Hậu trường: Quản lý quy trình

Các quy trình được mô phỏng kỹ thuật số và minh bạch làm cho dòng chảy thông tin hiệu quả và đáng tin cậy hơn trong toàn bộ chuỗi giá trị – một điều kiện tiên quyết chính cho chất lượng cao nhất. Nhân viên của chúng tôi có được sự tự do quý giá: các nhiệm vụ lặp lại và hành chính được số hóa, cho phép họ tập trung vào các hoạt động tạo ra giá trị như đổi mới, giải quyết vấn đề và tư vấn khách hàng. Dữ liệu theo thời gian thực và thông tin quy trình được lưu trữ tập trung cho phép đưa ra quyết định thông minh – cả chiến lược và vận hành. Chuẩn hóa và số hóa giảm nguồn gốc lỗi, đảm bảo tuân thủ và bảo tồn kiến thức qua các địa điểm và thế hệ. Trong suốt quá trình này, con người vẫn là trung tâm: nhân viên tham gia tích cực, và kinh nghiệm cũng như sự sáng tạo của họ được khuyến khích. Công cụ kỹ thuật số hỗ trợ – chúng không thay thế. Điều này tạo ra một nền văn hóa trong đó công nghệ và con người làm việc cùng nhau.

Anton Paar đầu tư mạnh vào nghiên cứu và phát triển mỗi năm. Để đảm bảo rằng các quy trình nội bộ theo kịp với mức độ đổi mới và tăng trưởng này, một hệ thống quản lý quy trình hiện đại tạo thành xương sống: nó làm cho các quy trình trở nên rõ ràng, có thể kiểm soát và có thể mở rộng. Số hóa không phải là một mục đích tự thân, mà phục vụ con người – các đội ngũ của chúng tôi, khách hàng và đối tác. Nó tăng cường sự hợp tác và trách nhiệm cá nhân, và tạo ra không gian cho sự cảm hứng, chất lượng, và sự tập trung vào khách hàng. Kết quả: quy trình làm việc nhanh hơn, chất lượng cao hơn, độ tin cậy toàn cầu – và một đội ngũ có động lực có thể tập trung vào những gì thực sự quan trọng: những ý tưởng đột phá trên toàn bộ chuỗi giá trị.

Tôi tự nhiên tò mò - cả về mặt nghề nghiệp và cá nhân - và tôi mong chờ việc tạo ra tác động có ý nghĩa cùng với mọi người và các đội nhóm. Bằng cách xây dựng dựa trên kiến thức tập thể và những bài học đã được chứng minh của các đội ngũ của chúng tôi, chúng tôi có thể định hình một tương lai số tại Anton Paar. Chuyên môn của tôi trong phát triển quy trình, hệ thống chất lượng và quản lý quy trình kinh doanh toàn cầu khiến tôi trở thành một tiếng nói mạnh mẽ trong quản lý quy trình tại Anton Paar. Từ những khởi đầu của tôi trong phát triển phần mềm và phần cứng, đến các vai trò lãnh đạo trong quản lý chất lượng và quy trình, và bây giờ là vị trí của tôi trong Quản lý Quy trình Kinh doanh: hành trình của tôi phản ánh sự chuyển mình và trách nhiệm.

Động lực của tôi: thiết kế các quy trình với trái tim – để công nghệ và con người cùng tạo ra giá trị bền vững.