Service-Engineer In-House (w/m/d)

Anton Paar OptoTec GmbH | Seelze bei Hannover

Als Service Engineer In-House (w/m/d) haben Sie ein Ziel: Keiner unserer Kunden soll ohne ein funktionierendes Gerät sein. Sie sind überzeugt davon, dass unsere hohe Service-Qualität uns positiv vom Wettbewerb abhebt. Zusammen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen kümmern Sie sich mit großem Engagement um Reparaturen, organisieren Leihgeräte und finden Lösungen zu Support Tickets. Unsere Kunden zufriedenzustellen ist Ihre Motivation – und unser Erfolg.

Aufgabenbereich:

  • Selbstständige Durchführung von Fehlerdiagnosen und In-House-Reparaturen in Abstimmung mit dem Kunden

  • Kommunikation und Erarbeitung von Problemlösungen mit Kunden und Anton Paar Servicetechnikern (internationaler Remote-Support)
  • Dokumentation der Reparaturvorgänge im Anton Paar CRM- und ERP-System
  • Gelegentliche Reisetätigkeit mit der Bereitschaft zur Übernachtung
  • Vorbereitung und Durchführung von Schulungen (Online- und Präsenzveranstaltungen) für Servicetechniker unserer internationalen Partner
  • Erstellung von Servicedokumentationen, Schulungsvideos und E-Learnings

Anforderungen:

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als Elektroniker, Mechatroniker oder vergleichbare Ausbildung

  • Berufserfahrung im Bereich Kundenservice technischer Geräte
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • Hohe Leistungsbereitschaft und Ergebnisorientierung

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten:

  • Ein Umfeld, in dem Kundenservice und -zufriedenheit die höchste Priorität genießt

  • Die Mitarbeit in einem kompetenten, hoch motivierten Team
  • Zusammenarbeit mit unseren internationalen Vertriebs- und Serviceorganisationen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Spannendes Technologie- und Anwendungsportfolio
  • Ihrer Qualifikation angemessenes Gehalt

Die Anton Paar OptoTec GmbH entwickelt und produziert seit fast fünfzig Jahren hochpräzise Mess- und Analysegeräte und ist weltweit führend in ihrem Kerngeschäft. Unsere für ihre hohe Qualität bekannten Produkte werden u.a. in den Bereichen Pharma, Lebensmittel und Getränke, der chemischen Industrie sowie in der Forschung eingesetzt.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung inkl. Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.

Eintrittsdatum:

Ab sofort

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