de Projeto (DQ), Qualificação de Instalação (IQ), Qualificação Operacional (OQ), Qualificação de Desempenho (PQ) e Requalificação (RQ).
- AISQ+
DQ, IQ, OQ, PQ mais Análise de Risco, listas de verificação 21 CFR Parte 11, Lista de Desvios, Matriz de Rastreabilidade e SOP - IQ|OQ|PQ
DQ, IQ, OQ, PQ para todos os clientes que seguem GAMP 5 e GMP, mas que não precisam estar em conformidade com 21 CFR Parte 11 - AISQr (Requalificação)
A qualificação do instrumento não é um evento que ocorre só uma vez. Em caso de alterações importantes (por exemplo, mudança de local, atualização de software, reparo etc.), é fornecida documentação de requalificação personalizada para manter o status de qualificação do instrumento/sistema em todos os momentos. - CPM (Compliant Preventive Maintenance)
Para manutenção anual de instrumentos/sistemas qualificados, incluindo rotinas de manutenção, calibração e testes de acordo com a Farmacopeia dos EUA, Farmacopeia Europeia, Farmacopeia Japonesa, Farmacopeia Chinesa, FDA 21 CFR Parte 211.67, USP 1058> e EU GMP Vol. 4, Anexo 15.
Saiba mais sobre nossos recursos de integridade e conformidade de dados que garantem a conformidade com o FDA 21 CFR Parte 11, o Anexo 11 da UE e a USP 1058>.
