Coulisses : Gestion de la qualité et Conformité

"Au final, ce sont nos clients qui jugent notre qualité"

Karl, Responsable QMS | Anton Paar GmbH

Ma carrière m'a conduit à la technique de mesure chez Anton Paar en passant par la technique médicale. Je suis encore émerveillé chaque jour, depuis mon début en 2011, de voir à quel point la "qualité" est naturellement vécue, comprise et promue par tous. Tous les employés ici travaillent ensemble pour réaliser de grandes choses. Le potentiel d'amélioration est exploité très tôt, et les produits et processus sont améliorés en permanence.

Cette démarche est soutenue par l'ensemble de la philosophie de l'entreprise, qui permet non seulement de développer des instruments de mesure innovants et très précis, mais aussi de mettre en œuvre sans difficulté des mesures d'amélioration de la qualité.

Nous travaillons en sachant que la qualité de nos performances n'est pas jugée en interne, mais par nos clients du monde entier. Il n'est donc pas surprenant que nous nous efforcions de développer - et d'améliorer constamment - la qualité tout au long de la chaîne de valeur. A un moment, vous travaillez avec des collègues de l'assemblée pour analyser, comprendre et résoudre un problème, l'instant d'après vous aidez le développement avec une analyse de risque - et c'est précisément cet environnement varié qui rend ma journée de travail si passionnante et intéressante.

L'environnement de travail et l'entreprise sont parfaitement adaptés à mes besoins. 

Ce qu'il faut dans la gestion de la qualité, en plus de l'acuité technique et de la connaissance des processus, c'est une bonne dose de curiosité, de résilience et d'empathie pour nos clients internes et externes. Là où mon travail devient vraiment passionnant, c'est dans le contact que j'ai avec tant de personnes à travers le monde entier, car notre équipe de qualité s'occupe également de toutes les sociétés de production de l'entreprise en Autriche, en Allemagne, en Suisse et aux États-Unis.

Ainsi, j'ai l'occasion de traiter chaque jour les constellations de tâches les plus diverses et parfois totalement inconnues, et de développer mes compétences dans un environnement international.