Coulisses : Logistique des commandes, export/expédition

"Garantir la qualité des commandes avec une équipe compétente et performante"

Maria, Traitement des commandes | Anton Paar GmbH

Je travaille chez Anton Paar depuis l'an 2000 et j'ai donc été le témoin direct de l'évolution de cette entreprise de 250 employés qui est devenue un groupe international. La croissance constante a rendu nécessaires une restructuration, un renouvellement et un changement permanents. Il y a donc toujours de la variation et de l'enthousiasme, même si, comme moi, vous avez toujours travaillé dans le même secteur.

Ma formation de professionnel du commerce export et mon affinité pour les langues m'ont permis de travailler dans le domaine de la logistique des commandes et de l'export. Très tôt, je me suis spécialisé dans les lettres de crédit. C'est cette tâche qui m'a été confiée lorsque l'on m'a proposé le poste de responsable du service de traitement des commandes nouvellement créé.

Dans le cadre du traitement des commandes, nous sommes principalement responsables du traitement correct et opportun des commandes. Elles doivent faire l'objet d'un examen commercial minutieux en ce qui concerne les prix, les offres, les conditions de livraison et de paiement, les conditions spéciales, etc. - ce qui représente toujours un défi, car nous avons constamment une variété d'offres de vente spéciales. La précision et l'expertise sont nécessaires. Mon équipe dévouée et compétente assure la haute qualité des commandes et la satisfaction des clients.

Outre la gestion des données de base des clients, nous sommes également responsables des devis et des ordres de retour, ainsi que de la bonne gestion et du calcul mensuel des commissions. Les commandes importantes des clients finaux nécessitent des méthodes de paiement sécurisées et gourmandes en ressources. Dans ce cas, nous nous occupons également de l'exportation et de l'établissement de documents bancaires pour les opérations de paiement en espèces contre documents et de lettres de crédit.

Les exigences et les souhaits variés des clients ainsi que les optimisations et les renouvellements répétés des processus font que l'on ne s'ennuie jamais.

Personnellement, j'aime beaucoup travailler dans un contexte international et le contact avec les collègues des filiales et des partenaires de distribution dans le monde entier. En outre, chez Anton Paar, vous savez que vous travaillez dans une entreprise florissante et en constante évolution. C'est un gage de sécurité et je l'apprécie beaucoup.