Online vásárlási GYIK
Ez az Anton Paar Hungary weboldala. A(z) Magyarország vevőit szolgálja ki.
Ha Ön más ország lakosa, akkor válassza ki a saját országát itt.
Vásárlás és fizetés
Hogyan adhatok le online rendelést az Anton Paar weboldalán?
Mielőtt online rendelést tudna leadni weboldalunkon, egy Anton Paar vásárlói fiókot kell létrehoznia, melyhez itt regisztrálhat. Ezen a felületen kérjük, adja meg személyes adatait és jelszavát.
Van különbség a webes bejelentkezés és a vásárlói bejelentkezés között?
Igen, ez két különálló felhasználói fiók. Regisztrált felhasználóként azonban az Anton Paar megbízhatónak ítéli Önt, így korlátlan hozzáférést kap a weboldalon elérhető összes dokumentumhoz, használati utasításhoz és szoftverhez. Regisztrált vásárlói felhasználóként online rendelhet az Anton Paar elérhető termékeiből. Itt bejelentkezhet vagy regisztrálhat mindkét fiókhoz.
Milyen pénznemben fizethetek az online rendelésemért?
Magyarország esetén csak HUF pénznemben fizethet. Amennyiben Ön nem Magyarország lakosa, akkor itt átválthat a megfelelő weboldalra.
Hogyan fizethetek?
Az alábbi fizetési módokat kínáljuk:
- Hitel/bankkártya
Az alábbi hitel/bankkártyákat fogadjuk el: Visa, Mastercard
A hitel/bankkártyás fizetés teljesítéséhez 3-D biztonsági hitelesítéssel kell azonosítania magát. Ügyeljen arra, hogy ez a folyamat teljesüljön, ellenkező esetben a rendelését nem tudjuk feldolgozni. A rendelés sikeres feladása esetén egy automatikus visszaigazolást fog kapni.
- Előrefizetés
Ha az előrefizetést választja, akkor a kivetett összeget a rendelés érvényesítésekor megjelenített és az automatikus visszaigazoló e-mailben megadott számlára teljesítése. Rrendelését a kifizetés beérkezésekor kezdjük el feldolgozni.
Hogyan használhatom fel a promóciós kódokat és a kuponokat?
Ha promóciós kódja vagy kuponja van, akkor a bevásárló kosárban a kódot megadva kattintson az „apply code” (kód alkalmazása) gombra. Ellenőrizze, hogy helyesen írta-e be a kódot és megfelelően érvényesítette-e azt. Ha a kód érvényes, akkor a kód alkalmazása után automatikusan megjelennek a megfelelő árak.
Hol láthatom a módosított árakat, ha külön árszabás vonatkozik rám?
Ha külön árszabást alkalmazunk Önre, akkor a módosított termékárakat a bevásárló kosárban tekintheti meg.
Honnan tudhatom, hogy egy termék elérhető-e online vásárlásra?
Csak az online megvásárolható termékek adhatók a weboldal bevásárló kosarához. Ha az összes megvásárolni kívánt tételt a kosárba helyezte, akkor a rendelés érvényesítésére léphet, majd véglegesítheti a vásárlást. Ha egy tétel nem kapható online, akkor a megfelelő gombra kattintva árajánlatot kérhet.
Hogyan kérhetek árajánlatot az online vásárlás lezárása előtt?
Ha egy tervezett online bevásárláshoz szeretne árajánlatot kérni, akkor a megfelelő gombra kattintva kinyomtathatja a kosara tartalmát a weboldalról.
Előlegszámlára van szükségem a rendelésem kifizetéséhez. Hogyan juthatok hozzá?
A rendelés érvényesítésekor előlegszámlát igényelhet – egyszerűen hagyjon egy üzenetet a megjegyzés mezőben a rendelés érvényesítésekor. A rendelés véglegesítése után nem sokkal e-mailben küldjük el az előlegszámlát.
Van minimális rendelési érték a vásárlás lezárásához?
Igen, van minimális rendelési érték. Csak akkor tudja véglegesíteni az online vásárlást, ha a rendelés teljes összege nagyobb vagy egyenlő 6.700,- Ft.
Szállítás és kézbesítés
Hova kerül kiszállításra a rendelésem?
A rendelése a rendelés érvényesítésekor megadott szállítási címre kerül kiszállításra. Ez a weboldal csak Magyarország területén található címekre szállít. Ha egy másik országba szeretne kiszállítást kérni, akkor itt a megfelelő címre módosíthatja.
Kérhetek más országokba is számlázást és szállítást?
Sajnos nincs lehetőség ezektől eltérő országokba számlázást és szállítást kérni. A rendelés érvényesítése során ugyanazt az országot kell megjelölni szállítási címként, mint amit a számlázási címhez adott meg.
Meddig tart a szállítás?
A szállítási idő az aktuális készletektől és a szállítási címtől függ. A becsült szállítási időt a termék részletei között találhatja meg. E-mailen keresztül értesítjük a tétel(ek) kiküldéséről, valamint a becsült szállítási időről.
A rendelésem egy vagy több csomagban kerül kiszállításra?
A megrendelt tétel(ek) szállításáról a lehető legrövidebb időn belül intézkedünk. A megrendelt tétel(eke)t egy vagy több csomagban szállítjuk ki.
Nyomon tudom követni a rendelésemet?
Sajnos nem tudunk nyomonkövetési kódot biztosítani, mert különböző szállítócégekkel dolgozunk együtt, akik nem részei a rendszerüknek.
Van szállításra szóló biztosítás?
A szállítást Incoterm 2020 CIP alapon teljesítjük, ami azt jelenti, hogy mi gondoskodunk a szállításról, a kezelésről, a csomagolásról és a biztosításról is.
Személyesen is átvehetem a rendelésemet?
Sajnos nincs lehetőség személyes átvételre.
Szerviz és termékvisszaküldés
Visszaküldhetem a rendelésemet?
Ha vissza kívánja küldeni a rendelését, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot. Ne felejtse el megadni a műszer sorozatszámát és a rendelési számot.
Termékvisszaküldési kampányok
Ha Ön nem elégedett 100%-osan valamely, alább megnevezett termék online vásárlásával, akkor a használat első 30 napja alatt visszaküldheti a műszert és a szállítás, adó és kezelés költségén kívül teljes visszatérítést kaphat. A 30 napos időszakot az áru átvételének napjától kezdődően számítjuk. Ez az online visszaküldési kampány az Anton Paar weboldalon (www.anton-paar.com) történő további tájékoztatásig érvényes. A visszaküldött terméknek az átvételkorival azonos állapotúnak kell lennie, és az eredeti csomagolásában kell visszajuttatni. Ez a kampány az alábbi termékekre érvényes:
- Monowave 50
Vonatkozik garancia az általam vásárolt termékekre?
Igen, három év garancia szól a termékekre. A garanciafeltételekről itt olvashat bővebben.
Adók és illetékek
Kell adót fizetnem a rendelésem után?
Minden olyan kiszállítás esetén, amely Magyarország területére történik, Magyarország hatályos hozzáadóérték-adója kerül felszámításra. Alapesetben minden, az Anton Paar weboldalán értékesített árucikk ára adók nélkül értelmezendő, ha azonban egyéni vásárlóként regisztrált, akkor az árak tartalmazzák az adókat.
Miként veszik figyelembe az adószámomat az Anton Paar weboldalán?
Az adószámát az Anton Paar egy webalapú szolgáltatás segítségével ellenőrzi. Ellenőrizze, hogy az adószáma megfelel-e a kiválasztott országnak.
A közösségen belüli szállítások esetén az adószám ellenőrzése és minden további intézkedés a megadott szállítási cím alapján történik. Vegye figyelembe, hogy a fiókjához tartozó címjegyzékben egynél több címet is megadhat, és ezek közül egy címet alapértelmezett szállítási címként jelölhet meg. Az adószám ellenőrzésén alapuló intézkedések mindegyike az alapértelmezett szállítási címen alapul.
Minden kérdésére választ kapott? Ha nem, akkor vegye fel a kapcsolatot a Live Chat csapatunkkal.