Résultats recommandés

Coulisses : Produits par application

Mon travail est stimulant et extrêmement gratifiant lorsque la solution fonctionne pour nos clients.

Herman, Spécialiste en applications | Anton Paar Singapore Pte Ltd

Je trouve satisfaction dans le fait de savoir que les solutions que j’ai recommandées aux clients les aident à résoudre leurs problèmes et de leur montrer comment utiliser nos instruments de manière optimale. Pour les gens qui aiment les challenges, il y en a pléthore chez nous ! Nous intervenons quasiment tout au long du processus de vente : de l’assistance technique avant-vente jusqu’à la formation après-vente et le soutien aux applications. Chaque étape du processus est un défi, de la présentation de nos produits par des exposés et démonstrations jusqu’au soutien des clients dans leurs applications difficiles. Une profonde satisfaction peut être ressentie lorsque l’on parvient à aider un client à avancer dans son travail grâce à nos instruments.

J’ai commencé mon aventure de spécialiste en applications chez Anton Paar en 2017. Avant, j’ai exercé une fonction similaire pendant environ sept ans. Actuellement, j’assiste plusieurs lignes de produits comme Caractérisation des particules, Propriétés des nano-surfaces, Caractérisation des matériaux et Chimie analytique et synthétique. Je me délecte à la perspective d’acquérir de nouvelles connaissances et compétences et de les partager avec mes clients. Je suis également formateur régional auprès du Centre technique Asie-Pacifique, où j’apporte un soutien à mes collègues de vente et application dans la région pour le transfert de savoir et je les accompagne dans leur parcours pour devenir spécialistes produit.

Il est indispensable d’être disposé à apprendre et s’adapter aux exigences changeantes et imprévisibles des clients. Les clients veulent tirer le meilleur profit de leur instrument analytique, ce qui signifie que nous devons acquérir autant de connaissances et d’expérience que possible, au laboratoire comme sur le terrain. Je trouve cela plaisant et enrichissant de rencontrer plein de clients d’industries différentes. C’est quelque chose que j’apprécie vraiment beaucoup dans mon travail.

Chez Anton Paar, chaque salarié contribue au succès de l’entreprise dans son ensemble et l’esprit d’équipe est fondamental. C’est seulement ainsi que nous réussirons des choses exceptionnelles.