Opći pravilnik za zaštitu privatnosti grupacije Anton Paar

Zaštita vaših osobnih podataka osobito nam je bitna. Stoga vaše osobne podatke obrađujemo samo na temelju primjenjivih zakona za zaštitu podataka (GDPR). Pažljivo poduzimamo mjere predostrožnosti kako bismo vaše podatke zaštitili od gubitka, manipulacije i neovlaštenog pristupa. Te mjere predostrožnosti u skladu su s trenutačnim stanjem tehnologije. U ovoj izjavi o Pravilniku za zaštiti privatnosti informiramo vas o najvažnijim aspektima u pogledu obrade podataka na našem web-mjestu.

Pravila o zaštiti privatnosti za aplikacije tvrtke Anton Paar možete pronaći ovdje.

1 | Spremanje pristupnih podataka u datotekama dnevnika poslužitelja

Naše web-mjesto možete posjetiti bez otkrivanja osobnih podataka. U datotekama dnevnika poslužitelja spremamo samo pristupne podatke, kao što su nazivi zatraženih datoteka, datum i vrijeme upita, količina prenesenih podataka, vrta preglednika, IP adresa i zatraženi davatelj usluge. Ti se podaci obrađuju isključivo za osiguravanje nesmetanog rada web-mjesta i poboljšavanje naše ponuda i ne dopušta se nikakvo zaključivanje o osobi koja se krije iza korisnika. U slučaju konkretnih indikacija nezakonite uporabe zadržavamo pravo na naknadno pregledavanje podataka.

2 | Kolačići

Naše web-mjesto koristi tkz. kolačiće kako bismo prepoznali ponovnu uporabu našeg web-mjesta od strane istog korisnika/pretplatnika internetske veze. Kolačići su male tekstualne datoteke koje vaš internetski preglednik preuzima i sprema na vaše računalo. Koriste se za poboljšavanje našeg web-mjesta i usluga. 

Ipak, ti kolačići do određene mjere također prenose podatke koji se koriste kako bismo vas automatski prepoznali. Prepoznavanje je moguće jer se u kolačićima sprema IP adresa. Tako prikupljene informacije koriste se za poboljšavanje naših usluga i za omogućavanje lakšeg pristupa web-mjestu.

Instaliranje kolačića možete onemogućiti prilagođavanjem postavki preglednika. Ipak, morate biti svjesni kako zbog toga nećete moći u potpunosti koristiti sve funkcije na našem web-mjestu. Detaljne informacije o korištenim kolačićima možete naći upostavkama kolačića. Upotrebom ovog web-mjesta bez deaktiviranja instalacije kolačića u postavkama preglednika dajete svoj pristanak za obradu podataka koje tvrtka Google prikupi na način i u svrhe navedene iznad.

3 | Kontaktiranje

Na svom web-mjestu nudimo vam mogućnost da nas kontaktirate putem obrazaca za kontakt, e-pošte ili značajke LiveChat (pogledajte odjeljak 7). Kako bismo mogli obraditi vaš zahtjev i naknadno s vama komunicirati, podatci koje navedete bit će spremljeni i proslijeđeni osobama odgovornim isključivo unutar grupacije Anton Paar (pogledajte odjeljak 7). Ne vrši se ni usporedba prikupljenih podataka s podacima koje mogu prikupiti druge komponente našeg web-mjesta.

Ako nas kontaktirate putem poveznice na e-poštu (npr. info@anton-paar.com), zabilježit će se datum i vrijeme dolazne pošte, pošiljatelj i primatelj i tema e-pošte. Ti se podaci automatski brišu nakon dva mjeseca. Procjena ovih podataka vrši se samo za rekonstruiranje i korigiranje devijacija sustava. Sadržaj vaše e-pošte može vidjeti samo primatelj.

4 | Spremanje podataka u web-trgovini (Usluga nije dostupna za svaku tvrtku grupacije Anton Paar.)

Napominjemo da se zbog pojednostavljivanja postupka kupovine u našoj web-trgovini i za naknadnu obradu ugovora kao voditelja web-trgovine spremaju podaci o IP-ju i vlasniku veze, kao dio naših kolačića, kao i podaci o kupcu koje navedete.

Podaci koje pružate potrebni su za izvršavanje ugovora i izvedbu predugovornih usluga i mjerenja. Bez tih podataka ne možemo s vama sklopiti ugovor. Prijenos podataka trećim stranama odvija se samo za prijenos tvrtki u našem vlasništvu za isporuku dobara i našem poreznom savjetniku radi ispunjavanja poreznih obveza (pogledajte odjeljak 7).

Nikada ne spremamo podatke o kreditnim karticama. Ipak, zaštita vaših podataka povezanih s plaćanjem ima najviši prioritet za transakcije s podacima o kreditnim karticama. Cijeli postupak plaćanja zbog tog razloga vrše certificirani davatelji usluga plaćanja u skladu s PCI-DSS standardima koji imaju najbolje sigurnosne sustave i nama prosljeđuju samo rezultate transakcija. Taj pristup doslovno eliminira mogućnost pogrešne uporabe vaših podataka.

U slučaju ugovora svi se podaci iz ugovornog odnosa spremaju u svakom slučaju do isteka poreznog razdoblja zadržavanja. U svim slučajevima podaci: ime, adresa, kupljena roba i datum kupovine bit će spremljeni najmanje do kraja jamstva za proizvod.

5 | Bilten  (Usluga nije dostupna za svaku tvrtku grupacije Anton Paar.)

Imate mogućnost pretplate na naš bilten putem našeg web-mjesta. Za to nam je potrebno vaše ime i adresa e-pošte, kao i izjava da se slažete s pretplatom na bilten.

Kako bismo vam mogli nuditi ciljane informacije, prikupljamo i obrađujemo i podatke koje dobrovoljno navedete.

Pretplatu na bilten možete poništiti u bilo kojem trenutku. Svoje otkazivanje pošaljite na sljedeću adresu e-pošte: newsletter.cleverreach[at]anton-paar.com. Odmah ćemo izbrisati vaše podatke u vezi sa slanjem biltena. Imajte na umu da pretplatu na bilten možemo poništiti samo u cijelosti, a ne djelomično za skupinu proizvoda.

6 | Uporaba Google Analyticsa 

Facebook Pixel

Naša web-mjesta koriste Facebook Pixel, uslugu tvrtke Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.

Facebook Pixel nam omogućava plasiranje ciljanih oglasa za naše proizvode na Facebooku. U tu svrhu u vašem pregledniku je umetnut kolačić te se s Facebookom registrira svaki prikaz stranice, koji prenosi informaciju da ste posjetili našu stranicu. Facebook dodjeljuje ove informacije vašem korisničkom računu ako ste registrirani na Facebooku.

Više informacija o usluzi Facebook Pixel možete pronaći ovdje. S funkcije ponovljenog marketinga usluge Facebook Pixel možete se odjaviti ovdje ako imate Facebook račun.

Google Analytics i Google Tag Manager

Naša internetska stranica upotrebljava Google Analytics i Google Tag Manager, mrežne analitičke servise tvrtke Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SAD („Google”). 

Uz pomoć alata Google Analytics i Google Tag Manager kolačići se spremaju na vaše računalo tijekom vaše prve posjete ovoj internetskoj stranici, što našoj internetskoj stranici omogućava da vas ponovno prepozna kod sljedećih posjeta te vam omogućava analizu uporabe internetske stranice. Ovu analizu koristimo da bismo osmislili našu ponudu na način koji odgovara korisnicima te kako bi se naša internetska stranica optimalno prilagodila vašim interesima, te za plasiranje ciljanog oglašavanja.

Više informacija o servisima Google Analytics i Google Tag Manager te opciji odustajanja možete pronaći ovdje. Opću izjavu o zaštiti podataka tvrtke Google možete pronaći ovdje.

Google AdWords ponovljeni marketing

Naša internetska stranica koristi uslugu Google AdWords. Google AdWords je mrežna usluga oglašavanja tvrtke Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD (“Google”).

U ovom okviru također koristimo funkciju ponovljenog marketinga tvrtke Google AdWords kako bismo omogućili prikaz ciljanih oglasa naših proizvoda na drugim internetskim stranicama unutar Google mreže. U tu svrhu se tekstualne informacije, ili tzv. “kolačići“ također spremaju na vaše računalo preko mrežnog preglednika, kojima se usluzi Google AdWords omogućava da vas prepozna kada posjetite razne internetske stranice unutar Google mreže. Ovdje se neće spremiti nikakve informacije koje bi vas mogle identificirati.

Više informacija i opciju odjave možete pronaći ovdje.

Google karte

Naša web-mjesta koriste Google karte, uslugu tvrtke Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Uslugu Google Maps koristimo za prikazivanje materijala koji je stavljen na našu internetsku stranicu.

Više informacija o zaštiti podataka usluge Google Maps možete pronaći ovdje.

HubSpot

Naša web-mjesta koriste HubSpot, uslugu tvrtke Hubspot Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA.

HubSpot postavlja kolačiće koji nam omogućavaju analizu posjeta internetskoj stranici. HubSpot analizira podatke koji su tako prikupljeni (npr. IP adresa, preglednik, prikazane stranice i trajanje posjeta) u naše ime kako bi se sastavila izvješća o posjetima internetskoj stranici.

Dodatne informacije o usluzi HubSpot možete pronaći ovdje.

LinkedIn Insight Tag

Naša web-mjesta koriste funkcionalnosti LinkedIn Insight Tag tvrtke LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA.

Uslugom LinkedIn Insight Tag možemo prikazati personalizirane oglase primati anonimna izvješća koja se odnose na učinak oglasa te informacije o aktivnosti na internetskoj stranici.

Više informacija o upotrebi podataka na usluzi LinkedIn možete pronaći ovdje. Prikupljanje podataka možete isključiti  ovdje.

Mouseflow

Naša web-mjesta koriste funkcionalnosti Mouseflow, usluge tvrtke Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen V, Danska.

Mouseflow analizira aktivnosti na internetskoj stranici te nam pruža procjenu korištenja naše internetske stranice. Također se može proizvoljno odabrane posjete anonimno snimiti u pojedinačnim slučajevima kako bi se ustanovila poboljšanja kretnji miša i klikova.

Funkcija Mouseflow može se isključiti ovdje, a dodatne informacije o usluzi Mouseflow možete pronaći ovdje.

Live-Chat

Naša web-mjesta koriste alat Live-Chat tvrtke Snapengage LLC, 1722 14th Street, Suite 220, Boulder, CO 80302, USA.

Integrirani dodatak omogućava nam komunikaciju s vama u stvarnome vremenu putem usluga čavrljanja te vam možemo pružiti savjete o našim proizvodima ili mogućnostima kontakta. Kada koristite uslugu čavrljanja, uspostavlja se veza s tvrtkom Snapengage LLC te se u vaš preglednik umeće kolačić. Snapengage također prima informacije da se koristite uslugom na našoj internetskoj stranici.

Više informacija o usluzi Snapengage možete pronaći ovdje.

YouTube

Na našim web-mjestima koriste se sadržaj YouTube-a, usluge tvrtke YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Kada posjetite neku našu internetsku stranicu koja sadrži YouTube sadržaj, uspostavlja se veza s uslugom YouTube te je pružena obavijest da ste posjetili našu internetsku stranicu. Ako imate YouTube račun i prijavljeni ste, posjeta internetskoj stranici i prikazani videozapis bit će dodijeljen vašem YouTube računu.

Više informacija o usluzi YouTube možete pronaći ovdje.

Usabilla

Korisntimo uslugu za povratne informacije „Usabilla for Websites“ tvrtke Usabilla B.V., Rokin 16, 1012 KR Amsterdam, Nizozemska.

Usabilla nam nudi usluge koje se tiču povratnih informacije naše internetske stranice. U tu svrhu postavljeni su kolačići u vaš preglednik. Preglednik uspostavlja izravnu vezu s uslugom Usabilla te prenosi IP adresu i druge unesene podatke u odgovarajućem obliku.

Više informacija o usluzi Usabilla možete pronaći ovdje.

7 | Prosljeđivanje podataka

Podaci se obrađuju u svrhe ispunjavanja pravnih zahtjeva, ugovora, obrade upita korisnika koji se tiču naših proizvoda i usluga, te provođenja sajmova, seminara i obuka, kao i za obradu poslovnih procesa unutar grupacije Anton Paar Group.

Tvrtke povezane s grupacijom Anton Paar obvezane su ovim pravilnikom za zaštitu privatnosti ili sljedećim smjernicama moje pružaju upravo jednaku zaštitu.

U slučaju zakonskih obveza, Vaši se osobni podaci mogu proslijediti javnim vlastima, sudovima, istražnim tijelima ili sličnim javnim institucijama.

Ugovorni partneri grupacije Anton Paar, kao što su distribucijski partneri, porezni savjetnici ili davatelji usluga, kao što su transportne tvrtke za isporuku robe ili softverska rješenja trećih strana (kao što je LiveChat), koriste podatke koje šaljemo ili koji se šalju nama samo za ispunjavanje odgovarajuće definirane svrhe. Drugačija uporaba podataka nije dopuštena.

8 | Pružatelji usluga plaćanja

Koristimo se uslugama tvrtke BS PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt/Main kod obrade internetskih plaćanja te uslugama tvrtke CardConnect Corp., 1000 Continental Drive, Suite 300, King of Prussia, PA 19406, SAD kod plaćanja u SAD-u.

Unutar tog okvira naši pružatelji usluge plaćanja izravno obrađuju vaše podatke, no oni neće biti vidljivi nijednoj tvrtki unutar grupacije Anton Paar Group.

Više informacija o zaštiti podataka možete pronaći ovdje (BS Payone) i ovdje (CardConnect).

9 | Vaša prava

Imate prava na informiranje, pristup, ispravak, brisanje, ograničavanje obrade, prenosivost i prigovor. 

Obratite nam se ako imate pitanja o prikupljanju, obradi ili uporabi vaših osobnih podataka te u slučaju bilo kakvih drugih pitanja, ako želite ispraviti podatke, blokirati ih ili izbrisati, povući svoj pristanak ili podnijeti prigovor na određenu vrstu uporabe podataka (pogledajte odjeljak 10).

Smatrate li da obrada vaših podataka krši zakon o zaštiti podataka, smijete uputiti žalbu odgovarajućem nadležnom pravnom tijelu. U Austriji je to Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Vienna, www.dsb.gv.at

10 |Odgovorno tijelo i kontakt 

Anton Paar GmbH, Headquarter
Anton Paar Strasse 20
8054 Graz, Austrija

Kontakt za pitanja o vašoj privatnosti: gdpr[at]anton-paar.com

11 | Promjene ili dopune

Ako pojedina ili više propisa ove izjave o zaštiti podataka bude ili postane nevažeća, to neće utjecati na valjanost ostalih propisa ove izjave o zaštiti podataka.

Pridržavamo pravo na izmjenu ove izjave o zaštiti podataka unutar okvira dozvoljenog zakonom bez upozorenja ili obavijesti. Trenutačna verzija može se u svakom trenutku pregledati na našoj internetskoj stranici.