온라인 판매 FAQ

Anton Paar Korea의 웹 사이트입니다. 한국 고객에게만 서비스를 제공합니다.

기타 국가의 고객인 경우 여기에서 해당 국가를 선택하십시오.

구매 및 결제

Anton Paar 웹 사이트에서 온라인 주문을 하려면 어떻게 해야 합니까?

웹 사이트에서 온라인 주문을 하기 전에 여기에 등록하여 Anton Paar 상점 계정을 개설해야 합니다. 그러면 개인 정보와 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

웹 로그인과 상점 로그인 간에 차이가 있습니까?

예. 웹 로그인과 상점 로그인은 두 가지의 개별 사용자 계정입니다. Anton Paar에서는 등록된 웹 사용자를 신뢰할 수 있는 사용자로 분류하여 웹 사이트에서 다운로드 가능한 모든 문서, 지침 설명서 및 소프트웨어에  무제한 액세스할 수 있는 권한 을 부여합니다. 등록된 상점 사용자는 Anton Paar 온라인 스토어에서 판매하는 제품을 주문할 수 있습니다. 여기에서 두 계정에 모두 로그인하거나 등록할 수 있습니다.

온라인 주문의 경우 어떤 통화로 지불할 수 있습니까?

한국 고객의 경우 KRW로만 결제할 수 있습니다. 한국 고객이 아닌 경우 여기에서 올바른 웹 사이트로 변경할 수 있습니다.

결제는 어떻게 합니까?

가능한 결제 수단은 다음과 같습니다.

• 신용/직불 카드

다음과 같은 신용/직불 카드를 사용할 수 있습니다. Visa, Mastercard, JCB

신용/직불 카드로 결제를 완료하려면 3D 보안 인증을 통해 신원을 확인해야 합니다. 이 절차를 완료하십시오. 완료하지 않으면 주문을 진행할 수 없습니다. 주문이 완료되면 확인 영수증이 자동으로 발송됩니다.

• 14일 이내에 결제(기존 고객만 해당)

주문을 완료하면 곧 송장이 발송됩니다. 송장에 명시된 계좌로 결제 금액을 지불하십시오. 결제는 송장 수신 후 14일 이내에 지불해야 합니다. 이 옵션은 Anton Paar에서 이전에 구매한 이력이 있는 기존 고객에게만 제공됩니다.

• 선결제

선결제 옵션을 선택하는 경우 결제 시 자동 발송된 확인 영수증 이메일에 명시된 계좌로 미결제 금액을 지불하십시오. 결제가 접수되는 즉시 주문이 진행됩니다.

프로모션 코드와 쿠폰은 어떻게 사용합니까?

프로모션 코드 또는 쿠폰이 있는 경우 장바구니에 코드를 입력하고 “코드 적용”을 클릭하십시오. 코드가 유효하고 철자가 올바른지 확인하십시오. 코드가 유효하면 코드가 적용된 후 정확한 가격이 자동으로 표시됩니다.

적용되는 가격 규칙이 있는 경우 조정된 가격을 어디에서 볼 수 있습니까?

특정 가격 규칙이 생성되면 장바구니에서 조정된 제품 가격을 확인할 수 있습니다.

온라인 구매가 가능한 제품인지 어떻게 알 수 있습니까?

온라인 구매가 가능한 제품만 웹 사이트의 장바구니에 추가할 수 있습니다. 구매할 모든 품목이 장바구니에 있으면 결제로 이동하여 구매를 완료할 수 있습니다. 온라인으로 품목을 구매할 수 없는 경우에는 해당 버튼을 클릭하여 견적을 요청할 수 있습니다.

온라인 구매를 완료하기 전에 견적을 받으려면 어떻게 해야 합니까?

계획한 온라인 구매에 대한 견적이 필요한 경우 웹 사이트의 장바구니에서 해당 버튼을 클릭하여 장바구니를 인쇄할 수 있습니다.

주문에 대한 결제를 처리하려면 견적 송장이 필요합니다. 어떻게 받을 수 있습니까?

결제 과정 중에 주문에 대한 견적 송장을 요청할 수 있습니다. 결제 시 설명 필드에 요청 메모를 남겨주십시오. 주문을 완료하면 곧 견적 송장을 이메일로 보내드립니다.

구매를 완료하는 데 필요한 최소 주문 금액이 있습니까?

예. 최소 주문 금액이 있습니다. 총 주문 금액이 ₩ 25,000.- 이상인 경우에만 온라인 구매를 진행할 수 있습니다.

운반 및 배송

주문은 어디로 배송됩니까?

주문은 결제 중에 지정한 배송 주소로 배송됩니다. 이 웹 사이트는 한국 내 주소로만 배송 서비스를 제공합니다. 다른 국가로 배송하려면 여기에서 올바른 웹 사이트로 변경하십시오.

청구 및 배송에 다른 국가를 지정할 수 있습니까?

죄송합니다. 청구 및 배송의 경우에는 다른 국가를 선택할 수 없습니다. 결제 시 청구서 발송 주소로 선택한 것과 동일한 배송지 주소의 국가를 선택해야 합니다.

배송 기간은 얼마나 걸립니까?

배송 기간은 현재 재고 상태와 목적지에 따라 다릅니다. 제품 세부 정보에서 예상 배송 기간을 확인할 수 있습니다. 발송 및 배송 예정일을 이메일로 안내해 드립니다.

주문은 하나 또는 여러 개의 소포로 제공됩니까?

고객님이 주문하신 품목을 최대한 빨리 발송 처리해드립니다. 주문하신 품목을 하나 이상의 소포로 발송할 수 있습니다.

주문을 추적할 수 있습니까?

죄송합니다. 당사 시스템에 통합되지 않은 여러 운송 회사와 협력하고 있기 때문에 추적 코드는 제공할 수 없습니다.

운송 보험이 있습니까?

당사는 Incoterm 2020 CIP를 기반으로 배송하며 이 경우 배송, 취급, 포장 및 보험을 처리합니다.

주문을 개인적으로 수령할 수 있습니까?

개인 수령은 불가능합니다.

서비스 및 반품

주문을 반품할 수 있습니까?

주문을 반품하려면 당사에 연락해 주십시오. 기기의 일련 번호와 주문 번호를 입력해 주십시오.

반품 캠페인

아래에 명시된 제품 중 하나를 온라인으로 구매한 것에 대해 100% 만족스럽지 않은 경우, 처음 사용 후 30일 이내에 장비를 반품하면 배송, 세금 및 취급 비용을 제외한 전액을 환불받을 수 있습니다. 30일의 기간은 배송이 고객님의 수령지에 도착한 날로부터 계산됩니다. 이 온라인 반품 캠페인은 Anton Paar 웹 사이트(www.anton-paar.com)에서 추후 공지가 있을 때까지 유효합니다. 반품하는 제품은 수령 시점과 같은 상태여야 하며 원래의 포장 상태로 반송해야 합니다. 이 캠페인은 다음 제품에 유효합니다.

• Monowave 50

구매한 제품에 대해 보증이 있습니까?

예. 3년의 보증 기간이 있습니다. 보증 프로그램에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

세금 및 관세

주문 시 세금을 납부해야 합니까?

한국으로의 모든 배송은 한국의 부가가치세법의 적용을 받습니다. Anton Paar 웹 사이트에서 판매되는 모든 제품에는 기본적으로 세금이 표시되지 않으며, 개인 고객으로 등록하는 경우 가격에 세금이 포함됩니다.

 

궁금한 사항에 대한 답변을 모두 찾으셨습니까? 그렇지 않은 경우에는 당사 실시간 대화 팀에 연락하십시오.