Polityka ochrony danych osobowych w Anton Paar Poland Sp. z o.o.

Ochrona danych osobowych użytkowników jest dla nas szczególnie ważna i cenimy sobie ich prywatność. Niniejsza Polityka prywatności danych wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, przechowujemy, wykorzystujemy, udostępniamy, przekazujemy, usuwamy i przetwarzamy informacje zebrane od użytkownika lub na jego temat („Dane osobowe”) przez nas i wszelkie bezpośrednio lub pośrednio kontrolowane przez nas podmioty stowarzyszone lub zależne (łącznie „Grupa Anton Paar”, „my”, „nasz” lub „nas”). Jako organizacja międzynarodowa posiadamy wiele podmiotów prawnych w różnych jurysdykcjach, które są odpowiedzialne za przetwarzane przez nie Dane Osobowe, a my przetwarzamy Dane Osobowe wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa i regulacji. Odpowiedzialny organ i dane kontaktowe dla danego kraju można znaleźć poniżej.

Podejmujemy staranne środki ostrożności w celu ochrony danych przed utratą, manipulacją i nieautoryzowanym dostępem. Środki ostrożności są zgodne z aktualnym stanem technologii. W niniejszym oświadczeniu dotyczącym naszej Polityki prywatności danych informujemy o najważniejszych aspektach w kontekście przetwarzania danych na naszej stronie internetowej.

Jeśli przetwarzamy dane osobowe dla innej strony na podstawie umowy lub upoważnienia, do przetwarzania danych osobowych będzie miała zastosowanie Polityka prywatności drugiej strony.

Politykę prywatności dla działań pomocniczych Anton Paar można znaleźć tutaj.
Politykę prywatności dla aplikacji Anton Paar można znaleźć tutaj.
Ogólną politykę prywatności Grupy Anton Paar można znaleźć tutaj.

1 | Dane osobowe i cel przetwarzania danych osobowych. 

Dane osobowe to wszelkie informacje, które odnoszą się do zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania żyjącej osoby.

W zależności od usług, z których użytkownik zdecyduje się korzystać za pośrednictwem naszej strony internetowej, dane osobowe mogą obejmować

• imię i nazwisko oraz zwrot grzecznościowy
• dane kontaktowe (adres e-mail; adres fizyczny (np. adres zamieszkania, adres miejsca pracy lub fizycznej lokalizacji); numer telefonu
• adres IP użytkownika i pliki cookie
• korespondencja użytkownika z nami
• numer karty kredytowej i/lub dane bankowe
• numer identyfikacyjny (np. numer pracownika, numer identyfikacyjny lub numer paszportu).

Możemy przetwarzać dane osobowe użytkownika z co najmniej jednego z poniższych powodów:

• aby dostarczać użytkownikowi produkty, towary i usługi
• w celu promowania naszych produktów, towarów i usług wśród użytkowników
• aby odpowiadać na zapytania i skargi użytkowników
• w celu spełnienia wymogów prawnych, regulacyjnych, dotyczących ryzyka i zgodności (w tym dyrektyw, sankcji i zasad), dobrowolnych i mimowolnych kodeksów postępowania i umów branżowych lub w celu spełnienia wymogów sprawozdawczych i wniosków o udzielenie informacji
• prowadzenia badań rynkowych
• opracowywania, testowania i ulepszania produktów i usług dla użytkownika
• przetwarzania instrumentów płatniczych
• w celu umożliwienia nam dostarczania użytkownikowi towarów, dokumentów lub powiadomień
• w celu zapewnienia bezpieczeństwa, weryfikacji tożsamości i sprawdzenia poprawności danych osobowych użytkownika
• w celu komunikowania się z użytkownikiem i wykonywania jego poleceń i żądań
• do przeprowadzania ankiet satysfakcji klienta, ofert promocyjnych
• w celach administracyjnych
• w celu umożliwienia użytkownikowi udziału w produktach i usługach o wartości dodanej oraz korzystania z nich
• do wszelkich innych powiązanych celów. 

Poniżej znajduje się krótki opis usług dostępnych na naszej stronie internetowej oraz sposobu, w jaki dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do świadczenia odpowiednich usług i/lub korzystania z naszej strony internetowej.

2 | Przechowywanie danych dostępu na serwerze

Użytkownik może odwiedzać naszą witrynę bez ujawniania jakichkolwiek danych osobowych.

Przechowujemy jedynie dane dostępowe w plikach  serwera, takie jak nazwy żądanych plików, data i godzina zapytania, ilość przesłanych danych, typ przeglądarki, adres IP i dostawca żądający. Dane te są analizowane wyłącznie w celu zapewnienia bezproblemowego działania witryny i ulepszenia naszej oferty, ale nie pozwalają na wyciąganie jakichkolwiek wniosków na temat osoby użytkownika. W przypadku konkretnych oznak niezgodnego z prawem użycia, zastrzegamy sobie prawo do retrospektywnej weryfikacji danych.

3 | Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje tak zwane pliki cookie w celu rozpoznania wielokrotnego korzystania z naszej strony internetowej przez tego samego użytkownika / abonenta połączenia internetowego. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które przeglądarka internetowa pobiera i przechowuje na komputerze użytkownika. Służą one do ulepszania naszej strony internetowej i usług. 

Do pewnego stopnia pliki te przekazują również informacje wykorzystywane do automatycznego rozpoznawania użytkownika. Uzyskane w ten sposób informacje są wykorzystywane do ulepszania naszych usług i ułatwiania dostępu do strony internetowej. Szczegółowe informacje na temat używanych plików cookie można znaleźć w ustawieniach plików cookie.

4 | Kontakt z nami

Na naszej stronie internetowej oferujemy możliwość skontaktowania się z nami za pośrednictwem naszych formularzy kontaktowych, poczty elektronicznej lub czatu na żywo (patrz sekcja 6). W celu przetworzenia Twojego zapytania i późniejszej komunikacji z Tobą, podane przez Ciebie informacje będą przechowywane i przekazywane osobom odpowiedzialnym wyłącznie w ramach Grupy Anton Paar (patrz sekcja 6). Nie dokonuje się również porównania zgromadzonych danych z danymi, które mogą być gromadzone przez inne komponenty naszej witryny.

Jeśli użytkownik skontaktuje się z nami za pośrednictwem łącza e-mail (np. info[at]anton-paar.com), data i godzina przychodzącej wiadomości e-mail, nadawca i odbiorca oraz temat wiadomości e-mail zostaną zarejestrowane. Ocena tych danych jest przeprowadzana wyłącznie w celu rekonstrukcji i korekty odchyleń systemowych. Treść wiadomości e-mail może być przeglądana wyłącznie przez odbiorcę.

5 | Przechowywanie danych Sklep internetowy.

Zwracamy uwagę, że w celu uproszczenia procesu zakupów w naszym sklepie internetowym i późniejszego przetwarzania umowy jako operator sklepu internetowego, dane właściciela połączenia są przechowywane jako część plików cookie, a także dane kupującego określone przez użytkownika.

Dane osobowe w sklepie internetowym mogą obejmować niektóre z poniższych kategorii danych:  

• Adres: Kraj, ulica, numer domu, miasto, kod pocztowy, region i dzielnica
• Dane firmy: Nazwa firmy, nr VAT
• Dane osobowe: Zwrot grzecznościowy, imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail

Podane przez użytkownika dane są niezbędne do wykonania umowy oraz do realizacji usług i działań poprzedzających zawarcie umowy. Bez tych danych nie możemy zawrzeć umowy z użytkownikiem. Przekazywanie danych stronom trzecim odbywa się wyłącznie na rzecz firmy transportowej, której zleciliśmy dostawę towarów, na rzecz naszego doradcy podatkowego w celu wypełnienia naszych zobowiązań podatkowych (patrz sekcja 7) oraz na rzecz dostawcy usług hostingowych sklepu internetowego.

Dane kart kredytowych nigdy nie są u nas przechowywane. Niemniej jednak ochrona informacji związanych z płatnościami ma najwyższy priorytet w przypadku transakcji z użyciem danych karty kredytowej. Z tego powodu cały proces płatności jest obsługiwany przez certyfikowanych dostawców usług płatniczych zgodnie ze standardami PCI-DSS, którzy mają najlepsze systemy bezpieczeństwa i przekazują nam tylko wyniki transakcji. Takie podejście praktycznie eliminuje możliwość niewłaściwego wykorzystania danych.

Jeśli wystąpi problem z zamówieniem w sklepie internetowym, możemy skontaktować się z użytkownikiem w celu umożliwienia nam skorzystania ze zdalnej pomocy w zakupach. W takim przypadku będziemy korzystać ze zdalnej pomocy w zakupach i danych ze sklepu internetowego wyłącznie w celu rozwiązania problemu z zamówieniem w sklepie internetowym i dezaktywujemy zdalną pomoc w zakupach, gdy tylko problem zostanie rozwiązany. 

W przypadku umowy wszystkie dane związane ze stosunkiem umownym są przechowywane do momentu wygaśnięcia okresu przechowywania danych. W każdym przypadku dane: imię i nazwisko, adres, zakupione towary i data zakupu będą przechowywane co najmniej do końca okresu odpowiedzialności za produkt.

6 | Newsletter 

Użytkownik ma możliwość zapisania się do naszego newslettera za pośrednictwem naszej strony internetowej.

W tym celu potrzebujemy Twojego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail, a także oświadczenia, że zgadzasz się na subskrypcję newslettera. Jeśli użytkownik podał nam swój adres pocztowy, możemy również wysyłać mu biuletyn drogą pocztową.

W celu dostarczania ukierunkowanych informacji gromadzimy i przetwarzamy również informacje dobrowolnie podane przez użytkownika.

Subskrypcję biuletynu można anulować w dowolnym momencie. Rezygnację należy przesłać na następujący adres e-mail: newsletter.cleverreach[at]anton-paar.com lub kliknąć łącze rezygnacji z subskrypcji w stopce wiadomości e-mail z newsletterem. Dane użytkownika zostaną natychmiast usunięte w związku z wysyłką newslettera. Należy pamiętać, że możemy anulować subskrypcję biuletynu tylko w całości, a nie częściowo dla grupy produktów.

7 | Przekazywanie danych

Dane są przetwarzane w celu spełnienia wymogów prawnych, realizacji umów, przetwarzania zapytań klientów dotyczących naszych produktów i usług, przeprowadzania targów, seminariów i szkoleń, a także przetwarzania rutynowych działań biznesowych w Grupie Anton Paar.

Ponieważ dane osobowe mogą być przekazywane w ramach Grupy Anton Paar i spółek powiązanych (partnerów dystrybucyjnych itp.), spółki powiązane z Grupą Anton Paar podlegają niniejszej polityce prywatności lub przestrzegają wytycznych, które zapewniają równie wysoki poziom ochrony.

W przypadku zobowiązań prawnych dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane organom publicznym, sądom, organom dochodzeniowym lub podobnym instytucjom publicznym.

Partnerzy kontraktowi Anton Paar, tacy jak partnerzy dystrybucyjni, doradcy podatkowi lub dostawcy usług, tacy jak firmy transportowe zajmujące się dostawą towarów lub rozwiązania programowe stron trzecich (takie jak LiveChat), wykorzystują dane przekazywane przez nas lub przekazywane do nas wyłącznie w celu realizacji odpowiedniego określonego celu. Inne wykorzystanie danych jest niedozwolone.

8 | Dostawcy usług płatniczych

W przypadku płatności online korzystamy z usług następujących firm:

• Worldline (https://worldline.com/) 

W tym kontekście dane dotyczące płatności są przetwarzane bezpośrednio przez naszych dostawców usług płatniczych i nie są widoczne dla żadnej spółki z grupy Anton Paar zgodnie ze standardem PCI-DSS.

9 | Jak długo przechowujemy dane osobowe użytkownika?

Będziemy przechowywać dane osobowe użytkownika tak długo, jak

• prawo wymaga od nas ich przechowywania
• umowa między użytkownikiem a nami wymaga, abyśmy je przechowywali.
• użytkownik wyraził zgodę na ich przechowywanie przez nas.
• jesteśmy zobowiązani do ich przechowywania, aby osiągnąć cele wymienione w niniejszej Polityce prywatności.
• potrzebujemy ich do celów statystycznych lub badawczych.
• kodeks postępowania wymaga od nas ich przechowywania; i/lub
• wymagamy ich do naszych zgodnych z prawem celów biznesowych.

10 | Państwa prawa

Użytkownik ma prawo do informacji, prawo dostępu, prawo do sprostowania, prawo do usunięcia, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych i prawo do sprzeciwu. 

Prosimy o kontakt w przypadku pytań dotyczących gromadzenia, przetwarzania lub wykorzystywania danych osobowych, a także w przypadku jakichkolwiek pytań, chęci poprawienia danych, zablokowania lub usunięcia danych, wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec określonego rodzaju wykorzystania danych (patrz sekcja 9).

Jeśli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy o ochronie danych, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu regulacyjnego. W Austrii jest to Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wiedeń, www.dsb.gv.at. W Polsce ] jest to Urząd Ochrony Danych Osobowych , ul Stawki 2 , 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl/pl/p/kontakt.

11 | Organ odpowiedzialny i kontakt 

Dla danych przetwarzanych na stronie internetowej i w sklepie internetowym:

Kontakt w sprawach dotyczących prywatności: privacy[at]anton-paar.com 

W przypadku danych przetwarzanych w związku z realizacją umowy lub usług:

Kontakt w sprawie ochrony prywatności: info.pl[at]anton-paar.com 

12 | Zmiany lub uzupełnienia

Jeżeli pojedyncze lub wielokrotne postanowienia niniejszego oświadczenia o ochronie danych są lub staną się nieważne, ważność pozostałych postanowień niniejszego oświadczenia o ochronie danych pozostaje nienaruszona.

Zastrzegamy sobie prawo do dostosowania niniejszego oświadczenia o ochronie danych w ramach możliwości prawnych bez ostrzeżenia lub powiadomienia. Aktualną wersję można w każdej chwili sprawdzić na naszej stronie internetowej.