Servicio Certificado Anton Paar
Servicio y soporte técnico directamente del fabricante
Anton Paar brinda servicio, soporte y calibración realizados por expertos capacitados y certificados directamente en Anton Paar. Benefíciese de un respaldo calificado en su propio idioma en uno de los 86 puntos de servicio en todo el mundo. Nuestro compromiso con la calidad incluye garantía total para todos nuestros instrumentos, durante tres años. Además de la garantía, puede elegir entre una amplia gama de servicios adicionales. Nuestro servicio integral le ofrece la mejor cobertura personalizada para su inversión.
Máxima disponibilidad
Independientemente de la intensidad de uso de su instrumento, le ayudamos a mantener su equipo en perfecto estado y a proteger su inversión. Incluye garantía de tres años. Durante al menos 10 años después de la descatalogación de un equipo, le proporcionaremos cualquier servicio y repuesto que pueda necesitar.
Ofertas de servicio y soporte
Nuestra garantía de 3 años está disponible para todos los clientes. Junto con la garantía ofrecemos una amplia gama de servicios adicionales y opciones de mantenimiento.
- Servicio en las instalaciones del cliente o en las instalaciones de Anton Paar
- Cobertura de reparación
- Comprobaciones funcionales
- Calibraciones conforme a ISO 17025
- Capacitación de Operadores
- Reubicación de un instrumento (incluye reinstalación)
- Tarifas planas para piezas de desgaste
- Paquetes individuales con servicios especificados
- Opción de extensión de la garantía
Programa de mantenimiento
Debido a la tecnología utilizada, algunos instrumentos requieren mantenimiento, incluso dentro de los primeros tres años, para que la garantía de 3 años sea válida. Para simplificar este proceso, proporcionamos un programa de mantenimiento. Comuníquese con nosotros para obtener más información.
Calibración conforme a ISO 17025
Anton Paar calibra la densidad y la temperatura de los densímetros (incluso un rango de dispositivos descontinuados) de acuerdo con la norma ISO 17025. Encontrará toda la información importante sobre el servicio de calibración ISO 17025 aquí.
Documentación de cumplimiento
Los laboratorios farmacéuticos confían en instrumentos que cumplen con los estándares más estrictos de cumplimiento y fiabilidad. Garantice el cumplimiento normativo y la excelencia operativa con nuestros paquetes de cualificación personalizados, que proporcionan documentación precisa alineada con la USP 1058> para Cualificación de Diseño (DQ), Cualificación de Instalación (IQ), Cualificación Operativa (OQ), Cualificación de Rendimiento (PQ) y Recualificación (RQ).
- AISQ+
DQ, IQ, OQ, PQ, más Análisis de Riesgo, listas de verificación 21 CFR Parte 11, Lista de Desviaciones, Matriz de Trazabilidad y SOP - IQ|OQ|PQ
DQ, IQ, OQ, PQ para todos los clientes según GAMP 5 y GMP, sin necesidad de cumplimiento con 21 CFR Parte 11 - Recualificación (AISQr)
La calificación de un instrumento no es un evento único. En caso de cambios importantes (por ejemplo, cambio de ubicación, actualización de software, reparación, etc.), se proporciona documentación de recualificación personalizada para mantener siempre el estado calificado del instrumento/sistema. - CPM (Mantenimiento Preventivo Cumplimiento – Compliant Preventive Maintenance)
Para el mantenimiento anual de instrumentos/sistemas calificados, incluyendo rutinas de mantenimiento, calibración y pruebas según la Farmacopea de EE.UU., Farmacopea Europea, Farmacopea Japonesa, Farmacopea China, FDA 21 CFR Parte 211.67, USP 1058> y EU GMP Vol. 4, Anexo 15.
Obtenga más información sobre nuestras funciones de Integridad de Datos y Cumplimiento, que garantizan el cumplimiento de FDA 21 CFR Parte 11, EU Anexo 11 y USP 1058>.
