Field Service Engineer (f/m/x)

• Brindar soporte técnico a los clientes por teléfono y correo electrónico.

• Realizar diagnóstico, mantenimiento y reparaciones in situ de los instrumentos.

• Evaluar instrumentos con fallas y preparar estimaciones de costos para las reparaciones.

• Realizar calibraciones en fábrica para garantizar que los instrumentos cumplan con los estándares de rendimiento.

• Impartir capacitación presencial a los clientes sobre el uso y mantenimiento adecuado del equipo.

• Registrar con precisión todos los tickets de soporte y órdenes de servicio en el módulo de servicio del CRM.

• Administrar el almacén/stock personal para asegurar la disponibilidad de las piezas y herramientas necesarias.

• Identificar y canalizar oportunidades de venta a los representantes comerciales, especialmente cuando se requiera reemplazo de equipos.

• Asistir a todas las formaciones necesarias de servicio técnico de Anton Paar para las líneas de productos correspondientes.

• Experiencia en soporte de hardware, mantenimiento preventivo o reparación de instrumentos analíticos
• Experiencia en roles con atención directa al cliente.
• Sólidas habilidades técnicas y analíticas para la resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y con buenas habilidades de organización.
• Excelentes habilidades de servicio y atención al cliente.
• Dominio del idioma inglés (oral y escrito).
• Licencia de conducir vigente.
• Visa Americana vigente, deseable.
• Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país del 75%.
• Disponibilidad inmediata.
   

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Por favor, envía tu CV y carta de motivación en inglés.

2026-03-01