Dịch vụ được chứng nhận từ Anton Paar
Dịch vụ và hỗ trợ trực tiếp từ nhà sản xuất
Anton Paar cung cấp dịch vụ, hỗ trợ và hiệu chuẩn được thực hiện bởi các chuyên gia được huấn luyện và chứng nhận trực tiếp tại Anton Paar. Hưởng lợi từ sự hỗ trợ chuyên môn bằng ngôn ngữ địa phương tại một trong 86 điểm dịch vụ trên toàn thế giới. Cam kết chất lượng của chúng tôi bao gồm bảo hành đầy đủ cho các công cụ của chúng tôi - trong vòng ba năm. Bên cạnh bảo hành, bạn có thể chọn từ một loạt các dịch vụ bổ sung. Dịch vụ toàn diện của chúng tôi mang đến cho bạn phạm vi bảo hiểm cá nhân tốt nhất cho sự đầu tư của bạn.
Tối ưu hóa thời gian sử dụng
Bất kể bạn sử dụng thiết bị thường xuyên như thế nào, chúng tôi đều giúp bạn giữ thiết bị luôn trong tình trạng hoàn hảo và bảo vệ khoản đầu tư của bạn – bao gồm chế độ bảo hành ba năm. Trong thời gian tối thiểu là 10 năm sau khi ngừng sản xuất thiết bị, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn mọi dịch vụ và phụ tùng thay thế cần thiết cho hoạt động của bạn.
Dịch vụ và chương trình hỗ trợ
Bảo hành 3 năm của chúng tôi có sẵn cho tất cả khách hàng. Tất cả các công cụ mới sẽ bao gồm sửa chữa trong 3 năm. Bên cạnh bảo hành, chúng tôi có một loạt các dịch vụ bổ sung và tùy chọn bảo trì có sẵn.
- Dịch vụ tại trang web của bạn hoặc tại cơ sở của Anton Paar
- Bảo hiểm sửa chữa
- Kiểm tra chức năng
- Điều chỉnh theo tiêu chuẩn ISO 17025
- Đào tạo vận hành
- Di dời một thiết bị kèm theo việc cài đặt lại
- Mức giá cố định cho các bộ phận hao mòn
- Các gói riêng lẻ với các dịch vụ cụ thể
- Tùy chọn gia hạn bảo hành
Lịch bảo dưỡng
Do công nghệ họ sử dụng, một số dụng cụ yêu cầu bảo dưỡng - cũng như trong ba năm đầu để được bảo hành trong 3 năm. Để giữ nó đơn giản nhất có thể, chúng tôi cung cấp một lịch trình bảo dưỡng. Liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.
Hiệu chuẩn theo ISO 17025
Anton Paar hiệu chuẩn tỷ trọng và nhiệt độ của máy đo tỷ trọng (bao gồm một loạt các thiết bị đã ngừng sản xuất) theo ISO 17025. Bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin quan trọng về dịch vụ hiệu chuẩn ISO 17025 tại đây.
Chứng nhận Dược phẩm
Việc sử dụng một số công cụ trong ngành dược phẩm yêu cầu có điều kiện và tài liệu cụ thể. Gói Chứng nhận Dược phẩm của chúng tôi (PQP) bao gồm quy trình hợp đồng cụ thể cho từng thiết bị theo mô hình 4Q của USP 1058> và cũng bao gồm:
- Phân tích rủi ro
danh sách kiểm tra 21 CFR phần 11, Danh sách Sai lệch, Ma trận theo dõi, SOP - PQP-S (Smart)<\/g>
Đối với khách hàng phải tuân theo GAMP 5 và GMP nhưng không cần phải tuân theo 21 CFR Part 11. - Tái chứng nhận
Việc chứng nhận thiết bị không phải là một sự kiện một lần. Tùy thuộc vào yêu cầu tái chứng nhận (ví dụ: tái chứng nhận hàng năm, thay đổi địa điểm, cập nhật phần mềm, v.v.), một tài liệu tùy chỉnh sẽ được tạo ra.
