Zásady ochrany osobných údajov Anton Paar Slovakia s.r.o.

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás mimoriadne dôležitá a vážime si vaše súkromie. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, ukladáme, používame, zdieľame, prenášame, vymazávame a spracúvame informácie, ktoré sme od vás alebo o vás zhromaždili ("osobné údaje"), a ako ich spracúvame my a akákoľvek priamo alebo nepriamo kontrolovaná pridružená alebo dcérska spoločnosť (spoločne "skupina Anton Paar", "my", "naše" alebo "nás"). Ako medzinárodná organizácia máme viacero právnych subjektov v rôznych jurisdikciách, ktoré sú zodpovedné za Osobné údaje, ktoré spracúvajú, a Osobné údaje spracúvame len na základe platných zákonov a predpisov. Pre vašu krajinu nájdete zodpovedný subjekt a kontakty nižšie. 

Prijímame starostlivé opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou, manipuláciou a neoprávneným prístupom. Tieto opatrenia sú v súlade so súčasným stavom technológií. V tomto vyhlásení o našich zásadách ochrany osobných údajov vás informujeme o najdôležitejších aspektoch v súvislosti so spracovaním údajov na našej webovej lokalite.

Ak spracúvame osobné údaje pre inú stranu na základe zmluvy alebo poverenia, na spracúvanie vašich osobných údajov sa vzťahujú zásady ochrany osobných údajov tejto druhej strany.

Zásady ochrany osobných údajov pre podporné činnosti spoločnosti Anton Paar nájdete tu.
Zásady ochrany osobných údajov pre aplikácie Anton Paar nájdete tu.
Všeobecné zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Anton Paar Group nájdete tu. 

1 | Osobné údaje a dôvody spracovania vašich osobných údajov. 

Osobné údaje sú akékoľvek informácie, ktoré sa týkajú identifikovanej alebo identifikovateľnej žijúcej osoby. V závislosti od služieb, ktoré sa rozhodnete využívať prostredníctvom našej webovej stránky, môžu osobné údaje zahŕňať:

• vaše meno a pozdrav
• vaše kontaktné údaje (e-mailová adresa, fyzická adresa (napr. adresa bydliska, pracovná adresa alebo miesto, kde sa nachádzate), telefónne číslo
• vaša IP adresa a súbory cookie
• vaša korešpondencia s nami
• číslo vašej kreditnej karty a/alebo bankové údaje.
• vaše identifikačné číslo (napríklad číslo zamestnanca, identifikačné číslo alebo číslo pasu).
   

Vaše osobné údaje môžeme spracúvať z jedného alebo viacerých nasledujúcich dôvodov:

• poskytovať vám produkty, tovar a služby.
• predávať vám naše produkty, tovar a služby.
• reagovať na vaše otázky a sťažnosti.
• splnenie legislatívnych, regulačných a rizikových požiadaviek a požiadaviek na dodržiavanie predpisov (vrátane smerníc, sankcií a pravidiel), dobrovoľných a nedobrovoľných kódexov správania a dohôd v odvetví alebo splnenie požiadaviek na podávanie správ a požiadaviek na informácie
• vykonávať prieskum trhu
• vyvíjať, testovať a zlepšovať produkty a služby pre vás.
• na spracovanie platobných nástrojov
• aby sme vám mohli doručiť tovar, dokumenty alebo oznámenia.
• na účely bezpečnosti, overenia totožnosti a kontroly správnosti vašich osobných údajov.
• komunikovať s vami a plniť vaše pokyny a požiadavky.
• pre prieskumy spokojnosti zákazníkov, propagačné ponuky
• upisovanie a správa poistenia a zaistenia
• aby ste sa mohli zúčastňovať na produktoch a službách s pridanou hodnotou a využívať ich.
• na akékoľvek iné súvisiace účely 

Nižšie nájdete stručný popis služieb na našej webovej lokalite a spôsobu použitia vašich osobných údajov na poskytovanie príslušných služieb a/alebo používanie našej webovej lokality. 

2 | Ukladanie prístupových údajov do súborov denníka servera

Naše webové stránky môžete navštíviť bez toho, aby ste poskytli akékoľvek osobné údaje. Do protokolových súborov servera ukladáme len údaje o prístupe, ako sú názvy požadovaných súborov, dátum a čas požiadavky, objem prenesených údajov, typ prehliadača, IP adresa a poskytovateľ, ktorý požiadavku podal. Tieto údaje sa vyhodnocujú výlučne na zabezpečenie bezproblémovej prevádzky stránky a na zlepšenie našej ponuky, ale neumožňujú vyvodzovať žiadne závery o osobe, ktorá sa skrýva za používateľom. V prípade konkrétnych náznakov nezákonného používania si vyhradzujeme právo údaje spätne preskúmať.

3 | Cookies

Naša webová stránka využíva takzvané cookies, aby sme rozpoznali opakované používanie našej webovej stránky tým istým používateľom/účastníkom internetového pripojenia. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré si váš internetový prehliadač stiahne a uloží do vášho počítača. Používajú sa na zlepšenie našej webovej stránky a služieb. 

Tieto súbory cookie však do určitej miery odovzdávajú aj informácie, ktoré slúžia na automatické rozpoznanie vašej osoby. Takto získané informácie sa používajú na zlepšenie našich služieb a uľahčenie prístupu k webovej lokalite. Podrobné informácie o používaných súboroch cookie nájdete v nastaveniach súborov cookie.

4 | Kontaktujte nás

Na našich webových stránkach vám ponúkame možnosť kontaktovať nás prostredníctvom kontaktných formulárov, e-mailom alebo cez LiveChat (pozri časť 6). Na účely spracovania vašej žiadosti a následnej komunikácie s vami sa vami poskytnuté informácie uložia a postúpia zodpovedným osobám výlučne v rámci skupiny Anton Paar (pozri časť 6). Porovnanie zhromaždených údajov s údajmi, ktoré môžu byť zhromaždené inými zložkami našej stránky, sa tiež nevykonáva.

Ak nás kontaktujete prostredníctvom e-mailového odkazu (napr. info[at]anton-paar.com), zaznamená sa dátum a čas prichádzajúcej pošty, odosielateľ a príjemca a predmet e-mailu. Vyhodnotenie týchto údajov sa vykonáva len za účelom rekonštrukcie a opravy systémových odchýlok. Obsah e-mailu si môže prezrieť len príjemca.

5 | Ukladanie dát Webshop

Upozorňujeme, že na účely zjednodušenia nákupného procesu v našom internetovom obchode a následného spracovania zmluvy ako prevádzkovateľ internetového obchodu sa v rámci súborov cookie ukladajú údaje o vlastníkovi pripojenia, ako aj vami zadané údaje o kupujúcom. Osobné údaje vo webovom obchode môžu obsahovať niektoré z nasledujúcich kategórií údajov:  

• Adresa: Krajina, ulica, číslo domu, mesto, PSČ, región a okres
• Údaje o spoločnosti: Názov spoločnosti, DPH
• Osobné údaje: Pozdrav, meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa

Údaje, ktoré ste poskytli, sú potrebné na plnenie zmluvy a na vykonávanie predzmluvných služieb a opatrení. Bez týchto údajov s vami nemôžeme uzavrieť zmluvu. Prenos údajov tretím stranám sa uskutočňuje len pre nami poverenú prepravnú spoločnosť na doručenie tovaru, pre nášho daňového poradcu na plnenie našich daňových povinností (pozri bod 7) a pre poskytovateľa hostingu internetového obchodu.

Údaje o kreditnej karte sa u nás nikdy neukladajú. Napriek tomu má ochrana vašich informácií súvisiacich s platbami najvyššiu prioritu pri transakciách s údajmi kreditnej karty. Celý platobný proces preto zabezpečujú certifikovaní poskytovatelia platobných služieb podľa štandardov PCI-DSS, ktorí majú najlepšie bezpečnostné systémy a výsledky transakcií nám len odovzdávajú. Tento prístup prakticky vylučuje zneužitie vašich údajov.

Ak sa vyskytne problém s vašou objednávkou vo webovom obchode, môžeme vás kontaktovať, aby ste nám umožnili využiť pomoc pri nakupovaní na diaľku. V takomto prípade použijeme pomoc pri nakupovaní na diaľku a údaje o vašom webovom obchode len na účely vyriešenia problému s vašou objednávkou vo webovom obchode a pomoc pri nakupovaní na diaľku deaktivujeme hneď po vyriešení problému. 

V prípade zmluvy sa všetky údaje zo zmluvného vzťahu uchovávajú v každom prípade až do uplynutia lehoty na uchovávanie daňových údajov. V každom prípade sa údaje: meno, adresa, zakúpený tovar a dátum nákupu uchovávajú minimálne do skončenia zodpovednosti za výrobok.

6 | Newsletter

Na našej webovej stránke máte možnosť prihlásiť sa na odber nášho informačného bulletinu. Na tento účel potrebujeme vaše meno a e-mailovú adresu, ako aj vyhlásenie, že súhlasíte s odberom noviniek. V prípade, že ste nám poskytli svoju poštovú adresu, môžeme vám zasielať newsletter aj poštou.

Aby sme vám mohli poskytovať cielené informácie, zhromažďujeme a spracúvame aj vami dobrovoľne poskytnuté informácie.

Odber noviniek môžete kedykoľvek zrušiť kliknutím na odkaz na odhlásenie v pätičke e-mailu s novinkami. Vaše údaje v súvislosti so zasielaním newslettera okamžite vymažeme. Upozorňujeme, že odber newslettera môžeme zrušiť len ako celok, nie čiastočne pre skupinu produktov.

7 | Odovzdávanie údajov

Údaje sa spracúvajú na účely plnenia zákonných požiadaviek, plnenia zmlúv, spracovania dopytov zákazníkov týkajúcich sa našich produktov a služieb, realizácie veľtrhov, seminárov a školení, ako aj na účely bežného obchodného spracovania v skupine Anton Paar.

Keďže osobné údaje sa môžu prenášať v rámci skupiny Anton Paar a pridružených spoločností (distribuční partneri atď.), spoločnosti pridružené k skupine Anton Paar podliehajú týmto zásadám ochrany osobných údajov alebo sa riadia usmerneniami, ktoré poskytujú rovnakú ochranu.

V prípade zákonných povinností môžu byť vaše osobné údaje poskytnuté orgánom verejnej moci, súdom, vyšetrovacím orgánom alebo podobným verejným inštitúciám.

Zmluvní partneri spoločnosti Anton Paar, ako sú distribuční partneri, daňoví poradcovia alebo poskytovatelia služieb, napríklad prepravné spoločnosti na doručovanie tovaru alebo softvérové riešenia tretích strán (napríklad LiveChat), používajú nami odoslané alebo nám odovzdané údaje len na splnenie príslušného definovaného účelu. Iné použitie údajov nie je povolené.

8 | Poskytovatelia platobných služieb

Na online platby využívame služby nasledujúcej spoločnosti:

• Worldline (https://worldline.com/)

V tejto súvislosti spracúvajú vaše platobné údaje priamo naši poskytovatelia platobných služieb a nie sú viditeľné pre žiadnu spoločnosť skupiny Anton Paar podľa štandardu PCI-DSS.

9 |  Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje budeme uchovávať tak dlho, kým:

• zákon vyžaduje, aby sme ho zachovali.
• zmluva medzi vami a nami vyžaduje, aby sme ju zachovali.
• ste súhlasili s tým, aby sme si ho ponechali.
• sme povinní ich uchovávať na dosiahnutie účelov uvedených v týchto zásadách ochrany osobných údajov.
• potrebujeme ich na štatistické alebo výskumné účely.
• kódex správania vyžaduje, aby sme ho dodržiavali, a/alebo
• potrebujeme ich na naše zákonné obchodné účely.

10 | Vaše práva

Máte právo na informácie, právo na prístup, právo na opravu, právo na vymazanie, právo na obmedzenie spracovania, právo na prenosnosť údajov a právo namietať. 

Kontaktujte nás, ak máte otázky týkajúce sa zhromažďovania, spracovania alebo používania vašich osobných údajov, a tiež ak máte akékoľvek otázky, chcete opraviť údaje, zablokovať alebo vymazať údaje, odvolať svoj súhlas alebo podať námietku proti určitému druhu používania údajov (pozri časť 9).

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich údajov porušuje zákon o ochrane údajov, máte právo podať sťažnosť príslušnému regulačnému orgánu. V Rakúsku je to Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Viedeň, www.dsb.gv.at. Na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27. https://dataprotection.gov.sk/.

11 |  Zodpovedný orgán a kontakt

Pre údaje spracúvané na webovej stránke a v internetovom obchode: 

Kontakt pre vaše obavy o ochranu osobných údajov: privacy[at]anton-paar.com

Pre údaje spracúvané v súvislosti s plnením zmluvy alebo služieb:

Kontakt pre vaše obavy o ochranu osobných údajov: info.sk[at]anton-paar.com

12 | Zmeny alebo dodatky

Ak by jednotlivé alebo viaceré ustanovenia tohto vyhlásenia o ochrane údajov boli alebo sa stali neplatnými, platnosť ostatných ustanovení tohto vyhlásenia o ochrane údajov zostáva nedotknutá.

Vyhradzujeme si právo upraviť toto vyhlásenie o ochrane údajov v rámci zákonných možností bez upozornenia alebo oznámenia. Aktuálnu verziu si môžete kedykoľvek pozrieť na našej webovej stránke.