Detrás de escena: Gestión de calidad y cumplimiento
"Lo que me motiva cada día es apoyar a la empresa y a mis colegas en impulsar mejoras de calidad mediante mi pasión por el pensamiento sistémico y los enfoques orientados a los procesos."
Anna, Directora del Departamento de Sistemas Integrados de Gestión | Anton Paar GmbH
Con una formación técnica que incluye un máster en Química Técnica y un doctorado en Física Técnica (ambos de la TU Graz), junto con varios años de experiencia práctica como responsable de calidad en uno de los centros de producción de Anton Paar, poseo una base sólida y una comprensión profunda de lo que la empresa requiere para un sistema de gestión de la calidad confiable y bien estructurado. Esta experiencia me allanó el camino para asumir la dirección del departamento de Sistemas Integrados de Gestión (IMS) en la sede central de Anton Paar en 2024.
El departamento de IMS forma parte del área empresarial “Procesos Integrados y Calidad” (IPQ), lo que garantiza un enfoque coherente en el desarrollo y mantenimiento de procesos que cumplan los requisitos de las normas certificadas (ISO 9001, ISO 14001 e ISO 50001), además de las exigencias internas de la empresa y las específicas de los clientes. Trabajamos diariamente en estrecha colaboración con los responsables de los procesos para mantener y seguir desarrollando la documentación del sistema de gestión basado en procesos de la empresa. Nuestro trabajo incluye evaluar si los procesos pueden implementarse de manera uniforme en diferentes sedes. Asimismo, garantizamos una interacción fluida y eficaz entre las distintas ubicaciones. Las auditorías internas y externas confirman de manera continua la eficacia de nuestro sistema de gestión integrado.
En Anton Paar, la calidad es siempre lo primero. Apoyamos a los departamentos de producción y desarrollo de productos mediante métodos de calidad orientados a la mejora continua y a la resolución sostenible de problemas. Además, establecemos los fundamentos y promovemos iniciativas avanzadas para mejorar la calidad del producto en todas las líneas. Estas actividades se basan frecuentemente en un análisis exhaustivo de datos, en la monitorización continua y en la aplicación de metodologías estandarizadas de mejora.
En el centro de nuestro trabajo está la colaboración interfuncional, uno de los aspectos que más valoro en mi función. Mi labor diaria, y, sobre todo, mi motivación, es apoyar a la empresa, y en especial a mis colegas que comparten mi pasión por el pensamiento sistémico y basado en procesos, mientras trabajamos juntos para mejorar la calidad de nuestros productos.
