Política de privacidad de Anton Paar Argentina S.R.L.
La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros y respetamos su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo nosotros y cualquier filial o subsidiaria que controlemos directa o indirectamente (en conjunto, el “Grupo Anton Paar”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopilamos, almacenamos, utilizamos, compartimos, transferimos, eliminamos y tratamos la información que obtenemos de usted o acerca de usted (“datos personales”). Como organización internacional, contamos con múltiples entidades jurídicas en distintas jurisdicciones que son responsables del tratamiento de los datos personales a su cargo, y solo tratamos datos personales de conformidad con las leyes y normativas aplicables. A continuación encontrará, para su país, la entidad responsable y sus datos de contacto.
Adoptamos medidas rigurosas para proteger sus datos contra pérdidas, manipulaciones y accesos no autorizados. Estas medidas responden al estado de la técnica. En esta Política de privacidad le informamos sobre los aspectos más importantes del tratamiento de datos en nuestro sitio web.
Si tratamos datos personales por cuenta de otra parte en virtud de un contrato o mandato, la política de privacidad de esa otra parte se aplicará al tratamiento de sus datos personales.
La política de privacidad de los servicios de soporte de Anton Paar puede consultarse aquí.
La política de privacidad de las aplicaciones de Anton Paar puede consultarse aquí.
La política de privacidad general del Grupo Anton Paar puede consultarse aquí.
A los efectos de la presente Política de privacidad, los términos ‘datos personales’, ‘datos sensibles’, ‘base de datos’, ‘tratamiento de datos’, ‘titular de los datos’, ‘usuario de datos’ y ‘disociación de datos’ tendrán el significado que se les asigna en el artículo 2 de la Ley 25.326.
1 | Datos personales y motivos para tratar sus datos personales.
Los datos personales son toda información relativa a una persona humana identificada o identificable. Según los servicios que elija utilizar en nuestro sitio web, los datos personales pueden incluir:
- su nombre y su fórmula de tratamiento
- sus datos de contacto (dirección de correo electrónico, dirección física —como domicilio, dirección laboral o ubicación física— y número de teléfono)
- su dirección IP y las cookies
- su correspondencia con nosotros
- su número de tarjeta de crédito y/o sus datos bancarios
- su número de identificación (como número de empleado, número de documento de identidad o número de pasaporte)
Podemos tratar sus datos personales por uno o más de los siguientes motivos:
- para proporcionarle productos, bienes y servicios
- para enviarle información comercial sobre nuestros productos, bienes y servicios
- para responder a sus consultas y reclamos
- para cumplir requisitos legislativos, regulatorios, de gestión de riesgos y de cumplimiento normativo (incluidas directivas, sanciones y normas), códigos de conducta voluntarios y obligatorios, acuerdos sectoriales, o requisitos de presentación de informes y requerimientos de información
- para realizar estudios de mercado
- para desarrollar, probar y mejorar productos y servicios destinados a usted
- para procesar medios de pago
- para permitirnos entregarle bienes, documentos o notificaciones
- por razones de seguridad, para verificar su identidad y confirmar la exactitud de sus datos personales
- para comunicarnos con usted y dar curso a sus instrucciones y solicitudes
- para realizar encuestas de satisfacción del cliente y enviarle ofertas promocionales
- para la suscripción y administración de seguros y garantías
- para permitirle acceder a productos y servicios de valor agregado y utilizarlos
- para cualquier otro fin relacionado
A continuación encontrará una breve descripción de los servicios de nuestro sitio web y de cómo se utilizan sus datos personales para la prestación de dichos servicios y/o el uso de nuestro sitio web.
2 | Almacenamiento de datos de acceso en archivos de registro del servidor
Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar datos personales. Solo almacenamos los datos de acceso en los archivos de registro del servidor, como los nombres de los archivos solicitados, la fecha y hora de la solicitud, el volumen de datos transferido, el tipo de navegador, la dirección IP y el proveedor de acceso. Estos datos se evalúan exclusivamente para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y mejorar nuestra oferta, pero no permiten identificar al usuario. En caso de indicios concretos de uso ilícito, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente estos datos.
3 | Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para reconocer el uso repetido de nuestro sitio web por parte del mismo usuario o titular de la conexión a internet. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador de internet descarga y almacena en su computadora. Se utilizan para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
No obstante, algunas de estas cookies también transmiten información que se utiliza para reconocerlo automáticamente. La información obtenida de este modo se utiliza para mejorar nuestros servicios y facilitar el acceso al sitio web. Puede consultar información detallada sobre las cookies utilizadas en la configuración de cookies.
4 | Contacto con nosotros
En nuestro sitio web le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros formularios de contacto, por correo electrónico o a través de LiveChat (véase la sección 6). Con el fin de tramitar su solicitud y mantener la comunicación posterior con usted, la información que proporcione se almacenará y se remitirá exclusivamente a las personas responsables correspondientes dentro del Grupo Anton Paar (véase la sección 6). Los datos recopilados tampoco se cotejan con datos que puedan ser recopilados por otros componentes de nuestro sitio web.
Si se pone en contacto con nosotros mediante un enlace de correo electrónico (p. ej. info@anton-paar.com), se registrarán la fecha y hora del correo recibido, el remitente y el destinatario, así como el asunto del correo electrónico. Estos datos solo se analizan para detectar y corregir fallas sistémicas. Solo el destinatario puede ver el contenido de su correo electrónico.
5 | Almacenamiento de datos en Webshop
Le informamos que, con el fin de simplificar el proceso de compra en nuestra Webshop y para que el operador de la Webshop pueda tramitar posteriormente el contrato, se almacenan en forma de cookies datos del titular de la conexión, así como los datos del comprador que usted haya facilitado. Los datos personales tratados en la Webshop pueden incluir algunas de las siguientes categorías:
- Dirección: país, calle, número, ciudad, código postal, región & distrito
- Datos de la empresa: nombre de la empresa, IVA [***]
- Datos personales: tratamiento, nombre y apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico
Los datos proporcionados por usted son necesarios para la ejecución del contrato y para la prestación de servicios y la aplicación de medidas precontractuales. Sin estos datos no podemos celebrar el contrato con usted. La transferencia de datos a terceros solo se realiza a la empresa de transporte que contratamos para la entrega de los bienes, a nuestro asesor fiscal para el cumplimiento de nuestras obligaciones tributarias (véase la sección 7) y al proveedor de alojamiento de la Webshop.
Nunca almacenamos datos de tarjetas de crédito. No obstante, la protección de su información de pago tiene la máxima prioridad en las transacciones con tarjeta de crédito. Por este motivo, todo el proceso de pago es gestionado por proveedores de servicios de pago certificados conforme a la norma PCI-DSS, que cuentan con los más altos estándares de seguridad y solo nos transmiten el resultado de las transacciones. Este enfoque prácticamente elimina el uso indebido de sus datos.
Si surge algún problema con su pedido en la Webshop, podremos ponernos en contacto con usted para solicitar su autorización para utilizar la asistencia remota de compra. En este caso, utilizaremos la asistencia remota de compra y sus datos de la Webshop únicamente con el fin de resolver el problema con su pedido, y desactivaremos la asistencia remota de compra en cuanto se haya resuelto.
En caso de celebrarse un contrato, todos los datos derivados de la relación contractual se conservarán, en cualquier caso, hasta el vencimiento del plazo de conservación fiscal. En cualquier caso, los siguientes datos: nombre, dirección, bienes adquiridos y fecha de compra se conservarán al menos hasta el vencimiento del plazo de responsabilidad por productos.
6 | Boletín informativo
Tiene la posibilidad de suscribirse a nuestro boletín informativo a través de nuestro sitio web. Para ello necesitamos su nombre y su dirección de correo electrónico, así como una declaración de que acepta la suscripción al boletín informativo. Si nos ha facilitado su dirección postal, también podremos enviarle boletines informativos por correo postal.
Con el fin de ofrecerle información personalizada, también recopilamos y tratamos la información que usted nos proporcione voluntariamente.
Puede cancelar la suscripción al boletín informativo en cualquier momento. Envíe su solicitud de cancelación a la siguiente dirección de correo electrónico: newsletter.cleverreach[at]anton-paar.com o haga clic en el enlace de baja incluido en el pie del correo electrónico del boletín informativo. Eliminaremos de inmediato sus datos relacionados con el envío del boletín informativo. Tenga en cuenta que solo podemos dar de baja la suscripción al boletín informativo en su totalidad y no de forma parcial para un grupo de productos.
7 | Transferencia de datos
Los datos se tratan con el fin de cumplir requisitos legales, ejecutar contratos, tramitar consultas de clientes relacionadas con nuestros productos y servicios, llevar a cabo ferias comerciales, seminarios y actividades de capacitación, así como gestionar la actividad habitual del Grupo Anton Paar.
Dado que los datos personales pueden transferirse dentro del Grupo Anton Paar y a empresas asociadas (socios de distribución, etc.), dichas empresas están sujetas a esta política de privacidad o a directrices que garantizan el mismo nivel de protección.
En caso de obligaciones legales, sus datos personales podrán transmitirse a autoridades públicas, tribunales, autoridades de investigación u otras instituciones públicas similares.
Los socios contractuales de Anton Paar, como los socios de distribución, asesores fiscales o prestadores de servicios —por ejemplo, empresas de transporte para la entrega de bienes o proveedores de soluciones de software de terceros (como LiveChat)— utilizan los datos que les transmitimos o que nos transmiten exclusivamente para cumplir la finalidad definida en cada caso. No está permitido ningún otro uso de los datos.
8 | Proveedores de servicios de pago
Para los pagos en línea, utilizamos los servicios de las siguientes empresas:
- Para Europa: Worldline (www.worldline.com)
- Para el Reino Unido: PayPal (www.paypal.com)
- Para Australia, India, Japón, Malasia, Singapur, Brasil, México: Stripe (www.stripe.com)
- Para EE. UU. y Canadá: Card Connect (www.cardconnect.com)
- Para Corea: KG Inicis (www.inicis.com)
- Para Vietnam: OnePay (onepay.vn)
- Para Emiratos Árabes Unidos: Network (www.network.ae)
- Para Chile: Transbank (www.transbank.cl / contacto@transbank.cl)
En este contexto, sus datos de pago son tratados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago y no son accesibles para ninguna empresa del Grupo Anton Paar, de conformidad con la norma PCI-DSS.
9 | ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que:
- la ley nos exija conservarlos.
- un contrato entre usted y nosotros nos exija conservarlos.
- usted haya consentido que los conservemos.
- debamos conservarlos para cumplir las finalidades enumeradas en esta Política de privacidad.
- los necesitemos con fines estadísticos o de investigación, en cuyo caso los datos personales serán disociados.
- un código de conducta nos exija conservarlos; y/o
- los necesitemos para fines comerciales legítimos.
10 | Sus derechos
Usted tiene derecho a la información, al acceso, a la rectificación y a la supresión.
Para ejercer sus derechos, debe enviar un correo electrónico a [_____________] indicando el motivo del contacto y acreditando su identidad. El derecho de acceso podrá ejercerse en forma gratuita cada 6 (seis) meses, conforme lo previsto en la Ley 25.326, salvo que se acredite un interés legítimo dentro de ese plazo.
Comuníquese con nosotros si tiene preguntas sobre la recopilación, el tratamiento o el uso de sus datos personales, o si desea corregir, bloquear o eliminar datos, o retirar su consentimiento.
Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una denuncia ante la autoridad de control competente. La Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación de la Ley 25.326, puede ser contactada en https://www.argentina.gob.ar/aaip, Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, C1067ABP, info[at]aaip.gob.ar.
11 | Responsable de base de datos
Para los datos tratados en el sitio web y en la Webshop:
Anton Paar GmbH – Headquarters
Anton-Paar-Straße 20
8054 GRAZ
Styria
AUSTRIA
Oficina+43 316 257 0
Correo electrónicoinfo[at]anton-paar.com
Contacto para consultas sobre privacidad: privacy[at]anton-paar.com
Respecto de los datos tratados en relación con la ejecución del contrato o la prestación de servicios:
Anton Paar Argentina S.R.L. CUIT 33-71863036-9
Julián Agüero 2830
Edificio 3, sector PB “A”
B1605DXT Munro
Buenos Aires
ARGENTINA
Contacto para consultas sobre privacidad: info.ar[at]anton-paar.com
12 | Cambios o adiciones
Si una o varias disposiciones de esta política de privacidad fueran o resultaran inválidas, la validez de las demás disposiciones de esta política de privacidad no se verá afectada.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad, en la medida en que la ley lo permita, sin previo aviso ni notificación. La versión vigente puede consultarse en cualquier momento en nuestro sitio web.
La protección de sus datos personales es especialmente importante para nosotros. Por ello, tratamos sus datos personales exclusivamente de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Adoptamos medidas rigurosas para proteger sus datos contra pérdidas, manipulaciones y accesos no autorizados. Estas medidas responden al estado de la técnica. En esta declaración de privacidad le informamos sobre los aspectos más importantes del tratamiento de datos en el marco de nuestros servicios de soporte.
Política de privacidad para actividades de soporte
1 | Tratamiento de datos mediante paquete de diagnóstico
Si se producen problemas al utilizar el software de Anton Paar, ofrecemos diversos servicios de soporte. En particular, puede generarse un paquete de diagnóstico para analizar y subsanar errores y fallos de funcionamiento. Por lo general, este tipo de paquete de diagnóstico puede crearse sin proporcionar nombres ni datos de contacto. No obstante, durante la creación automática del paquete de diagnóstico pueden almacenarse datos personales, como nombre de usuario, correo electrónico, nombres de archivo, preferencias, enlaces a sitios web o programas instalados. Además, también pueden tratarse datos del sistema operativo, configuraciones predeterminadas de idioma y región, información de red u otros programas en ejecución. Una vez creado, el paquete de diagnóstico se envía cuando usted se pone en contacto directamente con Anton Paar. Para obtener más información sobre los datos tratados en este proceso, consulte el apartado 2. Estos datos se analizan exclusivamente con el fin de garantizar y prestar el servicio de soporte solicitado. En caso de indicios concretos de uso ilícito, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente estos datos.
2 | Contacto con nosotros
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. A fin de gestionar su solicitud y mantener la comunicación posterior con usted, la información que nos facilite se almacenará y se remitirá exclusivamente a las personas responsables dentro del Grupo Anton Paar (véase la sección 3). Los datos recopilados tampoco se cotejan con datos que puedan ser recopilados por otros componentes de nuestro sitio web. Si se pone en contacto con nosotros mediante un enlace de correo electrónico (p. ej. info@anton-paar.com), se registrarán la fecha y hora del correo recibido, el remitente y el destinatario, así como el asunto del correo electrónico. Estos datos se eliminan automáticamente cuatro semanas después de que se haya resuelto el problema y, a más tardar, al cabo de 6 meses. Estos datos solo se analizan para detectar y corregir fallas sistémicas. Solo el destinatario puede ver el contenido de su correo electrónico.
3 | Cesión de datos
Los datos se tratan con el fin de cumplir requisitos legales, ejecutar contratos, tramitar consultas de clientes relacionadas con nuestros productos y servicios, llevar a cabo ferias comerciales, seminarios y actividades de capacitación, así como gestionar la actividad habitual del Grupo Anton Paar. Dado que los datos personales pueden transferirse dentro del Grupo Anton Paar y a empresas asociadas (socios de distribución, etc.), dichas empresas están sujetas a esta política de privacidad o a directrices que garantizan el mismo nivel de protección.
En caso de obligaciones legales, sus datos personales podrán transmitirse a autoridades públicas, tribunales, autoridades de investigación u otras instituciones públicas similares. Los socios contractuales de Anton Paar, como los socios de distribución, asesores fiscales o prestadores de servicios —por ejemplo, empresas de transporte para la entrega de bienes o proveedores de soluciones de software de terceros (como LiveChat)— utilizan los datos que les transmitimos o que nos transmiten exclusivamente para cumplir la finalidad definida en cada caso. No está permitido ningún otro uso de los datos.
4 | Sus derechos
Tiene derecho a la información, al acceso, a la rectificación, a la supresión, a la limitación del tratamiento, a la portabilidad de los datos y a la oposición. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas sobre la recopilación, el tratamiento o el uso de sus datos personales, así como si desea rectificarlos, bloquearlos o eliminarlos, retirar su consentimiento u oponerse a un uso concreto de los datos. Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una denuncia ante la autoridad de control competente. En Austria, la autoridad competente es la Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Viena, www.dsb.gv.at
5 | Entidad responsable y contacto
Anton Paar GmbH – Headquarters
Anton-Paar-Straße 20
8054 GRAZ
Styria
AUSTRIA
Oficina+43 316 257 0
Correo electrónicoinfo[at]anton-paar.com
Contacto para consultas sobre privacidad: gdpr[at]anton-paar.com
6 | Cambios o adiciones
Si una o varias disposiciones de esta declaración de protección de datos fueran o llegaran a ser inválidas, ello no afectará la validez de las demás disposiciones de esta declaración de protección de datos.
Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de protección de datos dentro de los límites legalmente permitidos, sin previo aviso ni notificación. La versión vigente puede consultarse en cualquier momento en nuestro sitio web.
Política de privacidad para aplicaciones de Anton Paar
La protección de sus datos personales es especialmente importante para nosotros. Por lo tanto, tratamos sus datos personales exclusivamente de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos (RGPD). Adoptamos medidas rigurosas para proteger sus datos contra pérdidas, manipulaciones y accesos no autorizados. Estas medidas responden al estado de la técnica. En esta Política de Privacidad le informamos sobre los aspectos más relevantes del tratamiento de datos en nuestras aplicaciones.
La Política de privacidad general de nuestro sitio web está disponible aquí.
1 | Datos personales
De forma predeterminada, no disponemos de datos personales que nos permitan identificar a los usuarios de nuestras aplicaciones.
En caso de compras integradas en la aplicación o de adquisición de nuestras aplicaciones en Google Play Store, recibimos de Google datos personales relacionados con la compra.
2 | Estadísticas de uso anónimas
Recopilamos estadísticas de uso agregadas (anónimas) de nuestras aplicaciones, como el país del dispositivo, el idioma del dispositivo, el fabricante del dispositivo, la versión del sistema operativo, así como el nombre y la versión de la aplicación utilizada. La información obtenida se utiliza para mejorar y optimizar nuestras aplicaciones de acuerdo con las necesidades generales de los usuarios. Dado que los datos agregados mencionados son anónimos, no podemos asociar esta información a dispositivos o usuarios concretos.
3 | Contacto
Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestro sitio web mediante el formulario de contacto, el chat en vivo o por correo electrónico. Encontrará más detalles en la Política de privacidad general de nuestro sitio web.
4 | Uso de herramientas de terceros
Google Play Store
Nuestras aplicaciones están disponibles en Google Play Store, un producto de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (“Google”).
A través de Google Play Store, recibimos información agregada y anónima sobre la configuración de país del dispositivo, los idiomas del dispositivo, el nombre del dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión de nuestras aplicaciones.
También podemos recibir datos personales de Google en caso de compras integradas en la aplicación o de adquisición de nuestras aplicaciones en Google Play Store.
La Política de privacidad general de Google, que los usuarios de nuestras aplicaciones aceptan antes de poder descargarlas, está disponible aquí.
Apple App Store
Nuestras aplicaciones están disponibles en Apple App Store, un producto de Apple Inc., 1 Apple Park Way, Cupertino, California, EE.UU., 95014.
A través de Apple App Store, recibimos información agregada y anónima sobre la configuración de país del dispositivo, los idiomas del dispositivo, el nombre del dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión de nuestras aplicaciones. Apple no nos facilita ningún dato personal sobre los usuarios de nuestras aplicaciones.
La política de privacidad de Apple se encuentra aquí.
Google Firebase
Google Firebase es un producto de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (“Google”).
Mediante las herramientas de Firebase, recibimos información totalmente anónima sobre fallos de nuestras aplicaciones en dispositivos Android e iOS, así como datos de telemetría sobre el uso de nuestras aplicaciones.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Google aquí.
Facebook Analytics
Nuestras aplicaciones utilizan Facebook Analytics, un servicio de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU.
Utilizamos Facebook Analytics para medir el éxito de nuestras campañas en Facebook destinadas a promocionar nuestra aplicación y para obtener información agregada sobre nuestros públicos objetivo. No transmitimos información personal a Facebook. Sin embargo, Facebook puede asociar la información que le transmitimos a cuentas de usuario concretas si usted ha iniciado sesión al utilizar nuestras aplicaciones.
Puede encontrar más información sobre la privacidad en Facebook aquí.
Visual Studio App Center
Nuestras aplicaciones utilizan la función de informes de fallos de Visual Studio App Center, un producto de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE.UU. (“Microsoft”).
A través de Visual Studio App Center, recibimos información agregada y anónima sobre la configuración de país del dispositivo, los idiomas del dispositivo, el nombre del dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión de nuestras aplicaciones. Además, Visual Studio App Center nos proporciona información sobre los fallos de la aplicación.
Puede encontrar más información sobre la privacidad en Visual Studio App Center aquí.
5 | Publicidad basada en intereses y seguimiento entre aplicaciones
Como se ha descrito anteriormente, en ocasiones trabajamos con herramientas de terceros para mostrar anuncios u ofertas. Si desea desactivar la publicidad basada en intereses y el seguimiento entre aplicaciones, cambie la configuración de su sistema operativo móvil (“Limitar el seguimiento de anuncios” en iOS y “Inhabilitar los anuncios basados en intereses” en Android).
6 | Cesión de datos
Los datos se tratan con el fin de cumplir requisitos legales, ejecutar contratos, gestionar consultas de clientes relacionadas con nuestras aplicaciones, organizar ferias, seminarios y actividades de formación, así como tramitar las operaciones comerciales diarias dentro del Grupo Anton Paar.
Las empresas del Grupo Anton Paar están sujetas a esta política de privacidad o aplican directrices que ofrecen el mismo nivel de protección.
Los socios contractuales de Anton Paar, como socios de distribución, asesores fiscales o proveedores de servicios —por ejemplo, empresas de transporte para la entrega de mercancías o proveedores de soluciones de software de terceros— utilizan los datos que les transmitimos o que nos transmiten únicamente para la finalidad definida. No está permitido ningún otro uso de los datos.
7 | Sus derechos
Tiene derecho a la información, al acceso, a la rectificación, a la supresión, a la limitación del tratamiento, a la portabilidad de los datos y a la oposición.
Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas sobre la recopilación, el tratamiento o el uso de sus datos personales, o si desea corregirlos, bloquearlos o eliminarlos, retirar su consentimiento u oponerse a un tipo concreto de uso de los datos (véase la sección 7).
Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una denuncia ante la autoridad de control competente. En Austria, la autoridad competente es la Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Viena, www.dsb.gv.at
8 | Responsable y contacto
Anton Paar GmbH – Headquarters
Anton-Paar-Straße 20
8054 GRAZ
Styria
AUSTRIA
Oficina+43 316 257 0
Correo electrónicoinfo[at]anton-paar.com
Contacto para consultas sobre privacidad: gdpr[at]anton-paar.com
9 | Cambios o adiciones
Si una o varias disposiciones de esta declaración de protección de datos fueran o llegaran a ser inválidas, ello no afectará la validez de las demás disposiciones de esta declaración de protección de datos.
Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de protección de datos dentro de los límites legalmente permitidos, sin previo aviso ni notificación. La versión vigente puede consultarse en cualquier momento en nuestro sitio web.
Graz, 7 de octubre de 2019
Política de privacidad general del Grupo Anton Paar
La protección de sus datos personales es especialmente importante para nosotros. Por ello, tratamos sus datos personales exclusivamente de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Adoptamos medidas rigurosas para proteger sus datos contra pérdidas, manipulaciones y accesos no autorizados. Estas medidas responden al estado de la técnica. En esta Política de privacidad le informamos sobre los aspectos más importantes del tratamiento de datos en nuestro sitio web.
La política de privacidad de los servicios de soporte de Anton Paar puede consultarse aquí.
La política de privacidad de las aplicaciones de Anton Paar puede consultarse aquí.
1 | Almacenamiento de datos de acceso en archivos de registro del servidor
Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar datos personales. Solo almacenamos los datos de acceso en los archivos de registro del servidor, como los nombres de los archivos solicitados, la fecha y hora de la solicitud, el volumen de datos transferido, el tipo de navegador, la dirección IP y el proveedor de acceso. Estos datos se evalúan exclusivamente para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y mejorar nuestra oferta, pero no permiten identificar al usuario. En caso de indicios concretos de uso ilícito, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente estos datos.
2 | Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para reconocer el uso repetido de nuestro sitio web por parte del mismo usuario o titular de la conexión a internet. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador de internet descarga y almacena en su computadora. Se utilizan para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
No obstante, algunas de estas cookies también transmiten información que se utiliza para reconocerlo automáticamente. La información obtenida de este modo se utiliza para mejorar nuestros servicios y facilitar el acceso al sitio web. Puede consultar información detallada sobre las cookies utilizadas en la configuración de cookies.
3 | Contacto
En nuestro sitio web le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros formularios de contacto, por correo electrónico o a través de LiveChat (véase la sección 6). Con el fin de tramitar su solicitud y mantener la comunicación posterior con usted, la información que proporcione se almacenará y se remitirá exclusivamente a las personas responsables correspondientes dentro del Grupo Anton Paar (véase la sección 6). Los datos recopilados tampoco se cotejan con datos que puedan ser recopilados por otros componentes de nuestro sitio web.
Si se pone en contacto con nosotros mediante un enlace de correo electrónico (p. ej. info@anton-paar.com), se registrarán la fecha y hora del correo recibido, el remitente y el destinatario, así como el asunto del correo electrónico. Estos datos se eliminan automáticamente después de dos meses. Estos datos solo se analizan para detectar y corregir fallas sistémicas. Solo el destinatario puede ver el contenido de su correo electrónico.
4 | Almacenamiento de datos en la tienda en línea (Servicio no aplicable a todas las empresas del Grupo Anton Paar.)
Le informamos que, con el fin de simplificar el proceso de compra en nuestra Webshop y para que el operador de la Webshop pueda tramitar posteriormente el contrato, se almacenan en forma de cookies datos del titular de la conexión, así como los datos del comprador que usted haya facilitado.
Los datos proporcionados por usted son necesarios para la ejecución del contrato y para la prestación de servicios y la aplicación de medidas precontractuales. Sin estos datos no podemos celebrar el contrato con usted. La transferencia de datos a terceros solo se realiza a la empresa de transporte que contratamos para la entrega de los bienes, a nuestro asesor fiscal para el cumplimiento de nuestras obligaciones tributarias (véase la sección 7) y al proveedor de alojamiento de la Webshop.
Nunca almacenamos datos de tarjetas de crédito. No obstante, la protección de su información de pago tiene la máxima prioridad en las transacciones con tarjeta de crédito. Por este motivo, todo el proceso de pago es gestionado por proveedores de servicios de pago certificados conforme a la norma PCI-DSS, que cuentan con los más altos estándares de seguridad y solo nos transmiten el resultado de las transacciones. Este enfoque prácticamente elimina el uso indebido de sus datos.
En caso de celebrarse un contrato, todos los datos derivados de la relación contractual se conservarán, en cualquier caso, hasta el vencimiento del plazo de conservación fiscal. En cualquier caso, los siguientes datos: nombre, dirección, bienes adquiridos y fecha de compra se conservarán al menos hasta el vencimiento del plazo de responsabilidad por productos.
5 | Boletín informativo (Servicio no aplicable a todas las empresas del Grupo Anton Paar.)
Tiene la posibilidad de suscribirse a nuestro boletín informativo a través de nuestro sitio web. Para ello necesitamos su nombre y su dirección de correo electrónico, así como una declaración de que acepta la suscripción al boletín informativo. Si nos ha facilitado su dirección postal, también podremos enviarle boletines informativos por correo postal.
Con el fin de ofrecerle información personalizada, también recopilamos y tratamos la información que usted nos proporcione voluntariamente.
Puede cancelar la suscripción al boletín informativo en cualquier momento. Envíe su solicitud de baja a la siguiente dirección de correo electrónico: newsletter.cleverreach[at]anton-paar.com o haga clic en el enlace de baja que figura en el pie del boletín informativo. Eliminaremos de inmediato sus datos relacionados con el envío del boletín informativo. Tenga en cuenta que solo podemos dar de baja la suscripción al boletín informativo en su totalidad y no de forma parcial para un grupo de productos.
6 | Cesión de datos
Los datos se tratan con el fin de cumplir requisitos legales, ejecutar contratos, tramitar consultas de clientes relacionadas con nuestros productos y servicios, llevar a cabo ferias comerciales, seminarios y actividades de capacitación, así como gestionar la actividad habitual del Grupo Anton Paar.
Dado que los datos personales pueden transferirse dentro del Grupo Anton Paar y a empresas asociadas (socios de distribución, etc.), dichas empresas están sujetas a esta política de privacidad o a directrices que garantizan el mismo nivel de protección.
En caso de obligaciones legales, sus datos personales podrán transmitirse a autoridades públicas, tribunales, autoridades de investigación u otras instituciones públicas similares.
Los socios contractuales de Anton Paar, como los socios de distribución, asesores fiscales o prestadores de servicios —por ejemplo, empresas de transporte para la entrega de bienes o proveedores de soluciones de software de terceros (como LiveChat)— utilizan los datos que les transmitimos o que nos transmiten exclusivamente para cumplir la finalidad definida en cada caso. No está permitido ningún otro uso de los datos.
7 | Proveedores de servicios de pago
Para los pagos en línea, utilizamos los servicios de las siguientes empresas:
- Para Europa: Worldline (worldline.com)
- Para el Reino Unido: PayPal (www.paypal.com)
- Para Australia, India, Japón, Nueva Zelanda, Malasia, Singapur, Brasil, México: Stripe (www.stripe.com)
- Para Estados Unidos y Canadá: CardConnect (www.cardconnect.com)
- Para Corea: KG Inicis (www.inicis.com)
- Para Vietnam: OnePay (onepay.vn)
- Para Emiratos Árabes Unidos: Network (www.network.ae)
- Para Chile: Transbank (www.transbank.com)
En este contexto, sus datos de pago son tratados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago y no son accesibles para ninguna empresa del Grupo Anton Paar, de conformidad con la norma PCI-DSS.
8 | Sus derechos
Tiene derecho a la información, al acceso, a la rectificación, a la supresión, a la limitación del tratamiento, a la portabilidad de los datos y a la oposición.
Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas sobre la recopilación, el tratamiento o el uso de sus datos personales, o si desea rectificarlos, restringir su tratamiento o eliminarlos, revocar su consentimiento u oponerse a un uso específico de los datos (véase la sección 9).
Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una denuncia ante la autoridad de control competente. En Austria, la autoridad competente es la Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Viena, www.dsb.gv.at
9 | Entidad responsable y contacto
Anton Paar GmbH – Headquarters
Anton-Paar-Straße 20
8054 GRAZ
Styria
AUSTRIA
Oficina+43 316 257 0
Correo electrónicoinfo[at]anton-paar.com
Contacto para consultas sobre protección de datos: gdpr[at]anton-paar.com
10 | Cambios o adendas
Si una o varias disposiciones de esta declaración de protección de datos fueran o llegaran a ser inválidas, ello no afectará la validez de las demás disposiciones de esta declaración de protección de datos.
Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de protección de datos dentro de los límites legalmente permitidos, sin previo aviso ni notificación. La versión vigente puede consultarse en cualquier momento en nuestro sitio web.