Zalecane wyniki

Anton Paar Certified Service

Serwis i wsparcie bezpośrednio od producenta

Anton Paar Certified Service oferuje serwis, wsparcie i kalibrację przez ekspertów technicznych, przeszkolonych i certyfikowanych bezpośrednio w Anton Paar. Skorzystaj z wykwalifikowanego wsparcia w swoim lokalnym języku w jednym z 86 punktów serwisowych na całym świecie. Wybierając różne pakiety usług, zawsze otrzymujesz dokładnie to, czego potrzebujesz, aby Twoje wyniki były precyzyjne, a inwestycja aktualna – szybka, niezawodna i wysokiej jakości, do której jesteś przyzwyczajony.

Wykorzystaj w pełni swój instrument przez cały cykl jego życia, dbając o niego – dzięki certyfikowanemu serwisowi Anton Paar.

Kontakt

Serwis Anton Paar: Jakie przynosi to korzyści?

  • Zadbaj o dobrą kondycję swoich inwestycji

    Niezależnie od tego, jak intensywnie korzystasz z urządzenia - pomożemy Ci utrzymać ich dobrą formę, a co za tym idzie zapewnić dokładność wyników. Dla każdego instrumentu gwarantujemy minimum 10 lat wsparcia.

    Wykorzystaj w pełni swój instrument przez cały cykl jego życia dzięki regularnej konserwacji, kontroli działania i kalibracji. Upewnij się, że Twoja inwestycja jest w pełni wykorzystana dzięki aktualnemu oprogramowaniu firmware / oprogramowaniu zewnętrznemu i regularnym ponownym re-kwalifikacjom. Dostępnych jest kilka standardowych pakietów usług spełniających większość wymagań dotyczących usług i kwalifikacji – dowiedz się więcej tutaj.

    Bezpośrednie, wykwalifikowane wsparcie

    Zawsze, gdy czegoś potrzebujesz, możesz skontaktować się bezpośrednio z lokalnym działem obsługi.

    Skorzystaj z zalet wykwalifikowanego wsparcia w Twoim lokalnym języku, w Twoim regionie.

  • Przeszkoleni i certyfikowani inżynierowie serwisu

    Niezależnie od tego, do jakiego zastosowania potrzebujesz swój instrument – serwisu, kalibracji, aktualizacji i wiele więcej – możesz polegać na certyfikowanych inżynierach serwisu Anton Paar.

    Wszyscy nasi eksperci techniczni są przeszkoleni i certyfikowani bezpośrednio w naszych zakładach produkcyjnych, aby mieć pewność, że posiadają oni najwyższą możliwą wiedzę i doświadczenie w zakresie danego instrumentu.

    Każda usługa jest dokumentowana za pomocą protokołów zgodnych z wymaganiami producenta.

    W Twojej lokalizacji

    Gdziekolwiek się znajdujesz, w pobliżu zawsze jest inżynier serwisu Anton Paar.

    Posiadając ponad 350 certyfikowanych ekspertów technicznych w 86 lokalizacjach na całym świecie, czas reakcji na miejscu jest krótszy niż 24 godziny*

*w zależności od Umowy o poziomie usług (SLA)

 

 

Punkty serwisowe Anton Paar na całym świecie

Przeszkolony i certyfikowany inżynier serwisu jest blisko Ciebie w ponad 86 lokalizacjach na całym świecie. 

Wybierz spółkę Anton Paar
Oddziały główne
Oddziały podrzędne
Lokalni przedstawiciele

Umowy o świadczenie usług i oferty wsparcia

Pakiety serwisowe

Umowa Standard obejmuje:

  • Jedna wizyta konserwacyjna
  • Kontrole elektryczne i mechaniczne
  • Wymianę części zużywalnych udokumentowaną w protokole konserwacji
  • 10% rabat na części zamienne i koszty pracy/dojazdu w przypadku naprawy
  • 10% rabat na wypożyczenie urządzenia zastępczego

Umowa Standard Plus obejmuje:

  • wszystkie świadczenia wynikające z umowy Standard
  • wyższy rabat (ustalany przez lokalnego dystrybutora) na części zamienne i koszty pracy/dojazdu w przypadku napraw.
  • określony rabat na urządzenia zastępcze (ustalany przez lokalnego dystrybutora).
  • określony rabat na dodatkowe szkolenia (ustalany przez lokalnego dystrybutora).

Umowa All inclusive obejmuje:

  • wszystkie świadczenia wynikające z umowy Standard
  • bezpłatne części zamienne i koszty pracy/dojazdu w przypadku napraw
  • Bezpłatny wynajem urządzeń zastępczych
  • wyższy rabat na dodatkowe szkolenia (ustalany przez lokalnego dystrybutora).

Oprócz tych określonych umów, firma Anton Paar może zaoferować umowy o poziomie usług dostosowane do Twoich specyficznych wymagań. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji na temat umów serwisowych dostosowanych do Twoich potrzeb.

Kalibracja wg normy ISO 17025

Anton Paar kalibruje gęstość i temperaturę mierników gęstości (w tym szeregu wycofanych urządzeń) zgodnie z normą ISO 17025. Wszystkie ważne informacje na temat usługi kalibracji ISO 17025 można znaleźć tutaj

Zakres akredytacji
Parametr Gęstość cieczy
Zakres gęstości 650 kg/m³ do 1550 kg/m³
Najmniejsza osiągalna niepewność (w zależności od instrumentu i cieczy referencyjnej): 0,02 kg/m³
Warunki pomiaru od 15 °C do 50 °C
1,013 barów

Kwalifikacja farmaceutyczna

Stosowanie niektórych instrumentów w przemyśle farmaceutycznym wymaga szczególnych kwalifikacji i dokumentacji. Nasz pakiet kwalifikacji farmaceutycznych (PQP) obejmuje procedurę kwalifikacji specyficzną dla danego instrumentu zgodnie z <1058>modelem</1058> USP <1058>4Q, a ponadto obejmuje:

  • Analizę ryzyka
    listy kontrolne 21CFR część 11, listę odchyleń, macierz identyfikowalności, SOP
  • PQP-S (Smart)
    dla klientów, którzy muszą przestrzegać normy GAMP 5 i GMP, ale nie muszą zachować zgodności z normą 21 CFR część 11.
  • Ponowna kwalifikacja
    Kwalifikacja instrumentu nie jest procedurą jednorazową. Zależnie od przyczyny ponownej kwalifikacji (np. ponowna kwalifikacja coroczna, zmiana lokalizacji, aktualizacja oprogramowania itp.) utworzony zostaje odpowiednio dostosowany dokument.

Zapytaj o cenę

Autoryzowany serwis: Jakość Anton Paar

Proces serwisowy z certyfikatem ISO 9001

Procesy w ramach usługi Anton Paar Global Service są zintegrowane z systemem zarządzania jakością certyfikowanym zgodnie z normą ISO 9001.

Certyfikaty serwisowe inżynierów

Każdy pracownik Anton Paar Service Professional jest certyfikowany zgodnie z programem szkoleniowym Anton Paar. Każdy inżynier przeprowadza szkolenia dotyczącego produktu i linii produkcyjnej, dostosowanego do potrzeb klienta, aby zapewnić skuteczne rozwiązanie problemu interwencji serwisowych. Ponowna kwalifikacja inżynierów zapewnia aktualność szkolenia. Certyfikaty mogą być dostarczone do klienta na życzenie