Ngay cả với thiết bị chất lượng cao, những sự cố không lường trước vẫn có thể xảy ra – đặc biệt trong giai đoạn đầu đưa vào vận hành hoặc khi thiết bị hoạt động với cường độ cao. Nếu không có bảo hành, chi phí sửa chữa và việc xử lý dịch vụ có thể dẫn đến những rủi ro tài chính khó lường. Anton Paar cung cấp bảo hành tiêu chuẩn ba năm, kèm theo lịch bảo trì được quy định rõ khi cần thiết, cùng các tùy chọn bảo hành mở rộng nhằm tăng cường bảo vệ trước các chi phí phát sinh. Nhờ đó, khoản đầu tư của bạn được bảo vệ trong giai đoạn khởi động, vận hành ban đầu hoặc vận hành cường độ cao – những thời điểm mà bảo vệ tài chính và sự an tâm trong vận hành đặc biệt quan trọng.

Vì sao bảo hành quan trọng

  • Sự cố bất ngờ có thể làm phát sinh chi phí sửa chữa ngoài kế hoạch
  • Các sự cố xảy ra sớm trong vòng đời thiết bị có thể ảnh hưởng đến vận hành
  • Chi trả theo từng lần sửa chữa khiến chi phí khó dự báo hơn
  • Phạm vi bảo hành được xác định rõ ràng giúp giảm thiểu rủi ro tài chính
  • Hỗ trợ theo quy trình chuẩn giúp xử lý yêu cầu dịch vụ hiệu quả hơn

Phạm vi bảo hành bao gồm những gì?

  • Bảo hành tiêu chuẩn ba năm đối với các lỗi và hư hỏng được quy định
  • Dịch vụ được thực hiện bởi các kỹ sư được chứng nhận của Anton Paar
  • Sử dụng phụ tùng chính hãng để đảm bảo thiết bị vận hành tin cậy
  • Bảo trì theo lịch quy định, khi cần thiết, để duy trì hiệu lực bảo hành
  • Tùy chọn bảo hành mở rộng sau khi hết thời hạn bảo hành ban đầu

Lợi ích của dịch vụ

Bảo vệ tài chính

Chế độ bảo hành giúp giảm thiểu tác động từ các chi phí sửa chữa ngoài dự kiến, hỗ trợ bạn quản lý rủi ro tài chính và tránh các khoản chi không nằm trong kế hoạch trong những giai đoạn vận hành quan trọng.

Quy trình xử lý dịch vụ đơn giản

Các dịch vụ nằm trong phạm vi áp dụng được xử lý theo một quy trình rõ ràng, giúp giảm bớt công việc hành chính và đẩy nhanh việc phối hợp khi cần hỗ trợ dịch vụ.

An tâm vận hành

Phạm vi bảo hành được quy định rõ ràng giúp bạn an tâm hơn trong giai đoạn đầu vận hành nhờ giảm thiểu rủi ro về chi phí sửa chữa phát sinh ngoài dự kiến.

Thời hạn bảo vệ kéo dài

Các tùy chọn gia hạn bảo hành giúp bạn tiếp tục được bảo hành sau khi thời hạn bảo hành tiêu chuẩn kết thúc.

Dịch vụ được đề xuất

Bảo hành giúp bảo vệ bạn khỏi các chi phí sửa chữa thuộc phạm vi quy định. Các dịch vụ dưới đây giúp duy trì hiệu suất, giảm rủi ro vận hành và góp phần bảo đảm độ tin cậy lâu dài.

Hiệu chuẩn
Kết hợp phạm vi bảo hành với dịch vụ hiệu chuẩn để bảo đảm thiết bị của bạn cung cấp kết quả đo chính xác và đáng tin cậy.
Tìm hiểu thêm
Bảo trì phòng ngừa
Bảo trì phòng ngừa đóng vai trò then chốt trong việc bảo đảm thiết bị vận hành ổn định, tin cậy và đối với một số thiết bị, đây có thể là điều kiện bắt buộc để duy trì hiệu lực bảo hành. Nhờ đó, nguy cơ sự cố được giảm thiểu và hiệu suất được duy trì ổn định theo thời gian.
Tìm hiểu thêm
Hợp đồng dịch vụ và phạm vi hỗ trợ
Hợp đồng dịch vụ giúp mở rộng phạm vi bảo hành bằng cách tích hợp các dịch vụ bảo trì phòng ngừa, hiệu chuẩn và hỗ trợ vận hành vào một thỏa thuận vòng đời được cấu trúc rõ ràng.
Tìm hiểu thêm

Câu hỏi thường gặp về bảo hành và bảo hành mở rộng

Bảo hành và hợp đồng dịch vụ khác nhau ở điểm nào?

Bảo hành chi trả chi phí sửa chữa trong phạm vi quy định và trong một thời hạn nhất định, thường áp dụng cho các lỗi hoặc hư hỏng. Hợp đồng dịch vụ vượt ra ngoài phạm vi này bằng cách kết hợp các dịch vụ bảo trì phòng ngừa, hiệu chuẩn và phạm vi bảo hành vào một thỏa thuận vòng đời được cấu trúc rõ ràng, nhằm giảm rủi ro vận hành và hỗ trợ hiệu suất thiết bị lâu dài.

Bảo hành tiêu chuẩn bao gồm những gì?

Anton Paar cung cấp chế độ bảo hành tiêu chuẩn ba năm cho các lỗi và hư hỏng thuộc phạm vi quy định. Việc sửa chữa được thực hiện bởi các kỹ sư được chứng nhận, sử dụng phụ tùng thay thế chính hãng. Đối với một số thiết bị, cần tuân thủ lịch bảo trì khuyến nghị để duy trì hiệu lực bảo hành.

Tôi có cần thực hiện bảo trì để bảo hành vẫn có hiệu lực không?

Đối với một số thiết bị, cần thực hiện bảo trì phòng ngừa định kỳ để duy trì hiệu lực bảo hành. Yêu cầu này được nêu rõ trong lịch bảo trì khuyến nghị. Việc tuân thủ lịch này giúp bảo đảm thiết bị vận hành ổn định và ngăn ngừa các sự cố có thể tránh được trong thời hạn bảo hành.

Tôi có thể gia hạn bảo hành không?

Có. Tùy chọn gia hạn bảo hành cho phép bạn tiếp tục được bảo hành sau khi thời hạn bảo hành tiêu chuẩn kết thúc. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro tài chính trong thời gian dài hơn và bảo đảm hỗ trợ liên tục ở các giai đoạn sau của vòng đời thiết bị. Bảo hành mở rộng có thể được bổ sung sau thời hạn bảo hành ban đầu, tùy thuộc vào loại và tình trạng thiết bị.

Bảo hành có thể thay thế bảo trì phòng ngừa không?

Không. Bảo hành chi trả chi phí sửa chữa nhưng không thay thế cho bảo trì phòng ngừa. Bảo trì phòng ngừa vẫn cần thiết để bảo đảm thiết bị vận hành ổn định và có thể là điều kiện để duy trì hiệu lực bảo hành.

Tất cả các tùy chọn bảo hành có được cung cấp trên toàn thế giới không?

Phạm vi bảo hành và tính khả dụng có thể thay đổi tùy theo loại thiết bị và khu vực. Một số tùy chọn hoặc điều khoản bảo hành có thể khác nhau. Anton Paar sẽ tư vấn cho bạn về các tùy chọn hiện có tùy theo thiết bị cụ thể và khu vực của bạn.

Giảm thiểu rủi ro tài chính và bảo vệ khoản đầu tư vào thiết bị của bạn nhờ phạm vi bảo hành được thiết kế phù hợp với nhu cầu vận hành.

Yêu cầu dịch vụ

Liên hệ