Was Sie wissen müssen

Fragen Sie sich, wie sich die Übernahme auf die Produkte, den Vertrieb und Services von Quantachrome auswirken wird?
Wir haben die Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen.

  • Wird Anton Paar den Betrieb in Florida schließen oder verlegen?

    Anton Paar wird den Betrieb in Florida weder schließen noch verlegen. Quantachrome ist die erste Produktionsstätte von Anton Paar in Nordamerika. Es gab zahlreiche Gründe für den Kauf des Unternehmens, darunter die Technologie, Produktlinie, Produktionskapazitäten und personelle Ressourcen – talentierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit wertvollem Fachwissen. Anton Paar plant in den nächsten Jahren umfangreiche Investitionen, um Quantachrome als führendes Technologieunternehmen seiner Branche zu positionieren.

    Bei Unternehmensakquisen auf dem Laborgerätemarkt denkt man gleich an mögliche Entlassungen. Werden Quantachrome-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter entlassen, die ich kenne?

    Nein. Anton Paar vertritt den Standpunkt, dass der Erfolg des Unternehmens nicht nur auf hochklassiger Technologie, sondern vor allem auch auf dem wertvollen Beitrag beruht, den jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter leistet. Quantachrome ist Anton Paars siebente Akquise. Nach jedem der bisherigen Zukäufe haben sich die Verkaufszahlen und zahlreiche andere Faktoren ausgesprochen positiv entwickelt.

    Es ist vorgekommen, dass das Einstellen neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Arbeitsabläufe, Service und Qualität auf negative Weise beeinflusst hat. Wird das bei Quantachrome der Fall sein?

    Nein. Anton Paar hat ausgesprochen viel Erfahrung mit Akquisen und der damit verbundenen Planung und Integration. Ein großes Team von Anton Paar arbeitet derzeit an einem organisierten und systematischen Integrationsplan. Dabei hat es höchste Priorität, dass der exzellente Service und der ausgezeichnete Support, den Sie von Quantachrome gewohnt sind, in keiner Weise gestört oder negativ beeinflusst werden. Alle Veränderungen werden geordnet und geplant vor sich gehen. Das wird neben weiteren Vorteilen auch zu noch besserem Service und Support führen.

    Was bedeutet die Akquise für die Garantie von neuen und bereits gekauften Geräten?

    Alle Garantien von Quantachrome bleiben erhalten und wurden nicht verändert. Die Belegschaft von Quantachrome wird Sie weiterhin vor, während und nach dem Verkauf tatkräftig unterstützen.

    Was bedeutet die Akquise für die Verfügbarkeit des Kundendienstes?

    Sie werden weiterhin von ausgebildeten Quantachrome-Servicetechnikern betreut werden. In naher Zukunft werden die Service-Kapazitäten zudem durch die Zusammenlegung der Kundendienst-Teams von Quantachrome und Anton Paar stark ausgebaut. Viele Kunden werden von Servicepersonal ganz in ihrer Nähe profitieren. 

    Wo finde ich Verkaufs-, technischen und Applikations-Support?

    Quantachrome wird Ihnen weiterhin ausgezeichneten technischen und Applikations-Support zur Verfügung stellen – und das vor, während und nach dem Kauf. Quantachrome in Boynton Beach, Florida, wird das Zentrum für technischen und Applikations-Support bleiben. Unser Team wird wie bisher für Sie da sein. 

    Wird es weiterhin Labortests für externe Proben bei Quantachrome geben?

    Unser LabQMC-Analyselabor wird seine Arbeit in Florida fortsetzen. Ihr lokaler Vertreter des weltweiten Netzwerks von Anton Paar wird Ihr Ansprechpartner sein. 

    Wird mein Kundenberater der Gleiche bleiben?

    In naher Zukunft wird alles so bleiben wie bisher. Sie können sich in sämtlichen Verkaufsangelegenheiten an Ihre bisherige Kundenberaterin oder Ihren bisherigen Kundenberater wenden. In weiterer Folge wird es zu einer Eingliederung in das Außendienst-Team von Anton Paar kommen. Das bringt auch eine größere geografische Abdeckung mit sich. Änderungen, die das Außendienst-Team betreffen, werden im Voraus gründlich geplant. Sollten Sie von einer Änderung betroffen sein, werden wir Sie verständigen.

    Wird Quantachrome seine weltweiten wissenschaftlichen Bestrebungen im Bereich der Adsorption fortsetzen?

    Ja. Vorreiter im Bereich der Adsorption zu bleiben, wird weiterhin ein wichtiges Ziel des Wissenschafts-Teams von Quantachrome sein. In Zusammenarbeit mit Prof. Matthias Thommes werden wir auch in Zukunft innovatire Forschungsergebnisse veröffentlichen, mit führenden wissenschaftlichen Labors weltweit zusammenarbeiten, in Normenausschüssen mitarbeiten und gemeinsam mit führenden Partnern in der Industrie wissenschaftliche und Applikationsentwicklungen vorantreiben. 

    Wird Quantachrome auf Messen als Quantachrome oder als Anton Paar auftreten? Wie kann ich euch finden?

    2018 wird Quantachrome unter dem Namen “Quantachrome Instruments” gelistet sein und ausstellen. Wir werden auf den meisten Messen 2018 eigene Stände haben.

    Werden die Auftraggeberadresse und die Bankdaten gleich bleiben?

    Ja, diese Daten bleiben gültig.

    Bleiben Geheimhaltungsverträge aufrecht?

    Ja, alle aktuellen Geheimhaltungsverträge bleiben gültig und aufrecht. Die Akquise von Quantachrome durch Anton Paar hat keinen Einfluss auf rechtliche Vereinbarungen.