Zásady ochrany osobních údajů společnosti Anton Paar Czech Republic s.r.o.

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás obzvláště důležitá a vážíme si vašeho soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, ukládáme, používáme, sdílíme, přenášíme, odstraňujeme a zpracováváme informace, které jsme od vás nebo o vás shromáždili ("osobní údaje"), a jakákoli přímo či nepřímo ovládaná přidružená nebo dceřiná společnost (souhrnně "skupina Anton Paar", "my", "naše" nebo "nás"). Jako mezinárodní organizace máme více právních subjektů v různých jurisdikcích, které jsou odpovědné za zpracovávané Osobní údaje, a Osobní údaje zpracováváme pouze na základě platných zákonů a předpisů. Odpovědný subjekt a kontakty pro vaši zemi najdete níže. 

Vaše data pečlivě chráníme před ztrátou, manipulací a neoprávněným přístupem. Tato opatření jsou v souladu se současným stavem technologií. V tomto prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů vás informujeme o nejdůležitějších aspektech v souvislosti se zpracováním údajů na našich webových stránkách.

Pokud zpracováváme osobní údaje pro jinou stranu na základě smlouvy nebo pověření, vztahují se na zpracování vašich osobních údajů zásady ochrany osobních údajů této druhé strany.

Zásady ochrany osobních údajů pro podpůrné činnosti společnosti Anton Paar naleznete zde.
Zásady ochrany osobních údajů pro aplikace Anton Paar naleznete zde.
Obecné zásady ochrany osobních údajů společnosti Anton Paar Group naleznete zde. 

1 | Osobní údaje a důvody zpracování osobních údajů. 

Osobní údaje jsou veškeré informace, které se týkají identifikované nebo identifikovatelné žijící osoby. V závislosti na službách, které se rozhodnete prostřednictvím našich webových stránek využívat, mohou osobní údaje zahrnovat:

• vaše jméno a pozdrav
• vaše kontaktní údaje (e-mailová adresa, fyzická adresa (např. adresa bydliště, adresa zaměstnání nebo vaše fyzické umístění), telefonní číslo.
• vaši IP adresu a soubory cookie
• vaše korespondence s námi
• číslo vaší kreditní karty a/nebo bankovní údaje.
• vaše identifikační číslo (např. číslo zaměstnance, identifikační číslo nebo číslo pasu).

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat z jednoho nebo více následujících důvodů:

• abychom vám mohli poskytovat produkty, zboží a služby.
• prodávat vám naše produkty, zboží a služby.
• odpovídat na vaše dotazy a stížnosti.
• splnění legislativních, regulačních a rizikových požadavků a požadavků na dodržování předpisů (včetně směrnic, sankcí a pravidel), dobrovolných a nedobrovolných kodexů chování a odvětvových dohod nebo splnění požadavků na podávání zpráv a žádostí o informace.
• provádět průzkum trhu
• vyvíjet, testovat a zlepšovat produkty a služby pro vás.
• zpracovávat platební nástroje
• abychom vám mohli doručit zboží, dokumenty nebo oznámení.
• pro zabezpečení, ověření totožnosti a kontrolu správnosti vašich osobních údajů.
• komunikovat s vámi a plnit vaše pokyny a požadavky.
• pro průzkumy spokojenosti zákazníků, propagační nabídky.
• upisování a správa pojištění a zajištění
• umožnit vám účastnit se produktů a služeb s přidanou hodnotou a využívat je.
• pro jakékoli jiné související účely 

Níže naleznete stručný popis služeb na našich webových stránkách a způsob, jakým jsou vaše osobní údaje používány pro poskytování příslušných služeb a/nebo používání našich webových stránek. 

2 | Ukládání přístupových údajů do souborů protokolu serveru

Naše webové stránky můžete navštívit, aniž byste museli sdělovat jakékoli osobní údaje. V souborech protokolu serveru ukládáme pouze přístupové údaje, jako jsou názvy požadovaných souborů, datum a čas dotazu, objem přenesených dat, typ prohlížeče, IP adresa a poskytovatel, který žádost podal. Tyto údaje jsou vyhodnocovány výhradně za účelem zajištění bezproblémového provozu stránek a zlepšení naší nabídky, neumožňují však vyvozovat žádné závěry o osobě stojící za uživatelem. V případě konkrétních náznaků nezákonného používání si vyhrazujeme právo údaje zpětně přezkoumat.

3 | Cookies

Naše webové stránky využívají tzv. cookies, aby bylo možné rozpoznat opakované používání našich webových stránek stejným uživatelem/účastníkem internetového připojení. Cookies jsou malé textové soubory, které si váš internetový prohlížeč stáhne a uloží do vašeho počítače. Používají se ke zlepšení našich webových stránek a služeb. 

Tyto soubory cookie však do určité míry předávají také informace, které slouží k automatickému rozpoznání vaší osoby. Takto získané informace slouží ke zlepšování našich služeb a ke snadnějšímu přístupu na webové stránky. Podrobné informace o používaných souborech cookie najdete v nastavení souborů cookie.

4 | Kontaktujte nás

Na našich webových stránkách vám nabízíme možnost kontaktovat nás prostřednictvím kontaktních formulářů, e-mailu nebo LiveChatu (viz část 6). Za účelem zpracování vašeho požadavku a následné komunikace s vámi budou vámi poskytnuté informace uloženy a předány odpovědným osobám výhradně v rámci skupiny Anton Paar (viz oddíl 6). Porovnání shromážděných údajů s údaji, které mohou být shromažďovány jinými součástmi našich stránek, se rovněž neprovádí.

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím e-mailového odkazu (např. info[at]anton-paar.com), bude zaznamenáno datum a čas příchozí pošty, odesílatel a příjemce a předmět e-mailu. Vyhodnocení těchto údajů se provádí pouze za účelem rekonstrukce a nápravy systémových odchylek. Obsah e-mailu může zobrazit pouze příjemce.

5 | Ukládání dat Webshop 

Upozorňujeme, že za účelem zjednodušení nákupního procesu v našem internetovém obchodě a následného zpracování smlouvy jako provozovatel internetového obchodu jsou v rámci souborů cookie ukládány údaje vlastníka připojení a vámi zadané údaje kupujícího. Osobní údaje ve webovém obchodě mohou obsahovat některé z následujících kategorií údajů:  

• Adresa: Země, ulice, číslo domu, město, poštovní směrovací číslo, region a okres
• Údaje o společnosti: Název společnosti, DPH
• Osobní údaje: Pozdrav, jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa.

Vámi poskytnuté údaje jsou potřebné pro plnění smlouvy a pro provádění předsmluvních služeb a opatření. Bez těchto údajů s vámi nemůžeme uzavřít smlouvu. K předání údajů třetím osobám dochází pouze námi pověřené přepravní společnosti pro doručení zboží, našemu daňovému poradci pro plnění našich daňových povinností (viz bod 7) a poskytovateli hostingu internetového obchodu.

Údaje o kreditních kartách se u nás nikdy neukládají. Přesto má ochrana vašich platebních údajů u transakcí s údaji o kreditních kartách nejvyšší prioritu. Celý platební proces je proto prováděn certifikovanými poskytovateli platebních služeb podle standardů PCI-DSS, kteří mají nejlepší bezpečnostní systémy a předávají nám pouze výsledky transakcí. Tento přístup prakticky vylučuje zneužití vašich údajů.

Pokud se vyskytne problém s vaší objednávkou ve webovém obchodě, můžeme vás kontaktovat, abyste nám umožnili využít asistenci při nakupování na dálku. V takovém případě použijeme vzdálenou asistenci při nakupování a údaje o vašem internetovém obchodě pouze za účelem vyřešení problému s vaší objednávkou ve webovém obchodě a jakmile bude problém vyřešen, vzdálenou asistenci při nakupování deaktivujeme. 

V případě smlouvy jsou všechny údaje ze smluvního vztahu uchovávány v každém případě až do uplynutí lhůty pro uchovávání daňových údajů. V každém případě budou údaje: jméno, adresa, zakoupené zboží a datum nákupu uchovávány minimálně do konce odpovědnosti za výrobek.

6 | Zpravodaj 

Máte možnost přihlásit se k odběru našeho newsletteru prostřednictvím našich webových stránek. K tomu potřebujeme vaše jméno a e-mailovou adresu a prohlášení, že souhlasíte s odběrem newsletteru. V případě, že jste nám poskytli svou poštovní adresu, můžeme vám zasílat newsletter také poštou.

Abychom vám mohli poskytovat cílené informace, shromažďujeme a zpracováváme také vámi dobrovolně poskytnuté informace.

Odběr newsletteru můžete kdykoli zrušit kliknutím na odkaz pro odhlášení v zápatí e-mailu s newsletterem. Vaše údaje v souvislosti se zasíláním newsletteru okamžitě vymažeme. Upozorňujeme, že odběr newsletteru můžeme zrušit pouze jako celek, nikoliv částečně pro skupinu produktů.

7 | Předávání údajů

Údaje jsou zpracovávány pro účely plnění zákonných požadavků, plnění smluv, zpracování dotazů zákazníků týkajících se našich výrobků a služeb, pořádání veletrhů, seminářů a školení, jakož i pro běžné obchodní zpracování ve skupině Anton Paar.

Vzhledem k tomu, že osobní údaje mohou být předávány v rámci skupiny Anton Paar a přidružených společností (distribuční partneři atd.), podléhají společnosti přidružené ke skupině Anton Paar těmto zásadám ochrany osobních údajů nebo se řídí pokyny, které poskytují stejnou ochranu.

V případě zákonných povinností mohou být vaše osobní údaje předány orgánům veřejné moci, soudům, vyšetřovacím orgánům nebo podobným veřejným institucím.

Smluvní partneři společnosti Anton Paar, jako jsou distribuční partneři, daňoví poradci nebo poskytovatelé služeb, např. přepravní společnosti pro doručování zboží nebo softwarová řešení třetích stran (např. LiveChat), používají námi předané nebo nám předané údaje pouze pro splnění příslušného definovaného účelu. Jiné použití údajů není povoleno.

8 | Poskytovatelé platebních služeb

Pro online platby využíváme služeb následující společnosti:

• Worldline (https://worldline.com/) 

V této souvislosti jsou vaše platební údaje zpracovávány přímo našimi poskytovateli platebních služeb a nejsou viditelné pro žádnou společnost skupiny Anton Paar podle standardu PCI-DSS.

9 | Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu:

• zákon nám ukládá, abychom je zachovali.
• smlouva mezi vámi a námi vyžaduje, abychom ji zachovali.
• souhlasili jste s tím, abychom si je ponechali.
• jsme povinni je uchovávat pro účely uvedené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
• potřebujeme je pro statistické nebo výzkumné účely.
• kodex chování vyžaduje, abychom jej dodržovali, a/nebo
• potřebujeme je pro naše zákonné obchodní účely.

10 | Vaše práva

Máte právo na informace, právo na přístup, právo na opravu, právo na výmaz, právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů a právo vznést námitku. 

Obraťte se na nás, pokud máte dotazy týkající se shromažďování, zpracování nebo používání vašich osobních údajů, a také pokud máte jakékoli dotazy, chcete údaje opravit, zablokovat nebo vymazat, odvolat svůj souhlas nebo vznést námitku proti určitému druhu použití údajů (viz oddíl 9).

Pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje zákon o ochraně osobních údajů, máte právo podat stížnost u příslušného regulačního orgánu. V Rakousku je to Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Vídeň, www.dsb.gv.at. V České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů, Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://uoou.gov.cz/.

11 | Odpovědný orgán a kontakt 

Pro údaje zpracovávané na webových stránkách a v internetovém obchodě: 

Kontakt pro vaše obavy o ochranu osobních údajů: privacy[at]anton-paar.com

Pro údaje zpracovávané v souvislosti s plněním smlouvy nebo poskytováním služeb:

Kontakt pro vaše obavy o ochranu osobních údajů: info.cz[at]anton-paar.com

12 | Změny nebo dodatky

Pokud by jednotlivá nebo více ustanovení tohoto prohlášení o ochraně údajů byla nebo se stala neplatnými, platnost ostatních ustanovení tohoto prohlášení o ochraně údajů zůstává nedotčena.

Vyhrazujeme si právo upravit toto prohlášení o ochraně osobních údajů v rámci zákonných možností bez upozornění nebo oznámení. Aktuální verzi si můžete kdykoli prohlédnout na našich webových stránkách.