Empfohlene Ergebnisse

Teamleiter Customer Support & Inhouse Service (m/w/d)

Anton Paar OptoTec GmbH | Seelze bei Hannover

Als Teamleiter Customer Support & Inhouse Service sind Sie verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Kunden. Sie gestalten und leben unsere Prozesse für unseren Kundenservice und geben Ihr Fachwissen in Form von Schulungen an unsere Servicetechniker weiter, welche weltweit für unsere Kunden im Einsatz sind.

Aufgabenbereich:

  • Leitung des Teams Customer Support & Inhouse Service
  • Koordination des Prozesses Reparaturen und Retouren 
  • Unterstützung der Servicetechniker unserer Vertriebspartner bei Service- oder Wartungseinsätzen sowie bei technischen Problemen
  • Eintrag und Nachverfolgung der Servicefälle im CRM und ERP-System
  • Vorbereitung und Durchführung von Schulungen und Seminaren für Servicetechniker im Haus
  • Erstellung von Servicedokumentationen und Schulungsvideos
  • Reporting von Servicekennzahlen

Anforderungen:

  • Abgeschlossenes technisches Studium, eine Technikerausbildung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Bereich Service erwünscht, jedoch keine unbedingte Voraussetzung 
  • Unternehmerisches Denken und Durchsetzungsvermögen
  • Hohe Leistungsbereitschaft und Ergebnisorientierung
  • Deutsch und Englisch verhandlungssicher

Wir bieten:

  • Interessante und vielfältige Aufgaben
  • Hohes Maß an Selbständigkeit, Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Der Qualifikation angemessenes Gehalt

Die Anton Paar OptoTec GmbH entwickelt und produziert seit fast fünfzig Jahren hochpräzise Mess- und Analysegeräte und ist weltweit führend in ihrem Feld. Unsere für ihre hohe Qualität bekannten Produkte werden u.a. in den Bereichen Pharma, Lebensmittel und Getränke, der chemischen Industrie sowie in der Forschung eingesetzt.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung inkl. Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins. 

Eintrittsdatum:

Ab sofort

Weitere interessante offene Stellen bei Anton Paar finden Sie hier >>