Política de privacidad de Anton Paar Spain

La protección de sus datos personales es una prioridad particularmente sensible para nosotros, y valoramos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos, compartimos, transferimos, eliminamos y procesamos la información recopilada de o sobre usted ("Datos Personales") por nosotros y cualquier afiliada o subsidiaria directa o indirectamente controlada por nosotros (colectivamente, "Grupo Anton Paar", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Como organización internacional, tenemos múltiples entidades legales en diferentes jurisdicciones que son responsables de los Datos Personales que procesan, y solo procesamos Datos Personales de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Para su país, encontrará a continuación el organismo responsable y los datos de contacto. 

Tomamos cuidadosas precauciones para proteger sus datos contra la pérdida, manipulación y acceso no autorizado. Estas precauciones están acompañadas de la más avanzada tecnología. En esta declaración sobre nuestra Política de Privacidad, le informamos sobre los aspectos más importantes en el contexto del procesamiento de datos en nuestra página web.

Si procesamos datos personales para un tercero bajo un contrato o un acuerdo, la Política de Privacidad de este tercero se aplicará al procesamiento de sus datos personales.

La política de privacidad para las actividades de soporte de Anton Paar se puede encontrar aquí.
La política de privacidad para las aplicaciones de Anton Paar se puede encontrar aquí.
La política general de privacidad del Grupo Anton Paar se puede encontrar aquí. 

1 | Datos personales y razones para procesar sus datos personales. 

Se consideran datos personales cualquier información que se relacione con una persona viva identificada o identificable. Dependiendo de los servicios que elija usar a través de nuestra página web, los datos personales pueden incluir:

• su nombre y saludo
• sus datos de contacto (su dirección de correo electrónico; dirección física (como dirección residencial, dirección de trabajo o su ubicación física); número de teléfono
• su dirección IP y cookies
• su correspondencia con nosotros
• su número de tarjeta de crédito y/o datos bancarios
• su número de identificación (como número de empleado, número de identidad o número de pasaporte)

Podemos procesar sus datos personales por una o más de las siguientes razones:

• para proporcionarle productos, bienes y servicios
• para suministrarle nuestros productos, bienes y servicios
• para responder a sus consultas y reclamaciones
• para cumplir con los requisitos legislativos, regulatorios, de riesgo y de cumplimiento (incluidas directivas, sanciones y reglas), códigos de conducta voluntarios e involuntarios y acuerdos industriales o para cumplir con los requisitos de informes y solicitudes de información
• para realizar estudios de mercado
• para desarrollar, probar y mejorar productos y servicios para usted
• para procesar instrumentos de pago
• para permitirnos entregarle bienes, documentos o avisos
• para su seguridad, verificación de identidad y para verificar la exactitud de su información personal
• para comunicarnos con usted y llevar a cabo sus instrucciones y solicitudes
• para encuestas de satisfacción del cliente, ofertas promocionales
• para suscripción y administración de seguros y garantías
• para permitirle participar y hacer uso de productos y servicios de valor añadido
• para cualquier otro propósito relacionado 

A continuación, encontrará una breve descripción de los servicios en nuestra página web y cómo se utilizan sus datos personales para la provisión de los servicios relevantes y/o el uso de nuestra página web. 

2 | Almacenamiento de datos de acceso en los archivos de registro del servidor

Puede visitar nuestra página web sin divulgar ninguna información personal. Solo almacenamos los datos de acceso en los archivos de registro del servidor, como los nombres de los archivos solicitados, la fecha y hora de la consulta, los volúmenes de datos transferidos, el tipo de navegador, la dirección IP y el proveedor solicitante. Estos datos se evalúan exclusivamente para garantizar el funcionamiento sin problemas de la página y para mejorar nuestra oferta, pero no permiten sacar conclusiones sobre la persona detrás del usuario. En caso de indicios concretos de uso ilegal, nos reservamos el derecho de revisar los datos retrospectivamente.

3 | Cookies

Nuestra página web utiliza las llamadas cookies para reconocer el uso repetido de nuestra página web por el mismo usuario/suscriptor de conexión a internet. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador de internet descarga y almacena en su computadora. Se utilizan para mejorar nuestra página web y servicios. 

Sin embargo, en cierta medida, estas cookies también transmiten información utilizada para reconocerlo automáticamente. La información obtenida de esta manera se utiliza para mejorar nuestros servicios y facilitar el acceso a la página web. Puede encontrar información detallada sobre las cookies utilizadas en la configuración de cookies.

4 | Nuestro contacto

En nuestra página web, le ofrecemos la oportunidad de contactarnos a través de nuestros formularios de contacto, por correo electrónico o mediante LiveChat (ver sección 6). Para el propósito de procesar su solicitud y la comunicación subsiguiente con usted, la información que proporcione será almacenada y enviada a las personas responsables exclusivamente dentro del Grupo Anton Paar (ver sección 6). No se realiza una comparación de los datos recopilados con los datos que pueden ser recopilados por otros componentes de nuestro sitio.

Si nos contacta a través de un enlace de correo electrónico (por ejemplo, info[at]anton-paar.com), se registrarán la fecha y hora del correo entrante, el remitente y el destinatario y el asunto del correo electrónico. Una evaluación de estos datos solo se realiza para reconstruir y corregir desviaciones sistémicas. El contenido de su correo electrónico solo puede ser visto por el destinatario.

5 | Almacenamiento de datos de la Webshop 

Señalamos que con el propósito de un proceso de compra más simple en nuestra webshop y para el procesamiento posterior del contrato como operador de la Webshop, se almacenan datos del propietario de la conexión como parte de las cookies, así como los datos del comprador que usted especificó. Los datos personales en la Webshop pueden incluir algunas de las siguientes categorías de datos:  

• Dirección: país, calle, número de casa, ciudad, código postal y región
  •    Datos de la empresa: nombre de la empresa, CIF
  •    Datos personales: saludo, nombre y apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico

Los datos que usted proporciona son necesarios para la ejecución del contrato y para la prestación de servicios y medidas precontractuales. Sin estos datos, no podemos concluir el contrato con usted. Una transferencia de datos a terceros solo se realiza a la empresa de transporte encargada por nosotros para la entrega de los bienes, a nuestro asesor fiscal para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales (ver sección 7) y al proveedor de hosting de la Webshop.

Los datos de la tarjeta de crédito nunca se almacenan con nosotros. No obstante, la protección de su información relacionada con el pago tiene la máxima prioridad para las transacciones con datos de tarjetas de crédito. Por esta razón, todo el proceso de pago es manejado por proveedores de servicios de pago certificados según los estándares PCI-DSS, que tienen los mejores sistemas de seguridad y solo nos envían el resultado de las transacciones. Este enfoque prácticamente elimina el mal uso de sus datos.

Si hay un problema con su pedido en la Webshop, podemos contactarlo para permitirnos el uso de asistencia de compra remota. En este caso, utilizaremos la asistencia de compra remota y sus datos de la Webshop solo con el propósito de resolver el problema con su pedido en la Webshop y desactivaremos la asistencia de compra remota tan pronto como se resuelva el problema. 

En el caso de un contrato, todos los datos de la relación contractual se almacenan en cualquier caso hasta el vencimiento del período de retención fiscal. En cualquier caso, los datos: nombre, dirección, bienes comprados y fecha de compra se almacenarán al menos hasta el final de la responsabilidad del producto.

6 | Boletín 

Tiene la oportunidad de suscribirse a nuestro boletín a través de nuestra página web. Para esto, necesitamos su nombre y su dirección de correo electrónico, así como la declaración de que está de acuerdo con la suscripción al boletín. En caso de que nos haya proporcionado su dirección postal, también podemos enviarle boletines postales.

Para proporcionarle información dirigida, también recopilamos y procesamos la información que nos proporciona voluntariamente.

Puede cancelar la suscripción al boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación en el pie de página del correo electrónico del boletín. Eliminaremos inmediatamente sus datos en relación con el envío del boletín. Tenga en cuenta que solo podemos cancelar una suscripción al boletín como un todo y no parcialmente para un grupo de productos.

7 | Transmisión de datos

Los datos se procesan con el propósito de cumplir con los requisitos legales, el cumplimiento de contratos, el procesamiento de consultas de clientes relacionadas con nuestros productos y servicios, la realización de ferias, seminarios y cursos de formación, así como para el procesamiento de la rutina empresarial en el Grupo Anton Paar.

Como los datos personales pueden ser transmitidos dentro del Grupo Anton Paar y empresas asociadas (socios de distribución, etc.), las empresas asociadas al Grupo Anton Paar están sujetas a esta política de privacidad o siguen pautas que ofrecen la misma protección.

En caso de obligaciones legales, sus datos personales pueden ser transmitidos a autoridades públicas, tribunales de justicia, autoridades de investigación o instituciones públicas similares.

Los socios contractuales de Anton Paar, como socios de distribución, asesores fiscales o proveedores de servicios como empresas de transporte para la entrega de bienes o soluciones de software de terceros (como LiveChat), utilizan los datos transmitidos por nosotros o transmitidos a nosotros solo para cumplir con el propósito definido respectivamente. No se permite un uso diferente de los datos.

8 | Proveedores de servicios de pago

Para pagos en línea, utilizamos los servicios de la siguiente empresa:

• Worldline (https://worldline.com/) 

En este contexto, sus datos de pago son procesados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago y no son visibles para ninguna empresa del Grupo Anton Paar según el estándar PCI-DSS.

9 | ¿Cuánto tiempo retenemos sus datos personales?

Retendremos sus datos personales durante el tiempo que:

• la ley nos exija mantenerlo.
• un contrato entre usted y nosotros nos exija mantenerlo.
• usted haya dado su consentimiento para que lo mantengamos.
• estemos obligados a mantenerlo para cumplir con los propósitos enumerados en esta Política de Privacidad.
• lo requiramos para fines estadísticos o de investigación.
• un código de conducta nos obligue a mantenerlo; y/o
• lo requiramos para nuestros propósitos comerciales legítimos.

10 | Sus derechos

Tiene derecho a la información, derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de eliminación, derecho de restricción del procesamiento, derecho a la portabilidad de datos y derecho de oposición.

Por favor, contáctenos si tiene preguntas sobre la recopilación, procesamiento o uso de sus datos personales y también si tiene alguna pregunta, desea corregir los datos, bloquear o eliminar datos, retirar su consentimiento o presentar una objeción a un tipo específico de uso de los datos (ver sección 9).

Si cree que el procesamiento de sus datos viola la ley de protección de datos, tiene derecho a registrar una queja ante la autoridad reguladora responsable. En Austria, ésta es la Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Viena, www.dsb.gv.at. En España es la Agencia Española de Protección de Datos, https://www.aepd.es. 

11 | Responsible body and contact 

Organismo responsable y contacto: 

Contacto en materia de privacidad: privacy[at]anton-paar.com

Para los datos procesados en relación con el cumplimiento del contrato o servicios:

Contacto en materia de privacidad: info.es[at]anton-paar.com 

12 | Cambios o adiciones

Si una o varias disposiciones de esta declaración de protección de datos son o se vuelven inválidas, la validez de las disposiciones restantes de esta declaración de protección de datos no se verá afectada.

Nos reservamos el derecho de adaptar esta declaración de protección de datos dentro del ámbito de las posibilidades legales sin previo aviso ni notificación. La versión actual puede ser vista en cualquier momento en nuestra página web.