Assistant(e) Commercial(e) ADV

Anton Paar France S.A.S. | Les Ulis

Responsabilités:

Anton Paar France, filiale d’un groupe autrichien leader mondial dans la fabrication d’instruments de mesure de haute précision, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV pour renforcer son équipe support.

Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, vous jouez un rôle central dans la satisfaction client et le bon fonctionnement de l’activité commerciale.

Vos missions :

1. Gestion des commandes

Saisie, vérification et suivi des commandes clients dans notre ERP.
Coordination avec le siège en Autriche pour les délais et la logistique.
Suivi des livraisons, envoi des accusés de réception et des documents de livraison.

2. Relation client

Premier point de contact pour les demandes clients (téléphone, e-mail).
Réponses aux questions sur les délais, disponibilités, factures.
Mise à jour des informations clients dans la base de données.

3. Support à la force de vente

Préparation de devis standards en lien avec les commerciaux.
Préparation des réponses aux appels d’offres
Assistance administrative à l’équipe commerciale terrain.
Suivi des contrats cadres, offres en cours, relances si nécessaire.

4. Collaboration interservices

Travail en lien étroit avec la logistique, le SAV, la comptabilité et le marketing.
Coordination avec le siège (Autriche) pour les demandes spécifiques ou personnalisées.

Exigences techniques:

Formation Bac+2/+3 type BTS Support à l’Action Managériale, Gestion PME, Commerce ou équivalent.
Expérience d’au moins 2 ans dans une fonction similaire (ADV, service client ou support commercial).
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et idéalement d’un ERP (SAP).
Sens du service client, rigueur, capacité d'organisation et bon relationnel.
Autonomie, esprit d’équipe et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Anglais : Professionnel (échanges fréquents avec le siège)