Service Technician

Anton Paar Brasil Ltda | Home office, Recife

The Field Service Engineer provides on-site service including preventative maintenance, calibration, installation, and training across all product lines of analytical instrumentation. The position is also responsible for providing scientific and/or technical assistance to customers as well as identifying and forwarding sales opportunities. This position is based in Recife, Fortaleza or Salvador.

Responsibilities:

  • Ramo de atuação: analisadores de processos e laboratório
  • Realiza reparos e manutenções programadas nos equipamentos dos clientes, em nossa oficina ou em campo.
  • Coleta informações detalhadas de acordo com seu conhecimento técnico para realizar diagnósticos precisos e determinar o método mais eficiente de resolução do problema do cliente. 
  • Fornece orientação técnica, provê esclarecimentos e informações, introduzindo correções e recomendando soluções para problemas diversos em visitas, por telefone ou e-mail.
  • Garante a satisfação dos clientes nos serviços prestados, através do estabelecimento de padrões de atendimento execução de procedimentos de trabalho. 
  • Gerencia os Support Tickets assignados de maneira efetiva e dentro dos prazos estabelecidos pela empresa.
  • O profissional será baseado em Recife / Salvador / Fortaleza

Requirements:

  • Precisão e agilidade na execução de suas tarefas
  • Habilidade comprovada em preparar relatórios de serviço e laudos técnicos.
  • Capacidade de trabalhar independentemente, e dentro de uma equipe.
  • Proficiência demonstrada em Word, Excel, PowerPoint e Outlook,
  • Experiência em atendimento ao cliente.
  • Habilidade comprovada em resolução de problemas.
  • Inglês para leitura e conversação. 
  • Disponibilidade para viajar até 80% do tempo de trabalho.
  • IMPRESCINDÌVEL EXPERIENCIA PRÉVIA em instrumentação analítica

We offer you:

Anton Paar oferece um salário competitivo, excelentes benefícios e a oportunidade de aprender e se desenvolver dentro dum grupo internacional.

Entry:

2019-12-23

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