Hinter den Kulissen: IT

Die IT kümmert sich um den Anwendersupport, die Beschaffung von Hard- und Software, die Installation und den Betrieb der IT-Infrastruktur, das Bereitstellen von IT-Equipment sowie die Einführung und den Betrieb von Anwendungen zur Unterstützung der Geschäftsprozesse. Und das nicht nur für den Standort Graz, sondern für mehr als 35 Standorte weltweit. Vom Helpdesk-Agent bis zum Systemadministrator darf ich jeden Tag mit IT-Profis zusammenarbeiten und kann jeden Tag etwas Neues von ihnen lernen. Auch unsere Lehrlinge sind vom ersten Tag an in den Berufsalltag eingebunden. Fällt nur eines unserer Systeme für einen Tag aus, kann ein beträchtlicher wirtschaftlicher Schaden entstehen. Dieser Verantwortung können wir nur gemeinsam als Team gerecht werden. Was heute noch als „state of the art“ gilt, ist morgen schon Schnee von gestern. Daher ist Veränderungsbereitschaft für mich die wichtigste Grundvoraussetzung, um in der IT erfolgreich zu sein.

Ich habe eigentlich eine betriebswirtschaftliche Ausbildung genossen, aber meine Passion ist IT. Für meinen Job im ERP (Enterprise Resource Planning) Team benötige ich beides. Unsere Systeme bilden Geschäftsprozesse aus Rechnungswesen, Logistik, Produktion, Customer Relation Management (CRM) und Human Resources ab. Statistisch aufbereitet werden diese in unserem „Business Warehouse“. Es gilt, jeden Tag neue Herausforderungen zu meistern: von der Beratung und der Unterstützung unserer Prozessspezialisten über die Installation, Verwaltung und Administration der Systeme bis hin zur Programmierung neuer Geschäftsprozesse und der Anbindung sowie der Bereitstellung von Schnittstellen. Als Abteilungsleiter verantworte ich den reibungslosen Betrieb der mir anvertrauten Systeme sowie die effiziente Organisation meiner TeamkollegInnen und Teamkollegen.

Ich habe 2012 bei Anton Paar als SAP-Consultant begonnen und durfte mich gleich im CRM-Einführungsprojekt als Programmierer unter Beweis stellen. Nach und nach bin ich in meine Rolle als SAP- und CRM-Consultant hineingewachsen. Das mir von meinen Vorgesetzten, Kolleginnen und Kollegen entgegengebrachte Vertrauen und die Wertschätzung haben mich zusätzlich motiviert. Heute arbeiten bei Anton Paar Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Sales, Service und Marketing weltweit mit unserem CRM-System; mittlerweile auch mobil per Smartphone. 2017 ergab sich die Möglichkeit, Führungsverantwortung zu übernehmen. Meine Aufgabenstellungen und Tätigkeiten haben sich seit meinem Start bei Anton Paar kontinuierlich gewandelt und ich bin schon extrem gespannt, wo mich meine Reise noch hinführen wird.