高品質な機器であっても、特に稼働初期や高負荷での運用時には、予期せぬ問題が発生することがあります。 保証がない場合、修理費やサービス手配の負担により、費用の見通しが不透明になる可能性があります。 アントンパールでは、必要に応じて所定のメンテナンススケジュールの実施を条件とした標準3年保証を提供しており、さらなる費用面の保護のために延長保証オプションもご用意しています。 これにより、費用面の保護と運用面での安心感が特に重要となる立ち上げ時、稼働初期、高負荷での運用時にも、お客様の投資を守ります。

保証が重要な理由

  • 予期せぬ故障により想定外の修理費用が発生する
  • 導入初期の不具合が運用に影響を及ぼす可能性がある
  • 修理の都度発生する支払いが財務面の不確実性を高める
  • 明確な保証範囲により財務リスクを軽減できる
  • 体系的なサポートによりサービス対応を円滑化できる

保証の適用範囲は?

  • 規定の欠陥および故障を対象とする標準3年保証
  • アントンパール認定エンジニアによるサービス
  • 安定稼働を支える純正部品の使用
  • 保証適用の維持に必要な所定のメンテナンススケジュール
  • 初期の保証期間を超えて保証を延長できるオプション

サービスのメリット

費用面の安心

保証により、予期せぬ修理費用の影響を抑え、装置運用の重要な局面においても財務リスクを管理し、計画外の支出を回避できます。

サービス対応の簡素化

保証対象サービスは、あらかじめ定められた枠組みの中で対応されるため、管理業務の負担を軽減し、サービスが必要な際の調整を迅速化できます。

安心稼働

明確な保証範囲により、予期せぬ修理費用への不安を軽減し、導入初期から安心して運用いただけます。

保証期間の延長

延長保証オプションにより、標準保証期間終了後も保証を継続できます。

推奨サービス

保証は、所定の修理費用を補償します。 以下のサービスは、性能維持、運用リスクの低減、長期的な信頼性の確保に役立ちます。

校正
保証内容を校正サービスで補完することで、機器が正確で信頼性の高い測定結果を提供できるようにします。
予防保守
信頼性の高い運用には予防保守が不可欠であり、機種によっては保証を維持するための条件となる場合があります。 予防保守により故障リスクを抑え、長期にわたって安定した性能を維持できます。
保守契約と適用範囲
サービス契約は、予防保守、校正、運用支援を組み合わせた体系的なライフサイクル契約により、保証による保護を拡張します。

保証・延長保証に関するよくあるご質問

保証とサービス契約の違いは何ですか?

保証は、一定期間にわたり、通常、欠陥や故障に起因する所定の修理費用を補償します。 これに加えて、サービス契約は、予防保守、校正、保証範囲を組み合わせた体系的なライフサイクル契約であり、運用リスクの低減と機器の長期的な性能維持を支援します。

標準保証には何が含まれますか?

アントンパールは、規定された不具合および故障を対象とする標準3年間保証を提供しています。 修理は、認定エンジニアが純正部品を使用して実施します。 一部の機器では、保証を維持するために、推奨メンテナンススケジュールに従う必要があります。

保証を有効に保つには、メンテナンスが必要ですか?

一部の機器では、保証を維持するために、定期的な予防保守の実施が必要です。 「その内容は、推奨メンテナンススケジュールに定められています。」 このスケジュールに従うことで、性能を安定して維持し、保証期間中の回避可能な故障を防止できます。

保証期間を延長できますか?

はい。延長保証オプションにより、標準保証期間終了後も保証を継続できます。 これにより、長期的な費用負担リスクを軽減し、機器ライフサイクルの後半においても継続的なサポートを確保できます。 延長保証は、機器の種類や状態に応じて、当初の保証期間終了後に追加できます。

保証は予防保守に代わるものですか?

いいえ。保証は修理費用を補償しますが、予防保守の代替にはなりません。 安定稼働を確保するため、予防保守は引き続き必要であり、保証を維持する条件となる場合もあります。

すべての保証オプションは世界中で利用できますか?

保証範囲および提供可否は、機器の種類や地域によって異なる場合があります。 一部の保証オプションや適用条件が異なる場合があります。 アントンパールが、お使いの機器および地域に応じた利用可能なオプションをご案内いたします。

運用ニーズに応じた保証範囲で、財務リスクを低減し、機器への投資を守ります。

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