Backstage: Produktapplikation

Mein Job ist herausfordernd und sehr bereichernd, wenn unsere Lösungen bei unseren Kunden funktionieren.

Herman, Application Specialist | Anton Paar Singapore Pte Ltd

Besonders zufrieden bin ich in meinem Job dann, wenn ich weiß, dass die Lösungen, die ich empfohlen habe, Kundinnen und Kunden dabei helfen Probleme zu lösen und ihnen zeigen wie sie das Meiste aus unseren Geräten holen können. Für die Menschen, die Herausforderungen lieben, ist der Bereich der Produktapplikation genau der richtige! Wir sind beinahe in den gesamten Verkaufsprozess involviert; vom technischen Support in der Pre-Sales Phase bis hin zu Trainings und Applikationssupport nach dem Verkauf. Jeder Schritt des Prozesses ist herausfordernd – von der Produktpräsentation, um unsere Produkte ins optimale Licht zu rücken, bis zu Kundendemonstrationen, in denen wir Kundinnen und Kunden mit ihren schwierigen Applikationen helfen. Es ist äußerst zufriedenstellend, wenn man es schafft, Kundinnen und Kunden in ihrem täglichen Arbeitsprozess mithilfe der Benutzung unserer Instrumente zu unterstützen.

Ich habe meinen Weg als Applikationsspezialist bei Anton Paar im Jahr 2017 begonnen. Vor meinem Eintritt war ich in einer ähnlichen Rolle ungefähr sieben Jahre lang tätig. Aktuell unterstütze ich mehrere Produktlinien: Particle Characterization, Nano-Surface Properties, Material Characterization und Analytical and Synthetic Chemistry. Ich finde es besonders reizvoll, die Perspektive zu haben, mir immer neues Wissen anzueignen und dieses mit meinen Kundinnen und Kunden zu teilen. Ich bin zusätzlich auch als regionaler Trainer im Asia Pacific Technical Center tätig und unterstütze dabei meine Sales- und Applikationskolleginnen und -kollegen der Region anhand von Wissenstransfer und helfe ihnen auf ihrem Weg Produktspezialistinnen und -spezialisten zu werden.

Es ist essentiell, lernen zu wollen und sich an die wechselnden und unerwarteten Anforderungen der Kundinnen und Kunden anzupassen. Sie erwarten sich das Beste von einem analytischen Instrument, was bedeutet, dass wir so viel Wissen und Erfahrung wie möglich sowohl im Labor als auch in der Praxis sammeln müssen. Für mich ist es interessant und bereichernd, viele Kundinnen und Kunden aus unterschiedlichen Branchen kennenzulernen. Das ist es, was ich an meinem Job besonders schätze.

Bei Anton Paar trägt jede einzelne Mitarbeiterin und jeder einzelne Mitarbeiter zum Erfolg des gesamten Unternehmens bei und Teamwork ist von allergrößter Bedeutung. Nur so schaffen wir es, das Außergewöhnliche zu erreichen.