Anton Paar Certified Service
Service und Support direkt durch den Hersteller
Die bei Anton Paar geschulten Expertinnen und Experten bieten Service-, Support- und Kalibrierleistungen an. Profitieren Sie von qualifiziertem Support in Ihrer Landessprache an 86 Servicestandorten weltweit. Unser Qualitätsversprechen schließt eine volle, drei Jahre lange Garantie für alle unsere Geräte ein. Neben der Garantie können Sie aus einer breiten Palette von Zusatzleistungen wählen. Unser umfassender Service bietet Ihnen die beste individuelle Absicherung für Ihre Investition.
Maximale Verfügbarkeit
Unabhängig davon, wie intensiv Sie Ihr Messgerät nutzen: Wir helfen Ihnen, Ihr Gerät in perfektem Zustand zu halten und Ihr Investment bestmöglich abzusichern – inklusive drei Jahre Garantie. Für mindestens 10 Jahre nach der Abkündigung eines Geräts stellen wir Ihnen alle Services und Ersatzteile zur Verfügung, die für Ihren Betrieb erforderlich sein könnten.
Ein weltweites Servicenetzwerk
86 Standorte mit 600 zertifizierten Servicetechnikerinnen und Servicetechnikern bilden ein großes Servicenetzwerk für unsere Kundinnen und Kunden. Egal, wo Sie Ihren Standort haben: Eine Servicetechnikerin oder ein Servicetechniker von Anton Paar ist immer in Ihrer Nähe.
Service- und Supportangebote
Alle Kunden erhalten unsere 3-Jahres-Garantie. Ergänzend zur Garantie bieten wir Ihnen ein breites Portfolio an Zusatzservices und Wartungsoptionen.
- Service bei Ihnen vor Ort oder an einem Anton Paar-Servicestandort
- Abdeckung von Reparaturen
- Funktionsprüfungen
- Kalibrierungen gemäß ISO/IEC 17025
- Anwenderschulung
- Geräteumzug mit Inbetriebnahme
- Pauschalen für Verschleißteile
- Individuelle Servicepakete mit speziellen Serviceleistungen
- Option für Garantieverlängerung
Wartungsplan
Technologiebedingt ist eine Wartung für manche unserer Geräte auch in den ersten drei Jahren erforderlich, um die 3-Jahres-Garantie aufrechtzuerhalten. Ein von uns zur Verfügung gestellter Wartungsplan garantiert eine einfache Abwicklung. Kontaktieren Sie uns für nähere Informationen.
Kalibrierung gemäß ISO/IEC 17025
Anton Paar kalibriert die Dichte und Temperatur von Dichtemessgeräten (einschließlich vieler abgekündigter Geräte) gemäß ISO/IEC 17025. Alle wichtigen Informationen zum ISO-17025-Kalibrierservice finden Sie hier.
Qualifizierungs-/ Validierungsdokumente
Labore in der pharmazeutischen Industrie sind auf Geräte angewiesen, die den höchsten Standards für Konformität und Zuverlässigkeit entsprechen. Stellen Sie mit unseren maßgeschneiderten Qualifizierungspaketen die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und hervorragende Betriebsleistungen sicher. Sie liefern eine präzise, an der USP 1058> ausgerichtete Dokumentation für die Designqualifizierung (DQ), die Installationsqualifizierung (IQ), die Betriebsqualifizierung (OQ), die Leistungsqualifizierung (PQ) und die Requalifizierung (RQ).
- AISQ+
DQ, IQ, OQ, PQ sowie Risikoanalyse, Checklisten gemäß 21 CFR Part 11, Abweichungsliste, Rückverfolgbarkeitsmatrix und SOP - IQ|OQ|PQ
DQ, IQ, OQ, PQ für alle Kunden, die GAMP 5 und GMP befolgen, aber nicht die Vorgaben des 21 CFR Part 11-erfüllen müssen. - AISQr (Requalifizierung)
Eine Gerätequalifizierung ist keine einmalige Angelegenheit. Im Falle größerer Änderungen (z. B. Standortwechsel, Software-Update, Reparatur usw.) wird eine kundenspezifische Requalifizierungsdokumentation bereitgestellt, um den qualifizierten Status des Geräts/Systems jederzeit aufrechtzuerhalten. - CPM (Compliant Preventive Maintenance)
Für die jährliche Wartung von qualifizierten Geräten/Systemen, einschließlich Wartungsroutinen, Kalibrierung und Tests gemäß US-Pharmakopöe, Europäischer Pharmakopöe, Japanischer Pharmakopöe, Chinesischer Pharmakopöe, FDA 21 CFR Part 211.67, USP 1058> und EU GMP Vol. 4, Annex 15.
Erfahren Sie mehr über unsere Funktionen für Datenintegrität und Nachvollziehbarkeit von Daten, die die Vorgaben des FDA 21 CFR Part 11, EU Annex 11 und USP 1058> gewährleisten.
