Empfohlene Ergebnisse

Backstage: Service / Technical Sales & Service Support

„Im technischen Kundenservice dreht sich alles darum Leuten zu helfen und Einblick in unsere Applikationen zu erhalten.“

Firat, Field Service Engineer | Anton Paar Ölçüm Aletleri Ticaret Ltd. Şti.

Erfolg kommt von Träumen und harter Arbeit. Mit viel Durchhaltevermögen und immer meinen Träumen folgend, begann ich im Jahr 2012 meine Arbeit als Field Service Engineer. Seit dann habe ich viele spannende Dinge in meinem Job erlebt.

Als Field Service Engineer arbeiten wir eng mit unseren Kundinnen und Kunden zusammen. Wir bieten Unterstützung indem wir spezifische Lösungen für ihre analytischen Bedürfnisse bieten. Eines der wichtigsten Dinge für einen technischen Service Engineer ist es dem Gerät zu vertrauen, für das man verantwortlich ist. Das ist leicht bei Anton Paar aufgrund der hohen Qualität aller Instrumente. Wir können uns sehr glücklich schätzen. Um diese hohe Qualität aufrechtzuerhalten, sind wir für die jährlichen vorbeugenden Wartungsmaßnahmen verantwortlich und im Falle von Problemen tauschen wir Teile aus, führen Kalibrierungen durch und reparieren mit unseren zertifizierten Werkzeugen.

Als Service Engineer ist Kundenzufriedenheit das wichtigste Ziel. Es ist unsere Verantwortung, sicherzustellen, dass unsere Kundinnen und Kunden ihre Geräte immer so nutzen können, wie sie diese benötigen. Zuerst hören wir uns die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden an und dann tun wir unser Bestes, um alle Probleme zu lösen. Das Standbein unseres Erfolgs ist unser lösungsorientierter Ansatz. Dank der starken Beziehungen, die ich mit unseren Kundinnen und Kunden aufgebaut habe, wurde ich 2018 als bester Service Engineer der Region SAMEA ausgezeichnet, was für mich ein großer Erfolg war.

Es gibt noch andere Vorteile, wenn man als Service Engineer bei Anton Paar tätig ist: Die Möglichkeit Produktionsstätten von bekannten Getränkeherstellern zu besuchen und hautnah die Qualitätskontrolle und die Forschung und Entwicklung vieler industrieller Produkte von Essen bis Kosmetik zu beobachten. Anton Paar hilft diesen Kundinnen und Kunden dabei, ihre Ziele zu erreichen und ein Teil dieser „Bewegung“ zu sein ist eines der besten Erlebnisse, die ich bisher hatte.

Bei Anton Paar zu arbeiten bedeutet auch in der Anton Paar Familie zu arbeiten. Zusammen nutzen wir unsere Stärken, unser Wissen und unsere Fähigkeiten, um das bestmögliche Service für Anton Paar Instrumente zu garantieren.