Hậu trường: Ứng dụng sản phẩm

Điều tuyệt vời trong vai trò của tôi là sự đa dạng: Không có ngày làm việc nào giống nhau cả. Tôi luôn được thử thách, từ làm việc trong phòng thí nghiệm và hỗ trợ giới thiệu sản phẩm đển khách hàng cho đến tổ chức hội thảo. Với tư cách là một chuyên gia ứng dụng, tôi tham gia vào toàn bộ quá trình bán hàng và hơn thế nữa, bắt đầu từ việc hỗ trợ kỹ thuật trong giai đoạn trước khi bán hàng thông qua các phép đo kiểm tra khách hàng và đào tạo khách hàng cho đến hỗ trợ ứng dụng sau bán hàng. Điều thách thức là mỗi vấn đề đều cần có cách tiếp cận riêng và những vấn đề phức tạp phải được giải quyết. Động lực lớn nhất của tôi là khi sự hỗ trợ của mình đã góp phần mang lại sự hài lòng cho khách hàng và chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng hệ thống đo lường tối ưu cho thách thức cụ thể của họ.

Tôi hiện là Chuyên gia Ứng dụng Khu vực về diện tích bề mặt của dòng sản phẩm tại Trung tâm Kỹ thuật Châu Âu ở Graz. Tôi xử lý hỗ trợ ứng dụng cho dòng sản phẩm trên toàn khu vực EMEA. Trước đây tôi đã là chuyên gia ứng dụng cho chi nhánh của Áo.

Vị trí của tôi cũng rất hấp dẫn ở cấp độ cá nhân, vì tôi tiếp xúc với nhiều người khác nhau và có nhiều cuộc thảo luận thú vị với khách hàng của chúng tôi - điều này giúp tôi luôn theo dõi tình hình và cho phép tôi không ngừng mở rộng chân trời kiến thức của mình. Chức năng giao diện giữa khách hàng và dòng sản phẩm này cũng cho phép tôi báo cáo trực tiếp những thách thức và nhu cầu của khách hàng đến dòng sản phẩm để chúng tôi có thể tiếp tục đưa ra các giải pháp tốt nhất có thể. 

Giống như các thiết bị đo lường của chúng tôi, mọi bộ phận trong nhóm phải làm việc cùng nhau để chúng tôi luôn mang lại kết quả tốt nhất có thể cho khách hàng: Tất cả chúng tôi là một phần của một tổng thể lớn. Tôi rất tự hào khi có thể đóng góp .