Anton Paar Certified Service
Service et assistance assurés directement par le fabricant
Anton Paar vous propose des services, une assistance et un étalonnage effectués par des experts, formés et certifiés directement chez Anton Paar. Bénéficiez d’une assistance qualifiée dans votre propre langue sur l’un des 86 points de service dans le monde. Notre engagement pour la qualité comprend une garantie complète pour nos instruments – pour trois ans. En plus de la garantie, vous pouvez choisir parmi une large plage de services supplémentaires.Notre service complet vous offre la meilleure protection individuelle possible pour votre investissement.
Offres de service et d'assistance
Notre garantie de 3 ans est disponible pour tous les clients. En plus de la garantie, nous proposons un large éventail de services et d’options de maintenance supplémentaires.
- Service sur votre site ou dans les locaux d’Anton Paar
- Couverture des réparations
- Contrôles fonctionnels
- Étalonnages selon la norme ISO 17025
- Formation des opérateurs
- Déplacement d'un instrument, y compris réinstallation
- Tarification forfaitaire pour les pièces d’usure
- Packs individuels avec des services spécifiés
- Option d’extension de garantie
Planning de maintenance
En raison de la technologie utilisée, certains instruments ont besoin d'une maintenance – également au cours des trois premières années afin d’être couverts par la garantie de 3 ans. Pour simplifier les choses au maximum, nous fournissons un planning de maintenance. Contactez-nous pour de plus amples informations.
Étalonnage selon la norme ISO 17025
Anton Paar étalonne la densité et la température des densimètres (y compris d’une série d’anciens appareils) conformément à la norme ISO 17025. Vous trouverez toutes les informations importantes sur le service d’étalonnage conformément à la norme ISO 17025 ici.
Qualification pharmaceutique
Des qualifications et une documentation spécifiques sont nécessaires pour pouvoir utiliser certains instruments dans l’industrie pharmaceutique. Notre pack de qualification pharmaceutique (PQP) couvre la procédure de qualification spécifique à l’instrument conformément au modèle USP <1058> 4Q et comprend également :
- Analyse des risques
Listes de contrôle 21 CFR partie 11, liste des écarts, matrice de traçabilité, mode opératoire standard - PQP-S (Smart)
Pour les clients qui doivent respecter les normes GAMP 5 et GMP, mais qui ne doivent pas être conformes à la norme 21 CFR partie 11. - Requalification
Une qualification d'instrument n’est pas une activité ponctuelle. En fonction des exigences de la requalification (par exemple requalification annuelle, changement d’emplacement, mise à jour du logiciel, etc.), un document personnalisé est créé.
