Commercial(e) sédentaire SAV

Anton Paar France S.A.S. | Les Ulis

Leader dans l'instrumentation scientifique commercialisant une large gamme d'appareils de type densimètre, rhéomètre, polarimètre et réfractomètre entre autre et afin d'accompagner sa croissance, nous recrutons un commercial SAV sédentaire. Basé au siège de l'entreprise dans la zone de Courtaboeuf 91, vous viendrez vous insérer au sein de l'équipe service clients. Votre poste sera essentiel pour le développement de l'activité du service client.

Responsibilities:

Fonctions essentielles : 

  • Gestion et analyse des contrats vendus chaque trimestre/chaque année
  • Prospection et promotion auprès des clients des extensions de garantie, contrats de maintenance
  • Etude des besoins des clients
  • Gestion des tâches liées à la vente/proposition de contrat 
  • Négociation des prix avec les clients en accord avec le directeur du Service Clients
  • Créer, gérer l'ensemble des devis de contrat
  • Relancer les clients suite à l'envoi des propositions
  • Echanger avec les clients par mail/téléphone et s'assurer de répondre à leurs besoins/questions
  • Réaliser des actions de vente/promotion en collaboration avec le service Marketing
  • Informer l'ensemble de vos collègues (Ingénieurs Commerciaux, Ingénieurs SAV itinérants) via le CRM du groupe
  • Mise à jour et créationdes supports Service
  • Mettre à jour en continu les informations de notre base de données clients

 

Responsabilités générale au sein du Service Clients : 

  • Gérer l'ensemble des demandes de devis pour des contrats SAV
  • Supporter les ingénieurs Service dans leurs actions de vente (établissement d'un devis suite à leur demande) 
  • Répondre au téléphone et transmettre les informations relatives au Service Clients
  • Reporter tout dysfonctionnement ou amélioration nécessaire
  • Prendre en compte les demandes via la boite mail Service

Requirements:

  • Formation initiale en vente d'équipements/de services scientifiques
  • Un minimum de 2 ans d'expérience dans ce domaine
  • Bon niveau d'anglais vous permettant de communiquer aisément avec vos divers interlocuteurs
  • Autonome
  • Rigoureux(se)
  • Avoir un bon sens de la communication
  • Connaissance Microsoft Office et logiciel ERP/CRM

Entry:

2022-02-02

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