Team Leader Servicio

• Planificar y coordinar la agenda de los ingenieros de servicio, garantizando eficiencia operativa y cobertura adecuada.
• Implementar la estrategia local de servicio alineada con la estrategia global de la compañía.
• Supervisar la correcta ejecución de los servicios, el cumplimiento de estándares técnicos y los procedimientos de calidad.
• Realizar auditorías de servicio en campo para estandarizar procesos, reforzar la presencia técnica y evaluar el desempeño individual.
• Asegurar que los ingenieros de servicio cuenten con el equipo, herramientas y materiales requeridos para su labor.
• Monitorear y mantener actualizados los registros de información técnica y operativa en sistema.
• Garantizar la correcta calibración y gestión de los instrumentos de medición según estándares ISO/IEC 17025.
• Controlar el inventario de materiales, herramientas y stock asignado a cada ingeniero de servicio.
• Implementar acciones correctivas ante resultados negativos en encuestas de satisfacción del cliente.
• Participar activamente en campañas de actualización técnica.
• Dar soporte técnico directo cuando sea requerido por la urgencia del servicio o especialidad técnica.
• Proponer iniciativas de mejora continua orientadas a la eficiencia del servicio y la satisfacción del cliente.

• Formación Académica:

• Título universitario en Ingeniería (Electrónica, Mecatrónica, Eléctrica o afín)

• Experiencia mínimo 2 años de experiencia en áreas de servicio técnico, mantenimiento o soporte en campo.

• Idiomas Inglés intermedio - avanzado (lectura, escritura y comunicación oral).

• Sueldo competitivo.
• Atractivo paquete de prestaciones superiores a las de ley.
• Entrenamiento básico y avanzado, según aptitudes.
• Posibilidades de crecimiento dentro de una empresa multinacional

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