Detrás de escena: Logística de pedidos, exportación/envío

«Garantizar la calidad de los pedidos con un equipo competente y de alto rendimiento»

María, Tramitación de pedidos | Anton Paar GmbH

Trabajo en Anton Paar desde el año 2000, por lo que he sido testigo directo del desarrollo de una empresa con 250 empleados hasta convertirse en un grupo empresarial internacional. El crecimiento constante ha hecho necesaria una reestructuración, una renovación y un cambio continuos. Y así siempre hay variación y emoción, incluso para alguien como yo, que siempre ha trabajado en la misma área.

Mi formación como profesional del comercio de exportación y mi afinidad por los idiomas hicieron que encajara perfectamente para trabajar en logística de pedidos y exportación. Al principio, me especialicé en el trabajo con cartas de crédito. Y me llevé esta tarea conmigo cuando me ofrecieron el puesto de gerente del recién creado departamento de tramitación de pedidos.

En la tramitación de pedidos, somos los principales responsables de que los pedidos se tramiten correcta y puntualmente. Estos deben someterse a un minucioso escrutinio comercial en cuanto a precios, ofertas, condiciones de entrega y pago, condiciones especiales, etc. que siempre suponen un reto, ya que disponemos constantemente de una gran variedad de ofertas de venta especiales. Se requiere precisión y pericia. Mi dedicado y competente equipo garantiza la alta calidad de los pedidos y la satisfacción por parte de los clientes.

Además del mantenimiento de los datos maestros de los clientes, también somos responsables de los presupuestos y los pedidos de devolución, así como del correcto mantenimiento y el cálculo mensual de las comisiones. Los grandes pedidos de los clientes finales requieren métodos de pago seguros y que requieran muchos recursos. En estos casos, también nos encargamos de la exportación y de la creación de documentos bancarios para el cobro contra documentos, y el negocio de cartas de crédito.

Los variados requisitos y deseos de los clientes, y las repetidas optimizaciones y renovaciones del proceso garantizan que nunca resulte aburrido.

Personalmente, me gusta mucho trabajar en un contexto internacional y en contacto con los colegas de las filiales y con los socios de distribución de todo el mundo. Además, en Anton Paar, usted sabe que trabaja en una empresa floreciente y en constante desarrollo. Esto proporciona seguridad, y realmente lo aprecio.