电话销售-上海

1. 热线电话接听：

   负责接听400电话，并将有效的销售线索及时转给相关产品线的销售；

   处理由售后热线转来的关于配件、主机询价的电话与邮件，并联系销售跟进；

   及时将客户通过销售热线来电的关于维修的咨询转给售后；

2. 电话及网络销售：

   通过电话和网络销售方式向潜在用户推荐相应的仪器，跟踪销售线索直至成单；

   通过CRM管理系统对有在1-3年购买意向的销售线索建立销售机会，通过定期电话拜访，挖掘客户购买需求；

   通过电话回访目标客户，维系客户关系，开发新机遇，实现持续销售；

3. 销售支持：

   与区域销售合作共同挖掘潜在区域及潜在行业的市场机会；

   作为客户与销售的沟通桥梁，及时与销售沟通有关销售信息确认、跟踪、反馈等事宜；

   请求应用团队的支持与配合，回答客户来电关于技术问题的询问；

4. 其它支持：

   协助市场部统计通过百度渠道主动打电话过来的客户数量；

   协助商务确认各种企业信息（诸如企业名称、厂房地址等）；

1. 本科及以上学历；应届生或1-3年相关工作经验，应届生优先；
2. 熟练使用Office办公软件：Work/Excel/PPT；
3. 可进行基本的英语阅读、写作和会话，包括操作英文界面软件(相当于CET-4)；
4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神；
5. 普通话标准。

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