Política de Privacidad de Anton Paar Colombia SAS

La protección de su información personal es una preocupación para nosotros, y su privacidad nos es valiosa. Esta política de privacidad de datos explica cómo recolectamos, almacenamos, utilizamos, compartimos, transferimos, eliminamos y procesamos la información recolectada con respecto a usted (“Información Personal”) por nosotros, y por cualquier afiliado o subsidiario directo o indirecto (colectivamente, “Grupo Anton Paar”, “nuestro” o “nosotros”). Como una organización internacional, poseemos múltiples entidades legales en diferentes jurisdicciones responsables de la Información Personal que procesan, y nosotros solo procesamos Información Personal bajo las leyes y regulaciones aplicables. Para su respectivo país encontrará el respectivo cuerpo 
responsable y sus contactos más adelante en este documento. 

Tomamos precauciones para proteger sus datos de pérdida, manipulación, y acceso no autorizado. Las precauciones son acordes con el estado tecnológico actual. En esta declaración de nuestra Política de Privacidad de datos, les informamos sobre los aspectos más importantes en el contexto de procesamiento de datos en nuestra página web. 

Si procesamos información personal para otro grupo bajo un contrato o mandato, se aplicará la Política de Privacidad del otro grupo al procesamiento de su información personal. 

La política de privacidad para actividades de apoyo de Anton Paar puede ser encontrada aquí. 
La política de privacidad para aplicaciones de Anton Paar puede ser encontrada aquí. 
La política de privacidad general del Grupo Anton Paar puede ser encontrada aquí. 

1 | Información personal y los motivos de procesamiento de su información personal. 

Acorde a la ley 1581 de 2012, “Información Personal” es cualquier información que se relaciona con cualquier individuo viviente identificado o identificable. Dependiendo de los servicios que desee utilizar en nuestra página web la información personal puede incluir: 

• su nombre o encabezado
• su información de contacto (su dirección de correo electrónico, su dirección física (dirección de residencia, dirección de trabajo o su ubicación física); número telefónico)
• su dirección IP y cookies
• su comunicación corresponsal con nosotros
• su número de tarjeta de crédito y/o su información bancaria
• su número de identificación (cómo un número de empleado, número de identidad o número de pasaporte) 

Podemos procesar su información personal por una o más de las siguientes razones: 

• para proveerle productos, bienes o servicios
• para promocionarle productos, bienes o servicios
• para responder a sus consultas o quejas
• para cumplir con requerimientos regulatorios de riesgo y cumplimiento legislativos  (incluyendo directivas, sanciones y reglas), códigos de conducta voluntarios e involuntarios  y acuerdos industriales o para cumplir con requerimientos de reportes y solicitudes de  información
• para conducir estudios de mercado
• para desarrollar, probar y mejorar productos y servicios para usted
• para procesar instrumentos de pago
• para permitirnos entregarle bienes, documentos o anuncios a usted
• por seguridad, verificación de identidad y revisión de la veracidad de su información  personal
• para comunicarnos con usted y llevar a cabo sus instrucciones y peticiones
• para encuestas de satisfacción del cliente, ofertas promocionales
• para suscripciones a fondos de seguros y garantías y su administración
• para permitirle formar parte y dar uso a productos y servicios de valor agregado
• por cualquier otro propósito relacionado 

Mas abajo encontrará una descripción corta de los servicios en nuestra página web y cómo su información personal se utiliza para la provisión de los servicios relevantes y/o el uso de nuestra página web. 

1A | Autorización del titular

Anton Paar Colombia S.A.S. obtendrá el consentimiento previo, expreso e informado de los titulares para el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012. 

La autorización podrá otorgarse mediante medios físicos, electrónicos o verbales que permitan su consulta posterior, y Anton Paar conservará prueba de la autorización otorgada. 

La autorización incluirá las finalidades específicas del tratamiento, la identificación del responsable, los derechos del titular y la forma de ejercerlos. 

1B | Tratamiento de datos sensibles

Anton Paar Colombia S.A.S. únicamente tratará datos personales sensibles cuando sea estrictamente necesario y con autorización explícita del titular. 

Se informará al titular de forma clara que la entrega de datos sensibles —tales como aquellos relacionados con la salud, huellas dactilares, datos biométricos o cualquier información que afecte la intimidad— es facultativa. 

En ningún caso el titular podrá ser obligado a suministrar este tipo de información. 

1C | Protección de niños, niñas y adolescentes (NNA)

Anton Paar Colombia S.A.S. no realiza tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes salvo cuando sea estrictamente necesario para una finalidad legítima, y siempre garantizando el respeto de sus derechos prevalentes. 

En tales casos, se solicitará la autorización del representante legal y se respetarán los principios de interés superior del menor y de protección reforzada establecidos por la legislación colombiana.

2 | Almacenamiento de datos de acceso en archivos de registro del servidor 

Usted puede visitar nuestra página web si necesidad de proveer ninguna información personal. En los archivos de registro del servidos almacenamos únicamente datos cómo los nombres de los archivos solicitados, la fecha y hora de la consulta, el volumen de los datos transferidos, el buscador utilizado, la dirección IP, y el proveedor de la solicitud. Estos datos son evaluados exclusivamente para asegurar que las operaciones libres de problemas y para mejorar nuestra oferta, pero sin permitir que se saquen conclusiones con respecto a la persona tras el usuario. En caso de que se den indicaciones concretas de uso ilegal, nos reservamos el derecho de analizar los datos de modo retroactivo. 

3 | Cookies 

Nuestra página web hace uso de las denominadas “cookies” en orden de reconocer el uso repetido de nuestra página web por el mismo usuario o suscrito de conexión a Internet. Las “cookies” son pequeños archivos de texto que su buscador de internet descarga y almacena en su computador. Son utilizadas para mejorar nuestra página web y nuestros servicios. 

Aunque, hasta cierto grado, estas “cookies” también transfieren información que puede ser utilizada para reconocerle. La información obtenida de este modo es utilizada para mejorar nuestros servicios y para mejorar el fácil acceso a nuestra página web. Puede encontrar información detallada sobre las “cookies” utilizadas en la configuración de cookies. 

4 | Contactar con nosotros 

En nuestra página web le ofrecemos la oportunidad de contactar con nosotros por vía de nuestros medios de contacto, por correo electrónico, o por medio de LiveChat (ver sección 6). Por el propósito de procesar sus solicitudes y la subsecuente comunicación con usted, la información que provea será almacenada y compartida con las personas responsables exclusivamente dentro de Grupo Anton Paar (ver sección 6). Una comparación de los datos recolectados con datos que pueden ser recolectados por cualquier otro componente de nuestra página web no se realiza de igual forma. 

Si nos contacta por medio de correo electrónico (ej. info[at]anton-paar.com), la fecha y hora del correo recibido, el emisor y receptor, y el asunto del correo serán registrados. Una evaluación de estos datos solo se realizará para reconstruir y corregir desviaciones sistemáticas. El contenido de su correo solo puede ser visto por el receptor.  

5 | Almacenamiento de datos de la tienda web 

Resaltamos que con el propósito de un proceso de compra más simple en nuestra tienda web y por el procesamiento del subsecuente contrato como un operador de la tienda web, se almacenarán datos del propietario de la conexión como parte de las cookies, de igual manera que la información del comprador que usted especificó. La información personal en la tienda web puede 
incluir alguna de las siguientes categorías: 

• Dirección: País, calle, número de domicilio, ciudad, código postal, región y distrito
• Información de la compañía: Nombre de la compañía, NIT
• Información personal: Encabezado, nombres y apellidos, número telefónico, dirección de correo electrónico. 

La información provista por usted es requerida para la ejecución del contrato, y para el desempeño de servicios y medidas precontractuales. Sin esta información no podemos concluir el contrato con usted. Una transferencia de datos a terceros solo toma lugar con la compañía de transporte comisionada para la entrega de los bienes, con el revisor fiscal para el cumplimiento de nuestras obligaciones tributarias (ver sección 7), y con el proveedor que hospeda la tienda web. 

Información de tarjetas de crédito nunca se almacena con nosotros. Sin embargo, la protección de la información relacionada a pagos asociada con usted tiene la prioridad más alta a la hora de realizar transacciones con tarjeta de crédito. Por este motivo, todo el proceso de pago es manejado por proveedores de servicios de pago certificados acorde a los estándares PCI-DSS, los cuales tienen los mejores sistemas de seguridad y únicamente comparten el resultado de la transacción con nosotros. Este acercamiento elimina virtualmente todo uso ilegitimo de sus datos. 

Si hay problemas con su orden en la tienda web, podríamos contactarle para que se nos permita el uso de asistencia de compra remota. En este caso utilizaremos el asistente de compra remota y su información en la tienda web únicamente con el propósito de solucionar el problema con su orden en la tienda web y el asistente remoto se desactivará tan pronto como el problema sea resuelto. 

En caso de haber un contrato, toda información de la relación contractual es almacenada hasta el momento que expira el periodo de retención de impuestos. En cualquier caso, la información: nombre, dirección, bienes obtenidos, y fecha de compra será almacenada por lo menos hasta el final de la responsabilidad contractual con el producto. 

6 | Boletín informativo 

Tiene la oportunidad de suscribirse a nuestro boletín informativo por medio de nuestra página web. Para esto necesitamos de su nombre y dirección de correo electrónico, además de la declaración en la que se muestra de acuerdo con la suscripción al boletín informativo. En caso de habernos provisto su dirección postal, también podríamos enviarle correos del boletín informativo de forma postal. 

En orden de proveerle la información dirigida a usted, también recolectamos la información que usted nos provea voluntariamente. 

Puede cancelar su suscripción al boletín informativo cuando desee pulsando el enlace de cancelar suscripción encontrado a pie de página del boletín informativo. Eliminaremos sus datos que le conectan con el envío del boletín informativo inmediatamente. Por favor tenga en cuenta que únicamente podemos cancelar suscripciones al boletín informativo de forma total, y no parcialmente para un grupo de productos. 

7 | Transmisión de datos 

Procesamos datos con el objetivo de cumplir con requerimientos legales, cumplimiento de contratos, el procesamiento de consultas de clientes con respecto a nuestros productos y servicios, llevar a cabo intercambios comerciales justos, seminarios, y medidas de entrenamiento, de igual forma que el procesamiento de rutina de negocios en el Grupo Anton Paar. 

En los casos en que se realice transferencia internacional de datos personales hacia Anton Paar GmbH (Austria) u otras entidades del Grupo Anton Paar ubicadas en la Unión Europea, Anton Paar Colombia S.A.S. se ampara en el reconocimiento de nivel adecuado de protección conferido por la legislación colombiana a jurisdicciones que cumplen con los estándares del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). 

De esta manera, se asegura que la transferencia cumple con los requisitos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y con los lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), garantizando que el país receptor ofrece un nivel adecuado de protección. 

8 | ¿Por cuánto tiempo retenemos su información personal? 

Retendremos su información personal mientras: 

• La ley requiera que la conservemos
• Un contrato entre usted y nosotros nos requiera conservarlos
• Usted nos haya dado consentimiento a conservarlos
• Estemos requeridos a conservarlos para conseguir los propósitos citados en esta Política de Privacidad de Información
• Sean requeridos para propósitos estadísticos o de investigación
• Un Código de conducta nos requiera conservarlos y/o
• Los requiramos para nuestros propósitos de negocios legítimos 

9 | Sus derechos 

Usted tiene el derecho a la información, el derecho a su acceso, el derecho a la rectificación, el derecho a la eliminación, el derecho a la restricción de su procesamiento, el derecho a la portabilidad de datos, y el derecho a objetar. 

Por favor contáctenos si tiene preguntas con respecto a la recolección, procesamiento, o uso de su información personal, y también si tiene cualquier pregunta, desea corregir la información, bloquear o eliminar información, retirar su consentimiento, o presentar una objeción a un cierto uso de la información (ver sección 9). 

En caso de que llegue a creer que el procesamiento de su información viola la ley de protección de datos, tiene el derecho de registrar una queja con la autoridad reguladora responsable. En Austria esta es la Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Vienna, www.dsb.gv.at. En Colombia esta es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Bogotá, www.sic.gov.co. 

10 | Cuerpo responsable y contacto 

Para la información procesada en la página web y la tienda web:

Contacto para sus preocupaciones privadas: privacy[at]anton-paar.com 

Para los datos procesados con respecto al cumplimiento del contrato o servicios: 

Contacto para sus preocupaciones privadas: info.co[at]anton-paar.com 

11 | Cambios o índices 

En caso de que una o varias de las provisiones en esta declaración de protección de datos se invaliden, la validez de las demás provisiones presentadas en la declaración no se ven afectadas. Nos reservamos el derecho a adaptar esta declaración de protección de datos dentro del plano de las posibilidades legales sin advertencia o notificación. La versión actual puede ser vista en nuestra página web. 

12 | Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) 

Anton Paar Colombia S.A.S. garantiza el cumplimiento de la obligación de registrar las bases de datos que contengan información personal ante el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), conforme al Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes. 

Dicho registro se mantendrá actualizado y reflejará las finalidades, medidas de seguridad y políticas de tratamiento aplicables a cada base de datos. 

Nota final 
Esta Política de Privacidad ha sido revisada y actualizada para alinearse con los requerimientos de la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), garantizando la adecuada protección de los datos personales tratados por Anton Paar Colombia S.A.S.