Restaure rápidamente la funcionalidad del instrumento y minimice el tiempo de inactividad con servicios de reparación especializados y piezas de repuesto originales de Anton Paar.
Incluso con un mantenimiento adecuado, pueden producirse fallos imprevistos que interrumpan las operaciones y afecten directamente la productividad, los tiempos y los costos. Los servicios de reparación y las piezas de repuesto originales permiten restablecer la operatividad con rapidez y fiabilidad. Anton Paar garantiza un diagnóstico eficiente de las incidencias y su resolución por expertos certificados, utilizando componentes originales, lo que le ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y a reanudar la operativa normal lo antes posible.
Garantizamos la disponibilidad de piezas de repuesto y la asistencia técnica durante al menos 10 años después de la descontinuación del producto. Una vez transcurrido este período, seguimos ofreciendo soporte a nuestros clientes siempre que sea posible gracias a nuestra red global de servicio técnico, nuestra experiencia en reparaciones y nuestro conocimiento del ciclo de vida de los productos.
Por qué conviene optar por servicios de reparación
Las averías inesperadas provocan de inmediato tiempos de inactividad e interrupciones
Los retrasos en las reparaciones aumentan el impacto operativo y financiero
Las piezas de repuesto no originales pueden afectar al rendimiento y la fiabilidad
Un diagnóstico rápido acorta el tiempo de resolución
Las reparaciones fiables ayudan a restablecer un funcionamiento estable del instrumento.
¿Qué incluyen los servicios de reparación?
Diagnóstico y localización de averías del instrumento
Reparaciones a cargo de ingenieros certificados de Anton Paar
Sustitución de componentes defectuosos con piezas de repuesto originales
Pruebas funcionales para confirmar el correcto funcionamiento del instrumento
Informe de servicio en el que se documentan el trabajo realizado y los resultados
Beneficios del servicio
Recuperación rápida
Los procesos de diagnóstico y reparación eficientes ayudan a restablecer rápidamente la funcionalidad del instrumento, reduciendo el tiempo de inactividad y las interrupciones operativas.
Experiencia certificada
Las reparaciones corren a cargo de ingenieros formados por Anton Paar, que conocen el instrumento y garantizan un servicio fiable y de alta calidad.
Piezas de repuesto originales
El uso de piezas de repuesto originales de Anton Paar garantiza la compatibilidad, preserva el rendimiento y contribuye a la fiabilidad a largo plazo. La disponibilidad de piezas de repuesto se garantiza durante al menos 10 años después de la descontinuación del producto.
Resultados fiables
Las reparaciones adecuadas ayudan a restablecer el funcionamiento del instrumento y a favorecer un rendimiento fiable en el uso diario.
Servicios recomendados
Los siguientes servicios contribuyen a reducir la probabilidad de reparaciones, a minimizar el tiempo de inactividad y a favorecer la fiabilidad operativa a largo plazo.
Garantía y garantía ampliada La cobertura de garantía ayuda a reducir el impacto económico de las reparaciones en las fases definidas del ciclo de vida del instrumento.
Mantenimiento preventivo El mantenimiento preventivo ayuda a detectar a tiempo el desgaste y a reducir la probabilidad de fallos imprevistos a lo largo de todo el ciclo de vida del instrumento.
Contratos de servicio y cobertura Los contratos de servicio pueden combinar la cobertura de reparaciones con servicios preventivos y operativos para aportar mayor previsibilidad a la planificación y reducir el riesgo financiero.
Preguntas frecuentes sobre reparaciones y piezas de repuesto originales
¿Cuánto tiempo se tarda en reparar mi instrumento?
Los tiempos de respuesta y de reparación dependen de la incidencia, del tipo de instrumento y de la ubicación. Anton Paar se esfuerza por responder con rapidez y resolver las incidencias con eficiencia para reducir al mínimo el tiempo de inactividad. Su equipo local de servicio le proporcionará plazos más precisos en función de su situación.
¿Por qué usar repuestos originales?
Los repuestos originales están diseñados específicamente para su instrumento y garantizan la compatibilidad, un alto rendimiento y la fiabilidad. El uso de repuestos no originales puede comprometer la exactitud de las mediciones y provocar problemas adicionales con el tiempo.
¿Pueden realizarse las reparaciones in situ o en un centro de servicio de Anton Paar?
Según el instrumento y la incidencia, las reparaciones pueden realizarse en sus instalaciones o en un centro de servicio de Anton Paar. La opción más adecuada se determinará en función de la eficiencia y de los requisitos técnicos.
¿Puede el mantenimiento preventivo reducir la necesidad de reparaciones?
Sí. El mantenimiento preventivo ayuda a identificar el desgaste y a sustituir los componentes especificados antes de que se produzcan fallos. Aunque las reparaciones corrigen los problemas una vez producido el fallo, el mantenimiento preventivo ayuda a reducir la probabilidad de paradas imprevistas y de reparaciones costosas.
¿Pueden combinarse servicios de reparación con otros servicios?
Sí. Las reparaciones suelen combinarse con mantenimiento, calibración o verificación para garantizar que el instrumento no solo vuelva a estar operativo, sino que también siga siendo fiable y preciso tras el servicio.
¿Durante cuánto tiempo seguirán disponibles las piezas de repuesto?
Anton Paar garantiza la disponibilidad de las piezas de repuesto necesarias durante al menos 10 años tras la descatalogación del producto. En muchos casos, el servicio técnico sigue prestándose mucho más allá de ese plazo. Incluso cuando determinados componentes dejan de estar disponibles, nuestros equipos de servicio técnico colaboran con los clientes para identificar alternativas de reparación, opciones de modernización o soluciones de sustitución adecuadas.
¿Hay servicios de reparación para todos los instrumentos y en todas las regiones?
La disponibilidad de los servicios de reparación puede variar según el tipo de instrumento y la ubicación. La disponibilidad de determinadas opciones de reparación o de piezas de repuesto originales puede variar. Anton Paar le asesorará sobre los servicios disponibles para su instrumento y su región.
Solicite en línea piezas de repuesto originales, consumibles y accesorios en shop.anton-paar.com para mantener sus instrumentos a punto y reducir los retrasos en la operativa diaria.
En nuestro sitio web utilizamos cookies. Algunas de ellas son necesarias (por ejemplo, para el carrito), otras nos ayudan a hacer que nuestro contenido en línea sea mejor y más fácil para usted, a largo plazo a través de análisis, medios externos y servicios de marketing. Con su consentimiento (Art. 49(1)(a) GDPR) podemos utilizar cookies de terceros de proveedores de Estados Unidos como Google o Facebook. Sus datos pueden ser transferidos a Estados Unidos, que no tiene un nivel de protección de datos comparable al del GDPR. En este caso, las autoridades estadounidenses podrían acceder a sus datos con fines de vigilancia y es posible que usted no pueda ejercer recursos legales efectivos. Puede aceptar todas las cookies haciendo clic en el botón, o definir su configuración de cookies utilizando el enlace "Customize your cookie settings" (personalizar su configuración de cookies).
Si rechaza todas las cookies, sólo se utilizarán las cookies técnicamente necesarias. También puede retirar su consentimiento en un momento posterior accediendo a la configuración de las cookies.
Las cookies de marketing son utilizadas por terceros o editores para mostrarle publicidad personalizada. Lo hacen rastreando a qué sitios web se dirigen los visitantes.
Recopilamos y combinamos datos sobre nuestros visitantes y sobre su comportamiento en nuestro sitio web. Esta información se utiliza para mejorar el sitio web.
El contenido de las redes sociales y las plataformas de video está bloqueado de manera predeterminada. Si acepta cookies de medios externos, acceder a esos contenidos ya no requiere el consentimiento manual.
Después de haber sido informado sobre los riesgos potenciales para mis datos (que incluyen la transferencia de datos a los EE.UU. y el posible acceso por parte de las autoridades estadounidenses) en el Banner de Cookies y la Política de Privacidad, acepto las cookies de los proveedores estadounidenses.
