Ingeniero de Servicio

Anton Paar Perú S.A.C. | Lima

Nuestro equipo de Servicio cubre todo el territorio de Perú y Bolivia, garantizando la satisfacción del cliente con nuestros instrumentos de medición. Para fortalecer el soporte al cliente en Perú y Bolivia, estamos buscando incorporar nuevos miembros al equipo.

Responsabilidades:

Buscamos un Ingeniero de Servicio con sólidas competencias técnicas y orientación al cliente para brindar soporte técnico de alta calidad y servicio en campo para nuestros instrumentos analíticos. Esta posición desempeña un papel clave en garantizar el rendimiento de los equipos, la satisfacción del cliente y la identificación de oportunidades comerciales mediante una gestión de servicio proactiva.

  • Brindar soporte técnico a clientes por teléfono y correo electrónico.
  • Realizar diagnósticos en sitio, mantenimiento y reparación de instrumentos.
  • Evaluar equipos con fallas y preparar cotizaciones de reparación.
  • Ejecutar calibraciones en fábrica para asegurar que los instrumentos cumplan con los estándares de desempeño.
  • Impartir capacitaciones en sitio sobre la correcta operación y mantenimiento de los equipos.
  • Documentar con precisión todos los tickets de soporte y órdenes de servicio en el módulo de servicio del CRM.
  • Gestionar el almacén/stock personal para garantizar la disponibilidad de repuestos y herramientas necesarias.
  • Identificar y canalizar oportunidades de venta a los representantes comerciales, especialmente cuando se requiera el reemplazo de equipos.
  • Asistir a todas las capacitaciones técnicas de servicio de Anton Paar correspondientes a las líneas de producto asignadas.

Tu perfil:

  • Experiencia en funciones con interacción directa con clientes.
  • Sólidas habilidades técnicas y analíticas para la resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar de manera independiente, con excelentes habilidades organizativas.
  • Excelentes competencias en servicio al cliente y atención al cliente.
  • Dominio del inglés (oral y escrito).
  • Licencia de conducir vigente.
  • Visa estadounidense vigente, deseable.
  • Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional hasta un 75% del tiempo.
  • Disponibilidad inmediata.

Ofrecemos:

  • Formar parte de una empresa global, líder en tecnología e instrumentación analítica.
  • Salario competitivo en planilla, con todos los beneficios conforme a ley (régimen laboral general).
  • Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa innovadora y en crecimiento.
  • Cobertura de EPS al 100%.
  • Disponibilidad inmediata.

Entrada:

2026-04-01

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