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Politique générale de confidentialité du groupe Anton Paar

La protection de vos données personnelles nous préoccupe particulièrement. Par conséquent, nous traitons vos données personnelles uniquement sur la base des lois relatives à la protection des données en vigueur (GDPR). Nous prenons des précautions pour protéger vos données de la perte, de la manipulation et d’un accès non autorisé. Les précautions sont en conformité avec l’état actuel de la technologie. Dans cette déclaration relative à notre politique de confidentialité des données, nous vous informons des aspects les plus importants dans le contexte du traitement des données sur notre site Web.

1 | Stockage des données d’accès dans les fichiers journaux du serveur

Vous pouvez visiter notre site Web sans divulguer vos informations personnelles. Nous stockons uniquement les données d’accès dans les fichiers journaux du serveur, comme les noms des fichiers demandés, la date et l’heure de la demande, les volumes de données transférés, le type de navigateur, l’adresse IP et le fournisseur qui a fait la demande. Ces données sont évaluées exclusivement pour garantir le bon fonctionnement du site et améliorer notre offre, mais ne permettent pas de tirer des conclusions sur la personne derrière l’utilisateur. En cas d’indications concrètes d’une utilisation illégale, nous nous réservons le droit de réviser rétrospectivement les données.

2 | Cookies

Notre site Web utilise des cookies afin de reconnaître l’utilisation répétée de notre site Web par le même utilisateur/abonné Internet. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur Internet télécharge et enregistre sur votre ordinateur. Ils sont utilisés pour améliorer notre site Web et nos services. 

Cependant, dans une certaine mesure, ces cookies transmettent les informations utilisées pour vous reconnaître automatiquement. La reconnaissance est possible parce que votre adresse IP est enregistrée dans les cookies. Les informations ainsi obtenues sont utilisées pour améliorer nos services et simplifier l’accès au site Web.

Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en réglant les paramètres sur votre logiciel de navigation. Cependant, vous devez savoir qu’en faisant cela vous pourriez ne plus être en mesure d’utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site Web. En utilisant ce site Web sans désactiver l’installation des cookies dans votre logiciel de navigation, vous consentez au traitement de vos données collectées par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

3 | Nous contacter

Sur notre site Web, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via notre formulaire de contact, courriel ou LiveChat (voir la section 7). Afin de permettre le traitement de votre demande et pour toute communication ultérieure avec vous, les informations que vous fournirez seront enregistrées et transmises exclusivement aux personnes responsables du groupe Anton Paar (voir la section 7). Nous ne comparons pas les données collectées aux données qui peuvent être collectées par d’autres composants de notre site.

Si vous nous contactez via un lien courriel (par ex. info@anton-paar.com), la date et l’heure du message entrant, l’expéditeur et le destinataire, et l’objet du message seront enregistrés dans le journal. Ces données sont automatiquement supprimées au bout de deux mois. Une évaluation de ces données est effectuée uniquement pour reconstruire et corriger les écarts systémiques. Le contenu de votre message peut être visualisé uniquement par le destinataire.

4 | Boutique en ligne de stockage des données (Service non applicable à toutes les sociétés du groupe Anton Paar.)

Nous soulignons qu’afin de simplifier le processus d’achat dans notre boutique Web et pour le traitement subséquent d’un contrat comme opérateur de boutique Web, les données IP du propriétaire de la connexion sont enregistrées comme des cookies, ainsi que les données de l'acheteur que vous avez spécifiées.

Les données que vous avez fournies sont nécessaires pour l’exécution du contrat et la performance des services et des mesures précontractuels. Sans ces données nous ne pouvons pas conclure le contrat avec vous. Le transfert des données à un tiers se fait uniquement avec la société de transport que nous avons engagée pour la livraison des biens / et notre conseiller fiscal pour la réalisation de nos obligations fiscales (voir la section 7).

Les données de carte de crédit ne sont jamais conservées. Néanmoins, la protection de vos informations de paiement a la priorité la plus élevée pour les transactions avec des données de carte de crédit. Pour cette raison, l’intégralité du processus de paiement est gérée par des fournisseurs de service de paiement certifiés conformément aux normes PCI-DSS, qui ont les meilleurs systèmes de sécurité et transmettent le résultat des transactions à nous uniquement. Cette approche élimine quasiment la mauvaise utilisation de vos données.

Dans le cas d’un contrat, toutes les données de la relation contractuelle sont enregistrées jusqu’à l’expiration de la période de retenue d’impôt. Dans tous les cas, les données suivantes : nom, adresse, biens achetés, et date d’achat seront enregistrées au moins jusqu’à la fin de la responsabilité du fait des produits.

5 | Bulletin d’information (Service non applicable à toutes les sociétés du groupe Anton Paar.)

Vous avez la possibilité de souscrire à notre bulletin d’information via notre site Web. Pour cela nous avons besoin de votre nom et de votre adresse de messagerie électronique ainsi que de la déclaration indiquant que vous acceptez de souscrire au bulletin d’information.

Afin de vous fournir des informations ciblées, nous collectons et traitons les informations que vous nous fournissez volontairement.

Vous pouvez annuler la souscription au bulletin d’information à tout moment. Envoyez-nous votre demande d’annulation à l’adresse de messagerie électronique suivante : newsletter.cleverreach[at]anton-paar.com. Nous supprimerons immédiatement vos données concernant l’envoi du bulletin d’information. Notez que nous pouvons annuler une souscription au bulletin d’information uniquement dans son ensemble et non partiellement pour un groupe de produits.

6 | Utilisation de Google Analytics 

Facebook Pixel

Notre site Web utilise Facebook Pixel, un service de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.

Facebook Pixel nous permet de placer une publicité ciblée pour nos produits sur Facebook. À cette fin, un cookie est défini dans votre navigateur et une connexion avec Facebook est établie à chaque page vue, ce qui indique que vous avez visité notre site. Facebook affecte ces informations à votre compte d'utilisateur si vous êtes inscrit sur Facebook.

Plus d'informations sur Facebook Pixel peuvent être trouvées ici. Si vous disposez d'un compte Facebook, vous pouvez vous désabonner de la fonction de remarketing de Facebook Pixel ici .

Google Analytics et Google Tag Manager

Notre site Web utilise Google Analytics et Google Tag Manager, deux services d'analyse Web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). 

Google Analytics et Google Tag Manager vous aident à sauvegarder les cookies sur votre ordinateur lors de votre visite sur ce site Web, ce qui permet à notre site Web de vous reconnaître à nouveau lors de visites ultérieures et vous permet d’analyser l’utilisation du site. Nous utilisons cette analyse pour concevoir notre offre de manière conviviale, pour adapter notre site Web de manière optimale à vos intérêts, et pour placer une publicité ciblée.

Pour plus d'informations sur Google Analytics, Google Tag Manager et l'option de désabonnement, cliquez ici. La déclaration générale de Google sur la protection des données est disponible ici.

Remarketing Google AdWords

Notre site Web utilise le service Google AdWords. Google AdWords est un service de publicité en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Dans ce contexte, nous utilisons également la fonctionnalité de remarketing de Google AdWords autorisant l'affichage de publicités ciblées de nos produits sur d'autres sites Web du réseau Google. Pour ce faire, des informations textuelles, ou « cookies », sont également enregistrées sur votre ordinateur via le navigateur Web, ce qui permet à Google AdWords de vous identifier lorsque vous visitez différents sites Web du réseau Google. Aucune information d’aucune sorte, susceptible de vous identifier, n'est sauvegardée ici.

Vous pouvez trouver plus d’informations et un moyen de vous désabonner ici.

Google Maps

Notre site Web utilise Google Maps, un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Nous utilisons Google Maps pour présenter le matériel cartographique intégré à notre site Web.

Vous trouverez plus d'informations relative à la protection des données sur Google Maps ici.

HubSpot

Notre site Web utilise les fonctionnalités de HubSpot, un service de Hubspot Inc., 25 First Street, 2e étage, Cambridge, MA 02141, États-Unis.

HubSpot définit des cookies qui nous permettent d'analyser les visites de sites Web. HubSpot analyse les données recueillies de cette manière (adresse IP, navigateur, pages consultées et durée de la visite, par exemple) en notre nom afin de créer des rapports sur les visites de sites Web.

Des informations sur le HubSpot sont disponibles ici.

LinkedIn Insight Tag

Notre site Web utilise les fonctionnalités du tag LinkedIn Insight de LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA.

À l'aide de la balise LinkedIn Insight, nous pouvons afficher des publicités personnalisées et recevoir des rapports anonymisés relatives aux performances des publicités et des informations sur l'activité du site Web.

Vous pouvez plus d’informations sur l’utilisation des données par LinkedIn ici. Vous pouvez désactiver la collecte de données  ici.

Mouseflow

Notre site Web utilise les fonctionnalités de Mouseflow, un service de Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen V, Danemark.

Mouseflow analyse les activités du site Web et nous fournit une évaluation du mode d'utilisation de notre site Web. Il est également possible que des visites sélectionnées au hasard puissent être enregistrées de façon anonyme dans des cas individuels afin de tirer parti des améliorations des déplacements de la souris et des clics.

La fonctionnalité Mouseflow peut être désactivée ici, et des informations supplémentaires sur Mouseflow sont disponibles ici. 

Live-Chat

Notre site web utilise l'outil de chat en direct de Snapengage LLC, 1722 14th Street, Suite 220, Boulder, CO 80302, USA.

L’extension incorporée nous permet de communiquer avec vous en temps réel via un chat et de vous conseiller sur nos produits ou options de contact. Lorsque vous utilisez le service de chat, une connexion avec Snapengage LLC est établie et un cookie est défini dans votre navigateur. Les informations sont également transmises à Snapengage indiquant que vous utilisez le service sur notre site Web.

Des informations supplémentaires sur Snapengage peuvent être disponibles ici.

YouTube

Le contenu vidéo de YouTube, un service de YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis, est intégré à notre site Web.

Lorsque vous visitez l'un de nos sites Web ayant du contenu YouTube intégré, une connexion avec YouTube est établie et une notification vous informe que vous avez visité notre site. Si vous avez un compte YouTube et que vous êtes connecté, la visite du site et le visionnage de la vidéo seront attribués à votre compte YouTube.

Des informations supplémentaires sur YouTube peuvent être disponibles ici.

Usabilla

Nous utilisons le service de commentaires « Usabilla pour les sites Web » de Usabilla B.V., Rokin 16, 1012 KR Amsterdam, Pays-Bas.

Usabilla nous offre des services axés sur les commentaires de notre site Web. Des cookies sont installés dans votre navigateur à cette fin. Le navigateur établit une connexion directe avec Usabilla et transmet l'adresse IP et les autres données saisies dans un formulaire correspondant.

Des informations supplémentaires sur Usabilla peuvent être disponibles ici.

7 | Transmission des données

Les données sont traitées dans le but de satisfaire les exigences légales, de respecter les contrats, de traiter les demandes de nos clients concernant nos produits et services, d'organiser des foires commerciales, des séminaires et des actions de formation, ainsi que pour le traitement de la routine des affaires au sein du Groupe Anton Paar.

Les sociétés associées au groupe Anton Paar sont soumises à cette politique de confidentialité ou suivent les directives qui offrent simplement une meilleure protection.

Les partenaires contractuels d’Anton Paar, comme les partenaires de distribution, les conseillers fiscaux, ou les fournisseurs de service comme les sociétés de transport pour la livraison des biens ou les solutions logicielles tierces (comme LiveChat), utilisent les données que nous leur transmettons ou transmises à travers nous uniquement pour satisfaire la finalité définie respective. Toute autre utilisation des données est interdite.

8 | Prestataires de services de paiement

Nous utilisons les services de BS PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt/ Main pour le traitement de paiements en ligne et les services de CardConnect Corp., 1000 Continental Drive, Suite 300, King of Prussia, PA 19406, USA

Dans ce contexte, vos données sont traitées directement par nos prestataires de services de paiement et ne sont visibles à aucune société du groupe Anton Paar.

Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données ici (BS Payone) et ici (CardConnect).

9 | Vos droits

Vous avez le droit à l’information, le droit d’accès, le droit de rectification, le droit d’effacement, le droit de limitation du traitement, le droit de portabilité des données et le droit d’objecter. 

Contactez-nous si vous avez des questions sur la collecte, le traitement, ou l'utilisation de vos données personnelles, et également si vous avez d'autres questions, si vous souhaitez corriger les données, bloquer ou supprimer des données, retirer votre consentement ou faire une demande d’objection à un certain type d’utilisation des données (voir section 10).

Si vous pensez que le traitement de vos données enfreint la loi sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de réglementation compétente. En Autriche, voici le Österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Vienna, www.dsb.gv.at

10 | Entité responsable et contact 

Anton Paar GmbH, siège socialAnton Paar Strasse 208054 Graz, Austria

Contact pour vos préoccupations liées à la protection des renseignements personnels : privacy[at]anton-paar.com

11 | Modifications ou annexes

Si des dispositions individuelles ou multiples de la présente déclaration de protection des données sont ou deviennent invalides, la validité des dispositions restantes de cette déclaration de protection des données reste inchangée.

Nous nous réservons le droit d'adapter cette déclaration de protection des données dans le respect des possibilités légales, sans préavis ni notification. La version actuelle peut être consultée à tout moment sur notre site Web.