Datenschutzerklärung der Anton Paar Austria GmbH

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen, und wir schätzen Ihre Privatsphäre. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir Informationen, die wir oder eine unserer direkt oder indirekt kontrollierten Tochtergesellschaften oder Niederlassungen (zusammenfassend „Anton Paar Gruppe“, „wir“, „unser“ oder „uns“) von Ihnen oder über Sie gesammelt haben („personenbezogene Daten“), sammeln, speichern, verwenden, weitergeben, übertragen, löschen und verarbeiten. Als internationales Unternehmen haben wir zahlreiche Gesellschaften in verschiedenen Ländern, die für die von ihnen verarbeiteten personenbezogenen Daten verantwortlich sind, und wir verarbeiten personenbezogene Daten nur auf Grundlage geltender Gesetze und Vorschriften. Im Folgenden finden Sie die für Ihr Land zuständige Stelle und die entsprechenden Kontakte. 

Wir treffen gewissenhaft Vorkehrungen, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Die Vorkehrungen entsprechen dem technologischen Entwicklungsstand. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Wenn wir personenbezogene Daten für eine andere Partei im Rahmen eines Vertrags oder eines Auftrags verarbeiten, gilt für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die Datenschutzrichtlinie der anderen Partei.

Die Datenschutzerklärung für Supporttätigkeiten von Anton Paar finden Sie hier.
Die Datenschutzerklärung für Apps von Anton Paar finden Sie hier.
Die allgemeine Datenschutzerklärung der Anton Paar Gruppe finden Sie hier.

1 | Personenbezogene Daten und die Rechtgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare lebende Person beziehen. Je nach den Dienstleistungen, die Sie über unsere Website in Anspruch nehmen, können die personenbezogenen Daten Folgendes umfassen:

• Ihren Namen und Ihre Anrede

• Ihre Kontaktdaten (Ihre E-Mail-Adresse; physische Adresse (wie Wohnanschrift. Arbeitsanschrift oder Ihr physischer Standort); Telefonnummer)

•  Ihre IP-Adresse und Cookies

• Ihre Korrespondenz mit uns

• Ihre Kreditkartennummer und/oder Bankverbindung

• Ihre Identifikationsnummer (wie Mitarbeiternummer, Personalausweis- oder Reisepassnummer)

Wir können Ihre personenbezogenen Daten aus einem oder mehreren der folgenden Gründe verarbeiten:

• um Sie mit Produkten, Waren und Dienstleistungen zu versorgen 

• um unsere Produkte, Waren und Dienstleistungen an Sie zu vermarkten

• um auf Ihre Anfragen und Beschwerden zu reagieren

• um gesetzliche, regulatorische, Risiko- und Compliance-Anforderungen (einschließlich Richtlinien, Sanktionen und Vorschriften), freiwillige und unfreiwillige Verhaltenskodizes und Branchenvereinbarungen einzuhalten oder um Meldepflichten und Informationsanfragen zu erfüllen

• zur Durchführung von Marktforschung

• um Produkte und Dienstleistungen für Sie zu entwickeln, zu testen und zu verbessern

• um Zahlungen durchzuführen oder freizugeben

• um es uns zu ermöglichen, Ihnen Waren, Dokumente oder Benachrichtigungen zuzustellen

• zu Sicherheitszwecken, zur Identitätsprüfung und zur Überprüfung der Richtigkeit Ihrer persönlichen Daten

• um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihre Anweisungen und Anfragen auszuführen

• für Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Werbeangebote

• für die Versicherungen und den Abschluss der Garantie- oder Versicherungsverträge 

• um es Ihnen zu ermöglichen, an Mehrwertprodukten und -dienstleistungen teilzunehmen und diese in Anspruch zu nehmen

• für alle anderen damit verbundenen Zwecke 

Nachfolgend finden Sie eine kurze Beschreibung der Dienstleistungen auf unserer Website und wie Ihre personenbezogenen Daten für die Erbringung der entsprechenden Dienstleistungen und/oder die Nutzung unserer Website verwendet werden.

2 | Speicherung von Zugriffsdaten in Server-Logfiles

Sie können unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles, wie: Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Browsertyp, IP-Adresse sowie anfragende Provider. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet und erlauben uns keinen Rückschluss auf Ihre Person. Sollte es konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung geben, dann behalten wir uns vor, die Daten nachträglich zu prüfen. 

3 | Cookies

Wir verwenden auf unserer Seite sogenannte Cookies zum Wiedererkennen mehrfacher Nutzung unseres Angebots, durch denselben Nutzer/ Internetanschlussinhaber. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Internet-Browser auf Ihrem Rechner ablegt und speichert. Sie dienen dazu, unseren Internetauftritt und unsere Angebote zu optimieren. 

Teilweise geben diese Cookies jedoch Informationen ab, um Sie automatisch wieder zu erkennen. Die so erlangten Informationen dienen dazu, unsere Angebote zu optimieren und Ihnen einen leichteren Zugang auf unsere Seite zu ermöglichen. Detaillierte Informationen über die verwendeten Cookies finden Sie in den Cookie Einstellungen.

4 | Kontakt

Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, über Kontaktformulare, über E-Mail oder mittels LiveChat (siehe Punkt 6) mit uns in Verbindung zu treten. Zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage und nachfolgender Kommunikation mit Ihnen werden die von Ihnen gemachten Angaben gespeichert und an den zuständigen Bereich ausschließlich innerhalb der Anton Paar Gruppe (siehe Punkt 6) weitergeleitet. Ein Abgleich der so erhobenen Daten mit Daten, die möglicherweise durch andere Komponenten unserer Seite erhoben werden, erfolgt ebenfalls nicht.

Sollten Sie uns über einen E-Mail-Link kontaktieren (z.B. info[at]anton-paar.com), so erfolgt eine Protokollierung von Datum und Uhrzeit des Maileinganges, Absender und Empfänger sowie Betreff der E-Mail. Eine Auswertung dieser Daten erfolgt ausschließlich nur dazu, systemtechnische Abweichungen rekonstruieren und beheben zu können. Der Inhalt Ihrer E-Mail kann nur vom Empfänger eingesehen werden.

5 | Datenspeicherung Webshop 

Wir weisen darauf hin, dass Daten des Anschlussinhabers und die von Ihnen angegebenen Käuferdaten zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges in unserem Webshop und zur späteren Vertragsabwicklung als Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies gespeichert werden. Die personenbezogenen Daten im Webshop können einige der folgenden Datenkategorien umfassen: 

• Adresse: Land, Straße, Hausnummer, Ort, Postleitzahl, Region & Bezirk

• Angaben zum Unternehmen: Firmenname, Steuernummer

• Persönliche Daten: Anrede, Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

Die von Ihnen bereitgestellten Daten sind zur Vertragsabwicklung und -erfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Dienste und Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nur an das von uns beauftragte Transportunternehmen zum Zweck der Zustellung der Ware, an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen (siehe Punkt 7) sowie für den Hosting-Provider des Webshops.

Kreditkartendaten werden zu keiner Zeit bei uns gespeichert. Dennoch hat der Schutz Ihrer zahlungsrelevanten Informationen bei Transaktionen mit Kreditkartendaten höchste Priorität. Die Abwicklung des gesamten Zahlungsprozesses erfolgt deshalb über zertifizierte Payment-Service-Provider nach PCI-DSS-Standards, die über beste Sicherheitssysteme verfügen und an uns nur das Ergebnis der Transaktionen weiterleiten. Durch diese Vorgangsweise wird eine missbräuchliche Verwendung Ihrer Daten nahezu ausgeschlossen.

Wenn es ein Problem mit Ihrer Webshop-Bestellung gibt, können wir Sie kontaktieren, um uns die Nutzung der Einkaufsfernhilfe zu erlauben. In diesem Fall werden wir die Einkaufsfernhilfe und Ihre Webshop-Daten nur für die Lösung des Problems mit Ihrer Webshop-Bestellung verwenden und die Einkaufsfernhilfe deaktivieren, sobald das Problem gelöst ist. 

Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis jedenfalls bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert. Die Daten: Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüberhinausgehend jedenfalls bis zum Ablauf der Produkthaftung gespeichert.

6 | Newsletter 

Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind. Falls Sie uns Ihre Postanschrift mitgeteilt haben, senden wir Ihnen möglicherweise auch Newsletter per Post.

Um Sie zielgerichtet mit Informationen zu versorgen, erheben und verarbeiten wir außerdem die von Ihnen freiwillig gemachten Angaben.

Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit stornieren indem Sie auf den Link zum Abbestellen in der E-Mail-Fußzeile des Newsletters klicken. Wir löschen anschließend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand. Bitte beachten Sie, dass wir ein Newsletter Abo nur als Gesamtes und nicht partiell für eine Produktgruppe stornieren können.

7 | Weitergabe von Daten 

Daten werden zum Zwecke der Erfüllung von rechtlichen Anforderungen, der Vertragserfüllung, der Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, der Durchführung von Fachmessen, Seminaren und Schulungsmaßnahmen sowie der Abwicklung des Geschäftsganges in der Anton Paar Gruppe verarbeitet.

Da personenbezogene Daten innerhalb der Anton Paar Gruppe und von Partnerfirmen (Vertriebspartner usw.) übertragen werden können, unterliegen die mit der Anton Paar Gruppe verbundenen Unternehmen dieser Datenschutzrichtlinie oder befolgen Richtlinien, die ebenso viel Schutz bieten.

Im Falle rechtlicher Verpflichtungen können Ihre personenbezogenen Daten an Behörden, Gerichte, Ermittlungsbehörden oder ähnliche öffentliche Einrichtungen übermittelt werden.

Vertragspartner von Anton Paar, wie Vertriebspartner, Steuerberater oder Dienstleister wie Transportunternehmen für die Warenlieferung oder Softwarelösungen von Drittanbietern (z.B. LiveChat), verwenden die von uns übermittelten oder durch sie an uns übermittelten Daten nur zur Erfüllung des jeweiligen definierten Zweckes. Eine anderweitige Verwendung der Daten ist nicht gestattet.

8 | Zahlungsdienstleister

Für Online-Zahlungen nutzen wir die Dienste des folgenden Unternehmens: 

• Worldline (https://worldline.com/) 

In Verbindung damit werden Ihre Zahlungsdaten von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und sind für Unternehmen der Anton Paar Gruppe gemäß PCI-DSS-Standard nicht einsehbar.

9 | Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie:

• das Gesetz uns verpflichtet, sie aufzubewahren.

• ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zur Aufbewahrung verpflichtet.

• Sie zugestimmt haben, dass wir sie aufbewahren.

• wir sie aufbewahren müssen, um die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Zwecke zu erfüllen.

• wir sie für statistische oder Forschungszwecke benötigen.

• ein Verhaltenskodex uns zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet; und / oder

• wir sie für unsere rechtmäßigen Geschäftszwecke benötigen.

10 | Ihre Rechte 

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Information, Auskunft, Berichtigung und Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. 

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung an uns.

Sollten Sie der Meinung sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzgesetz verstößt, haben Sie das Recht zur Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at

11 | Verantwortliche Stelle und Kontakt 

Für die durch Website und Webshop verarbeiteten Daten:

Kontaktaufnahme für Ihre Datenschutzanliegen: privacy[at]anton-paar.com

Für die Daten, die zur Erfüllung des Vertrages oder der Dienstleistungen erhoben werden: 

Kontaktaufnahme für Ihre Datenschutzanliegen: info.at[at]anton-paar.com

12 | Änderungen oder Ergänzungen

Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung ungültig sein oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen der Datenschutzerklärung hierdurch nicht beeinflusst.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten ohne Vorankündigung oder Benachrichtigung anzupassen. Die aktuelle Version kann jederzeit auf unserer Website abgerufen werden.